文|《財(cái)經(jīng)天下》周刊 楊俏

編輯|陽(yáng)一

4月6日，“關(guān)曉彤及關(guān)聯(lián)奶茶公司被起訴”的話題引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議。一家溫州餐飲公司在日前起訴了天然呆奶茶品牌背后的公司，以及明星關(guān)曉彤本人。

（圖/《財(cái)經(jīng)天下》周刊攝）

天眼查APP顯示，旗下?lián)碛刑烊淮裟滩杵放频某啥继烊淮舨惋嫻芾碛邢薰荆ㄏ路Q“天然呆公司”）最近新增了一條立案信息，案由為特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛，原告為溫州歐歌餐飲管理有限公司，被告為成都天然呆餐飲管理有限公司、上海至丙品牌管理中心（有限合伙）以及關(guān)曉彤，經(jīng)辦法院為成都市中級(jí)人民法院。

輿論發(fā)酵后，4月6日晚間，天然呆奶茶官方微博發(fā)布聲明，表示關(guān)曉彤并非合同主體，也未參與公司經(jīng)營(yíng)管理工作。隨即，關(guān)曉彤工作室轉(zhuǎn)發(fā)了該聲明，表示希望大家理性甄別網(wǎng)絡(luò)信息，針對(duì)網(wǎng)傳信息引發(fā)的人身攻擊及誹謗言論，工作室已經(jīng)委托律師持續(xù)取證。

對(duì)于關(guān)曉彤工作室和天然呆奶茶官方的回應(yīng)，有其他的加盟商在微博上公開(kāi)表示并不認(rèn)可。這位加盟商透露，她從去年11月底開(kāi)始在社交媒體上投訴天然呆奶茶品牌，目前也已經(jīng)起訴了天然呆奶茶，原定于今年4月11日開(kāi)庭，但由于疫情原因已延期；之后她還會(huì)持續(xù)向網(wǎng)友們公開(kāi)事情的發(fā)展情況。

同時(shí)，這位加盟商還表示，天然呆奶茶是在2020年12月左右開(kāi)出首店，她選擇加盟該品牌時(shí)，是在2021年3月4日簽訂的合同；而天然呆公司的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案是在2022年2月24日公告的。因此，她對(duì)于自己加盟時(shí)，天然呆奶茶是否具備開(kāi)設(shè)加盟店的資格也存在疑問(wèn)。

河南豫龍律師事務(wù)所律師付建對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，根據(jù)“兩店一年”政策以及《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，特許人從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有至少2個(gè)直營(yíng)店，并且經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)1年。同時(shí)要求特許人應(yīng)當(dāng)自首次訂立特許經(jīng)營(yíng)合同之日起15日內(nèi)，依照規(guī)定向商務(wù)主管部門備案。

付建認(rèn)為，如果未通過(guò)特許加盟備案的情況下與加盟商簽署合同是不合法的。根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，如果違反“兩店一年”的條件，由商務(wù)主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款，并予以公告。

《財(cái)經(jīng)天下》周刊就以上問(wèn)題咨詢天然呆奶茶，截至發(fā)稿前對(duì)方未回應(yīng)。

與加盟商的過(guò)往糾紛

天然呆奶茶和加盟商之間早已發(fā)生過(guò)糾紛。2021年11月，前述加盟商在微博上投訴天然呆奶茶，并直接“喊話”了關(guān)曉彤。她透露，自己加盟天然呆奶茶已經(jīng)投入了近70萬(wàn)元，但是天然呆公司并沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票，同時(shí)其還質(zhì)疑該公司沒(méi)有商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)許可證，她多次就加盟、開(kāi)發(fā)票以及產(chǎn)品等事情向公司提出交涉，但公司并未理會(huì)。

這位加盟商還透露，在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，天然呆奶茶曾聲稱為了節(jié)約成本，要求加盟商將制作產(chǎn)品的鮮奶換成奶精粉。

