撰文/ 《財(cái)經(jīng)天下》周刊作者 魏一寧
編輯/ 宋函
在北京，走進(jìn)一家大型商場閑逛的消費(fèi)者，很可能會遇到一個(gè)名叫“名創(chuàng)優(yōu)品”的店鋪。
這個(gè)店鋪的風(fēng)格非常日系，很多人會傻傻分不清它和無印良品、優(yōu)衣庫的關(guān)系，但其實(shí)它是土生土長的湖北人開的“偽日系”。名創(chuàng)優(yōu)品主要售賣日用百貨、化妝品、零食、潮玩等商品，大多數(shù)商品標(biāo)價(jià)10元，較貴的商品有20元或30元，但極少有50元以上的。
名創(chuàng)優(yōu)品的老板葉國富以敢言著稱，他曾經(jīng)在電商蓬勃發(fā)展的時(shí)代多次怒懟馬云，大講馬云和其他電商“忽悠人，嚇唬線下老板”。他不止一次在采訪中表示：“電商取代實(shí)體零售是癡人說夢，馬云必?cái)?。?/p>
2012年，萬達(dá)的老板王健林和馬云曾經(jīng)打賭，如果十年后電商在中國零售市場份額占50%，王健林給馬云一個(gè)億；如果沒有實(shí)現(xiàn)，馬云就給王健林一個(gè)億。2012年和2016年，葉國富兩次包下報(bào)紙的頭版頭條，隔空喊話，勸馬云認(rèn)輸，并表示替他支付一億元賭資——盡管他的署名是“廣州阿富”，但大家很快就知道了，這位神秘富豪就是葉國富本人。
葉國富似乎在用實(shí)際行動證明他的判斷。北京時(shí)間2020年10月15日晚間，名創(chuàng)優(yōu)品正式登陸紐交所，總計(jì)發(fā)行3040萬股美國存托股票，發(fā)行價(jià)20美元。葉國富、楊云云夫婦，也以290億人民幣登上《2020衡昌燒坊·胡潤百富榜》第168位，比前一年上升76位，并坐上湖北籍富豪榜第二名的位置。
可是，他的高光時(shí)刻只維持了僅僅四個(gè)月，從2021年2月起，名創(chuàng)優(yōu)品股價(jià)一路下跌，截至今年2月23日，已經(jīng)跌到了8.94美元。
如今，有“葉大炮”之稱的葉國富很少像以前那樣，意氣風(fēng)發(fā)地狂懟馬云了，畢竟連馬云也不出來了。葉國富在馬云創(chuàng)立的淘寶上開了網(wǎng)店，也開始拋棄廣受消費(fèi)者吐槽的“偽日系”風(fēng)，改走國潮路線。他想盡一切辦法，試圖帶領(lǐng)利潤、股價(jià)雙重下跌的名創(chuàng)優(yōu)品“突圍”。
（圖/視覺中國，葉國富）
2月24日下午，北京通州的一家名創(chuàng)優(yōu)品門店正在營業(yè)。這家店寬敞明亮，紅底白字、中日雙語的招牌非常醒目。
門口的架子上，陳列著名創(chuàng)優(yōu)品的盲盒，其中一套與迪士尼聯(lián)名的“迪士尼旗袍公主”盲盒分外引人注目，迪士尼公主的服裝變成了中國旗袍。另一邊，是名創(chuàng)優(yōu)品的十元睫毛膏、眼線筆、眼影盤等化妝品。
顧客并不完全是年輕人，有些是帶著小孩來買家居用品或玩具的夫妻。門口的化妝品少有人問津，大多數(shù)人購買的都是收納筐、餐具、飯盒、洗護(hù)用品等。
走進(jìn)這家雜貨店的顧客，估計(jì)很難把它和應(yīng)采兒、SHE等老一代明星代言的“哎呀呀”飾品店聯(lián)系起來。但在天眼查上查詢名創(chuàng)優(yōu)品，會發(fā)現(xiàn)它的曾用名是“哎呀呀飾品連鎖股份有限公司”。
對于80后和90后的女性用戶來說，哎呀呀飾品店的粉紅色招牌，以及它售賣的發(fā)卡、頭繩等廉價(jià)小飾品，已經(jīng)成了遙遠(yuǎn)的回憶。但事實(shí)上，街邊連鎖小店哎呀呀早已在消費(fèi)者不知不覺中實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，變成了日系風(fēng)格的名創(chuàng)優(yōu)品，迅速涌入各個(gè)大型商場，目標(biāo)客群也從年輕女性變成了所有消費(fèi)者。
這兩家連鎖公司，屬于同一個(gè)人——1977年生于湖北丹江口市的葉國富。
葉國富出身于一個(gè)貧寒的農(nóng)民家庭，1998年，由于拖欠中專學(xué)費(fèi)，他被迫輟學(xué)，登上了南下的綠皮車。他選擇的打工第一站是廣州，由于學(xué)歷不高，他漂泊了三個(gè)月，才找到了一份鋼管廠業(yè)務(wù)員的工作。
在鋼管廠，葉國富意識到，同事大多數(shù)比他學(xué)歷高，鋼管廠實(shí)行末位淘汰制，如果業(yè)績不突出，他遲早會被開除。于是，他開始主動提高業(yè)務(wù)能力，每天都去車間了解生產(chǎn)進(jìn)度。幾個(gè)月后，訂貨方一找到他，他就可以準(zhǔn)確地說出交貨時(shí)間，這讓他贏得了訂貨方的信任，成為廠里最優(yōu)秀的推銷員。依靠提成，兩年下來，他積累了十多萬財(cái)富。
十多萬元，在二十多年前是一筆巨款，但葉國富并不滿足，他開始思考創(chuàng)業(yè)。2000年初，有朋友拉他做陶瓷生意，葉國富認(rèn)為陶瓷可能有前景，立刻來到福建創(chuàng)業(yè)，開始做陶瓷配件。然而，由于經(jīng)驗(yàn)不足，他一年就把之前的積蓄全部賠光了。
創(chuàng)業(yè)失敗的葉國富繼續(xù)回到廣東去做業(yè)務(wù)員，然而他的創(chuàng)業(yè)之夢仍未熄滅。一年多的時(shí)間里，他一直在廣州尋找新的業(yè)務(wù)，嘗試過服裝等零售行業(yè)，然而沒有找到可以長期做下去的生意。
直到2001年末，葉國富在一個(gè)銷售會上認(rèn)識了化妝品銷售員楊云云，他們很快開始了戀愛，并決定一起創(chuàng)業(yè)。他們在佛山的一家商場內(nèi)開了化妝品店，到2002年，他已經(jīng)擁有了四家商鋪，凈賺40多萬元。
幾年后，一名離職店員到葉國富開的店里照大頭貼，兩人閑聊起來，那名店員說，她離職后到了飾品店做銷售，小飾品雖然利潤微薄，但很好賣，一天的營業(yè)額能達(dá)到四五千元。
葉國富從未想過，女性的小飾品有這么大的市場需求，他立刻到了廣東考察，發(fā)現(xiàn)上下九商業(yè)街到處都是“十元店”，銷售頭繩、發(fā)卡、手串等飾品。于是，回到佛山后，他也開了一家十元店，專門賣小飾品。
很多人質(zhì)疑他的新生意，覺得小飾品很難有出路，但葉國富鼓勵員工們：“當(dāng)別人不拿你當(dāng)回事的時(shí)候，你要狠狠地把自己當(dāng)回事?！?/p>
葉國富的飾品店開在了繁華的步行街上，模仿廣東十元店時(shí)尚的裝修風(fēng)格和流行飾品，物美價(jià)廉的商品吸引了很多女孩，她們經(jīng)常發(fā)出“哎呀呀，這么便宜”的感嘆。開店一年多，葉國富的連鎖店已經(jīng)開到了廣州，他決定注冊公司，名字就定為顧客的驚嘆“哎呀呀”。
哎呀呀的定位是“平民時(shí)尚”，目標(biāo)消費(fèi)者主要是12到28歲，月收入2000元以下的女性學(xué)生和打工者，葉國富認(rèn)為，這些消費(fèi)者雖然經(jīng)濟(jì)實(shí)力較低，但同樣愛美愛打扮，有較高的消費(fèi)欲望，她們是消費(fèi)市場上“被忽視的大多數(shù)”。如果讓她們能買到既時(shí)尚又便宜，丟掉都不可惜的平價(jià)商品，就可以打開財(cái)富的大門。
為了持續(xù)抓住消費(fèi)者的心，葉國富和日本、韓國的企業(yè)建立合作關(guān)系，設(shè)計(jì)最時(shí)尚的日系、韓流飾品，注重產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，同時(shí)在廣州白云區(qū)建立了6000平方米的國內(nèi)配貨中心，負(fù)責(zé)各個(gè)連鎖店的貨品配送。
哎呀呀飾品店以魔法般的速度擴(kuò)張，到2006年，店鋪數(shù)量達(dá)到400家，這也吸引了大量商家的仿冒和盜版，有些商家起名“啊呀呀”，明目張膽地模仿哎呀呀店鋪的裝修和商品風(fēng)格。
飾品店同質(zhì)化高，很容易被模仿，葉國富決定，要搞一些讓同行無法去模仿的特色，他大膽地決定，請明星做品牌代言人，進(jìn)行規(guī)?；钠放茢U(kuò)張。這在當(dāng)時(shí)讓很多人感到驚訝——小飾品一般被人視為低端廉價(jià)商品，在這個(gè)行業(yè)，請明星代言、把廣告做上電視幾乎是不可想象的事情，而葉國富是吃螃蟹的第一人。
哎呀呀的代言明星中，最負(fù)盛名的是當(dāng)時(shí)得到大量少女追捧的女子演唱組合“SHE”。至今，在視頻網(wǎng)站上還能查到SHE代言哎呀呀的廣告：任家萱、田馥甄、陳嘉樺三名成員拿著“Aiyaya”的牌子，展示自己身上佩戴的項(xiàng)鏈和戒指，視頻最后，三名成員一起說：“買飾品，到哎呀呀，哎呀呀，中國飾品領(lǐng)導(dǎo)者。”
除了電視廣告，哎呀呀還在年輕女性最喜歡的《知音》《家庭》《女友》等雜志上進(jìn)行廣告宣傳，通過這些方式，哎呀呀的品牌影響力和口碑迅速提升，到2007年，哎呀呀開了近千家店鋪，零售總額5.6億元，2010年底，店鋪已經(jīng)開到了3000家。
2010年，葉國富收獲了無數(shù)榮譽(yù)，他成為商業(yè)雜志《商界》的封面人物，被邀請參加上海世界博覽會，在當(dāng)年11月，中央電視臺財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目對哎呀呀進(jìn)行了特別報(bào)道。
2012年，哎呀呀年銷售額超過18億元，葉國富的商業(yè)野心不斷膨脹，那年在一次去日本考察后，他又找到了新的致富之路。
在日本，葉國富看見了遍地開花的精品百貨店，許多商品僅售200日元，按照當(dāng)時(shí)的匯率，相當(dāng)于12人民幣。這些商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，而且大多是“Made in China”，葉國富想到，如果把這門生意搬到中國，銷售廉價(jià)而時(shí)尚的精品日用百貨，同樣會有很多消費(fèi)者接受。
當(dāng)時(shí)正值電商興起，傳統(tǒng)線下店鋪受到?jīng)_擊，但葉國富堅(jiān)持認(rèn)為，電商的蓬勃發(fā)展是因?yàn)榫€下商品溢價(jià)太高，一件成本幾十元的襯衫可以賣到成百上千元，把消費(fèi)者“逼”到了線上。而在日本這種實(shí)體店購物環(huán)境舒適、物美價(jià)廉的地方，就很難出現(xiàn)大型電商巨頭壟斷人們的購物消費(fèi)。
葉國富意識到，線下零售并不會死，只要解決從工廠到店鋪的距離，把虛高的品牌溢價(jià)打掉，線下連鎖店仍然有發(fā)展的空間。
在后來的品牌故事中，葉國富經(jīng)常講，機(jī)緣巧合之下，他在日本認(rèn)識了設(shè)計(jì)師三宅順也，兩人決定聯(lián)手創(chuàng)業(yè)，三宅順也負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和日本公司運(yùn)營，葉國富負(fù)責(zé)整合供應(yīng)鏈以及中國的公司運(yùn)營。三宅順也畢業(yè)于文化服裝學(xué)院，與許多著名的校友比起來，他“低調(diào)得像一顆塵埃”，卻是一名“外表冷峻，內(nèi)心狂熱的生活設(shè)計(jì)師”。
2013年，葉國富創(chuàng)立的快時(shí)尚百貨品牌“名創(chuàng)優(yōu)品”在廣東花都的步行街開出第一家店，紅底白字、中日雙語的招牌像優(yōu)衣庫，而店內(nèi)裝修風(fēng)格酷似無印良品。店內(nèi)商品大多數(shù)僅售10元，很快就吸引了消費(fèi)者的目光。
隨后，憑借著早些年做小飾品、美妝產(chǎn)品積累下來的供應(yīng)廠商，以及從哎呀呀時(shí)代追隨葉國富賺到錢的加盟商，名創(chuàng)優(yōu)品開始擴(kuò)張連鎖店。
按照葉國富的想法，在電商的時(shí)代要做實(shí)體店，就必須壓低成本和價(jià)格，低毛利、低成本的模式需要巨大的客單量，通過其他零售品牌無法提供的進(jìn)貨量和銷量來和廠商談判，采取大量采購、買斷定制、縮短賬期等方式掌握議價(jià)權(quán)，為此，名創(chuàng)優(yōu)品需要高周轉(zhuǎn)、高擴(kuò)張，通過迅速擴(kuò)張門店來增加客單量。
為了提高擴(kuò)張門店的速度，名創(chuàng)優(yōu)品實(shí)行帶資加盟，投資人加盟需要支付品牌使用費(fèi)和貨品保證金，單一店鋪合作要繳納15萬元品牌費(fèi)和75萬元保證金，而如果是三家店鋪以上合作，價(jià)格可以分別降到每家店10萬元和70萬元。除此之外，加盟商要承擔(dān)店鋪?zhàn)饨?、人工、電費(fèi)、工商和稅收費(fèi)用，而名創(chuàng)優(yōu)品總部則負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營、配貨，將營業(yè)額38%返給加盟商。
也就是說，無論門店收益如何，每個(gè)加盟商都能讓名創(chuàng)優(yōu)品凈賺至少15萬，進(jìn)貨所需經(jīng)費(fèi)來自加盟商繳納的貨品保證金，在加盟商不參與具體運(yùn)營，只負(fù)責(zé)出錢當(dāng)甩手掌柜的情況下，38%的營業(yè)額分成不算低，但因?yàn)槊麆?chuàng)優(yōu)品走高大上的日系路線，大多數(shù)店鋪開在大型商場中，租金負(fù)擔(dān)極高。
在這種模式下，名創(chuàng)優(yōu)品不需要承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，一旦生意不好，虧損由加盟商承擔(dān)，而名創(chuàng)優(yōu)品只會增加一些庫存壓力，只要把庫存調(diào)配到其他門店就可以化解。
除此之外，葉國富還創(chuàng)立了P2B平臺分利寶，它的模式是從個(gè)人手里籌資，借給企業(yè)，給投資人的利率平均在8%左右。加盟商如果缺乏現(xiàn)金流，可以用店鋪、房產(chǎn)、車輛抵押，從分利寶借貸，如果門店資金鏈徹底斷裂，分利寶出借的錢要不回來，加盟商的保證資產(chǎn)可以用來賠付。
名創(chuàng)優(yōu)品負(fù)責(zé)進(jìn)貨和統(tǒng)一配送到門店，由于門店擴(kuò)張速度極快，貨品需求量大，名創(chuàng)優(yōu)品有很高的議價(jià)能力，可以壓低成本，只要保證商品到店價(jià)格是零售價(jià)的62%，就可以扯平成本。而進(jìn)貨成本也是用加盟商提供的貨品保證金支付，羊毛出在羊身上，名創(chuàng)優(yōu)品總部不需要花一分錢。
名創(chuàng)優(yōu)品+分利寶的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了資金內(nèi)部循環(huán)，加盟商通過實(shí)體店和自有資產(chǎn)擔(dān)保，在分利寶融資開店，融到的資金以品牌使用費(fèi)、保證金回流到名創(chuàng)優(yōu)品，于是名創(chuàng)優(yōu)品的成本降到最低，可以快速擴(kuò)張連鎖規(guī)模，把成本和風(fēng)險(xiǎn)最大程度地轉(zhuǎn)嫁給加盟商，讓總部的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
通過這一模式，名創(chuàng)優(yōu)品迅速擴(kuò)張，到2018年9月，名創(chuàng)優(yōu)品又宣布與騰訊、高瓴資本簽署10億元戰(zhàn)略投資協(xié)議，這是它首次引入外部資本。融資完成后，名創(chuàng)優(yōu)品的資金更加充裕，推出“百國萬店計(jì)劃”，即在海外100個(gè)國家開出一萬家門店。
2020年，名創(chuàng)優(yōu)品遞交招股書時(shí)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了非常優(yōu)異的成績：創(chuàng)立七年以來，公司門店超過4200家，其中海外門店超過1600家，收入達(dá)到90億元人民幣。2019年，名創(chuàng)優(yōu)品銷售額達(dá)到190億元人民幣，是當(dāng)年全球銷售額最高的品牌零售商。
（圖/視覺中國）
在高歌猛進(jìn)之時(shí)，名創(chuàng)優(yōu)品也有很多隱憂。
2020年9月，名創(chuàng)優(yōu)品剛剛提交招股書時(shí)，上海市藥品監(jiān)督管理局發(fā)布化妝品抽檢公告，顯示名創(chuàng)優(yōu)品店內(nèi)的一款可剝指甲油質(zhì)量不合格，致癌化學(xué)物質(zhì)三氯甲烷含量超標(biāo)1400多倍。
在此之前，名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)出現(xiàn)了兩次化妝品有害物質(zhì)超標(biāo)，2018年初，名創(chuàng)優(yōu)品寧波門店的眼影筆檢測出砷含量過高，同年7月，名創(chuàng)優(yōu)品在韓國銷售的腮紅檢測出重金屬超標(biāo)。2020年，隨著名創(chuàng)優(yōu)品在即將上市之際爆出化妝品質(zhì)量問題，之前的舊聞也隨之浮出水面，嚴(yán)重影響了品牌形象。
即使不考慮安全問題，僅從使用體驗(yàn)來說，名創(chuàng)優(yōu)品也不能滿足消費(fèi)者。在社交媒體上，很多人談到名創(chuàng)優(yōu)品的使用體驗(yàn)，有人說妝前乳卡粉、眼影盤非常顯色而且難以暈染，使用效果不佳；有人表示39元買的手持小風(fēng)扇用一個(gè)月就壞了；也有人貼出剛買到3小時(shí)的耳釘照片“頭身分家”，直接斷裂。
在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，想找名創(chuàng)優(yōu)品退換貨非常難。多名網(wǎng)友在知乎、大眾點(diǎn)評等平臺表示，買到了有質(zhì)量問題的洗臉儀、充電寶、數(shù)據(jù)線等商品，店家不承認(rèn)有質(zhì)量問題，不予退貨，甚至有人上法律咨詢網(wǎng)站詢問如何處理這類糾紛，律師給出了“如有必要可以起訴”的建議，可是對于消費(fèi)者來說，為了一件幾十塊錢的商品打官司，并不是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的選擇。
除了產(chǎn)品質(zhì)量，名創(chuàng)優(yōu)品另一大問題是深陷抄襲、山寨風(fēng)波。隨著時(shí)間的推移，越來越多的網(wǎng)友認(rèn)識到，名創(chuàng)優(yōu)品并不是一家日本企業(yè)，而是徹頭徹尾的“偽日系”廉價(jià)國貨，而且，名創(chuàng)優(yōu)品店內(nèi)商品的“設(shè)計(jì)感”很多來自山寨知名品牌，或直接抄襲國內(nèi)設(shè)計(jì)師、插畫師的圖案。
2016年，網(wǎng)名“白關(guān)”的插畫師在豆瓣發(fā)帖，稱自己創(chuàng)作的漫畫《極簡動物園》被名創(chuàng)優(yōu)品印在素描本封面上，于是，他在當(dāng)年7月22日前往北京海淀區(qū)人民法院起訴名創(chuàng)優(yōu)品。2017年，名創(chuàng)優(yōu)品敗訴，被判賠償對方損失并公開道歉。
2021年4月18日，另一位網(wǎng)名“李棟00”的設(shè)計(jì)師在微博上反映，自己在2020年8月設(shè)計(jì)了一款圖案作品，在未經(jīng)授權(quán)的情況下被名創(chuàng)優(yōu)品印在了帽子上。當(dāng)天，這位設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)變了態(tài)度，稱這件事是“一場美麗的誤會”。根據(jù)后續(xù)報(bào)道，名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)給予他賠償，并將與其簽訂1-3年的合作協(xié)議。
多次被曝光侵權(quán)后，名創(chuàng)優(yōu)品在消費(fèi)者心中打上了山寨、質(zhì)量差、偽日系的烙印，眾多網(wǎng)友開始質(zhì)疑，這家公司真的如品牌故事所宣傳，有一名“外表冷峻，內(nèi)心狂熱”的日本設(shè)計(jì)師嗎？
一些財(cái)經(jīng)自媒體和生活在日本的網(wǎng)友進(jìn)行了查詢，搜索名創(chuàng)優(yōu)品設(shè)計(jì)師三宅順也的名字，發(fā)現(xiàn)他沒有維基百科詞條，也沒有任何專業(yè)領(lǐng)域的履歷。有人給他的畢業(yè)院校服裝文化學(xué)院發(fā)郵件，查詢他的履歷是否真實(shí)，校方回復(fù)“因個(gè)人信息原因，無法確認(rèn)三宅順也是否為學(xué)院畢業(yè)生”。
有了解日本文化的網(wǎng)友指出，三宅順也的名字，是由知名設(shè)計(jì)師三宅一生和渡邊淳彌的名字合成。聯(lián)想到名創(chuàng)優(yōu)品的logo高度模仿優(yōu)衣庫，很多人認(rèn)為，三宅順也這個(gè)名字只是對三宅一生的模仿，沒有任何設(shè)計(jì)作品、僅出現(xiàn)在名創(chuàng)優(yōu)品官方活動上的這個(gè)人，很有可能是葉國富請來的一個(gè)演員。
2021年2月25日，名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)布了2021財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)，根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，第二季度營收22.98億元，同比下滑18.1%；調(diào)整后凈利潤為0.84億元，同比下滑78.46%。從當(dāng)月初開始，名創(chuàng)優(yōu)品股價(jià)就開始下跌，從35.21美元的最高點(diǎn)下降到28.09美元。
延綿不絕的疫情對線下實(shí)體門店的打擊，以及其后營收和利潤的下滑，讓葉國富不得不思考名創(chuàng)優(yōu)品的轉(zhuǎn)型之路。
名創(chuàng)優(yōu)品剛剛成立的時(shí)候，葉國富聽見電商兩個(gè)字，就極其不爽。他曾經(jīng)在公開場合多次表達(dá)對馬云的不滿，例如評價(jià)馬云“嚇唬實(shí)體電商”，針對淘寶的假冒偽劣商品，葉國富嘲諷“山寨貨都是淘寶出來的”，馬云說要讓阿里巴巴活102年，葉國富評價(jià)：“出口就講百年品牌的人，想法不成熟。”
然而，疫情期間，線下實(shí)體店客流量減少，單一線下渠道導(dǎo)致營收和利潤降低，無法持續(xù)門店運(yùn)營，葉國富不得不思考布局線上渠道。
從2020年開始，名創(chuàng)優(yōu)品嘗試進(jìn)行視頻賣貨，并在天貓上開了旗艦店，葉國富終究還是進(jìn)駐了他曾經(jīng)看不起的淘寶。
針對消費(fèi)者頻繁的投訴，葉國富也開始正視產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
2020年，在名創(chuàng)優(yōu)品的“美好生活、平價(jià)質(zhì)造”品質(zhì)戰(zhàn)略發(fā)布會上，葉國富宣布，個(gè)人會出資一億元成立質(zhì)量保障基金，出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，對消費(fèi)者即刻賠付，另外，名創(chuàng)優(yōu)品官方表示已經(jīng)構(gòu)建了由國家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、權(quán)威第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)及內(nèi)部品控團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作的質(zhì)量管控機(jī)制。
但是，名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品多為第三方企業(yè)代工生產(chǎn)，如果代工廠本身就存在缺陷，就很難保證產(chǎn)品質(zhì)量，對于屢次出現(xiàn)的質(zhì)量問題，名創(chuàng)優(yōu)品也只能以下架、賠償?shù)姆绞浇鉀Q。
在品牌文化方面，比起幾年之前，現(xiàn)在的名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)很少提到“共同創(chuàng)辦者”三宅順也，葉國富在盡量擺脫“偽日系”的標(biāo)簽，開始走“國潮”路線。
2021年10月，名創(chuàng)優(yōu)品與唐宮文創(chuàng)、中國航天·太空創(chuàng)想、深圳市插畫協(xié)會展開跨界合作，推出“名創(chuàng)優(yōu)品國潮月”活動，打造了國潮手提袋、盲盒、玩具等一系列新產(chǎn)品，并決定推出潮玩店TOP TOY。
品牌的轉(zhuǎn)向，加上國外疫情對經(jīng)濟(jì)的沖擊逐漸減輕，使名創(chuàng)優(yōu)品海外市場業(yè)績開始回暖。根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品公布的2022年第一財(cái)季財(cái)報(bào)，公司總營收達(dá)到26.5億元人民幣，同比增長28%，其中國內(nèi)營收20.3億元，同比增長18%，海外營收6.2億元，同比增長78%，凈利潤1.8億元，同比增長80%。
名創(chuàng)優(yōu)品宣布將在3月3日公布2022財(cái)年第二份財(cái)報(bào)。但目前，名創(chuàng)優(yōu)品的股價(jià)仍未出現(xiàn)反彈趨勢。
或許，迎合Z時(shí)代的國潮商品和潮玩店能提升名創(chuàng)優(yōu)品的業(yè)績，但想要提升股價(jià)，葉國富要做的是扭轉(zhuǎn)名創(chuàng)優(yōu)品在消費(fèi)者心目中的形象，比如不再抄襲。
名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)開始打造越來越多的聯(lián)名原創(chuàng)產(chǎn)品。在北京一家名創(chuàng)優(yōu)品門店里，《財(cái)經(jīng)天下》周刊發(fā)現(xiàn)，在貨架上擺放著圓明園獸首盲盒、甲骨文盲盒、與故宮聯(lián)名推出的宮廷青花瓷盲盒，以及與河南省博物院聯(lián)名推出的考古盲盒。
其中考古盲盒售價(jià)79.9元，是名創(chuàng)優(yōu)品價(jià)格較高的產(chǎn)品，嚴(yán)格地說，它是一款盲盒玩具，內(nèi)有黏土并附贈洛陽鏟模型，使用者需要先去掉黏土，才能看到里面的文物模型。
曾經(jīng)靠山寨、模仿、抄襲其他商家成名的名創(chuàng)優(yōu)品，在自己開發(fā)國潮產(chǎn)品時(shí)，總算是意識到了版權(quán)的重要性。在這件考古盲盒的下方，赫然印了一行小字：“作品已申請國家版權(quán)保護(hù)，違法必究！”
參考資料：
懟馬云忽悠，打敗無印良品，名創(chuàng)優(yōu)品上市之際陷入質(zhì)量門風(fēng)波 （中國經(jīng)濟(jì)周刊）
從“十元店”到準(zhǔn)IPO企業(yè)，名創(chuàng)優(yōu)品一路狂奔，曾陷抄襲風(fēng)波（新京報(bào)）
吳曉波天天推薦的名創(chuàng)優(yōu)品，背后還有這些隱情？（一聞網(wǎng)）
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