“我其實(shí)就想找天然呆公司討要個(gè)說(shuō)法，但天然呆公司一直不回應(yīng)，那我只能找關(guān)曉彤了。畢竟我簽合同時(shí)，關(guān)曉彤是天然呆奶茶的聯(lián)合創(chuàng)始人。”該加盟商表示。

在2021年12月的一則視頻中，該加盟商也質(zhì)疑“關(guān)曉彤是否知道自己代言店鋪真實(shí)情況”，并稱自己起初是出于信任關(guān)曉彤才選擇加盟的。但關(guān)曉彤本人未對(duì)此做出任何回應(yīng)。

在該視頻發(fā)布之后，天然呆奶茶官方在視頻下方留言回?fù)舯硎荆呀?jīng)和該加盟商溝通過(guò)多次，并強(qiáng)調(diào)了品牌倡導(dǎo)鮮奶產(chǎn)品，在其他系列物料中使用的“含乳”飲料基底粉也符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

雖然天然呆奶茶否認(rèn)了關(guān)曉彤本人參與經(jīng)營(yíng)，但在其官網(wǎng)上顯示該品牌是攜手關(guān)曉彤創(chuàng)立。在官網(wǎng)上，關(guān)曉彤的稱呼是“天然呆店長(zhǎng)”。

據(jù)悉，在天然呆奶茶的首家門店開(kāi)業(yè)時(shí)，關(guān)曉彤本人還來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，身穿綠色服務(wù)生衣服熱情地跟現(xiàn)場(chǎng)觀眾打招呼。天然呆的每一家加盟店的門前，也都會(huì)擺放一個(gè)關(guān)曉彤手持奶茶的廣告牌。

天眼查APP顯示，盡管關(guān)曉彤本人未曾參股，但關(guān)曉彤的父親關(guān)少曾全資持股的彤夢(mèng)心緣（成都）文化傳媒有限公司，持有天然呆公司35%的股權(quán)，關(guān)曉彤的母親李軍則擔(dān)任天然呆公司的監(jiān)事。

據(jù)電商在線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年10月天然呆開(kāi)出首店后，在2021年開(kāi)店數(shù)量達(dá)179家。截至目前，“懂加盟”程序上顯示，天然呆擁有門店165家。而一家天然呆門店的加盟費(fèi)是12.8萬(wàn)元，并且只有3年使用期，3年后加盟商們要再支付每年2萬(wàn)元的加盟費(fèi)。開(kāi)一家天然呆奶茶加盟店，包括加盟費(fèi)、品牌保證金等費(fèi)用，總開(kāi)店準(zhǔn)備金至少需要50.98萬(wàn)元。僅以準(zhǔn)備金計(jì)算，165家門店就為天然呆公司創(chuàng)收了8411萬(wàn)元。

背后的運(yùn)營(yíng)“推手”

而在天然呆公司背后，還有另一家“操盤(pán)手”也浮出水面。

據(jù)了解，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)該品牌的是四川至膳品牌管理有限公司，這家公司也是眾多知名網(wǎng)紅餐飲背后的品牌運(yùn)營(yíng)與管理方。它操盤(pán)的明星站臺(tái)的餐飲品牌不僅僅有天然呆奶茶，還有明星陳赫的賢合莊火鍋、黃曉明的燒江南烤肉店、孫藝洲的灶門坎鹵味燒烤等。同時(shí)，至膳旗下還控股著成都燒江南餐飲管理有限公司、成都市賢合莊品牌管理有限公司、成都至佰餐飲管理有限公司以及私募企業(yè)星僑德福（蘇州）私募基金管理有限公司等多家公司。

這也意味著，這些打著“明星開(kāi)店”的餐飲品牌，實(shí)際上并不是由這些明星本人參與運(yùn)營(yíng)和管理的，無(wú)論是火鍋還是奶茶，這些品牌都是由四川至膳一手打理的。

這些品牌營(yíng)銷也形成了固定的“套路”。這些品牌的加盟店開(kāi)店前期，明星本人會(huì)到場(chǎng)站臺(tái)、賣力宣傳，邀請(qǐng)KOL在抖音、微博、小紅書(shū)上打卡，短期內(nèi)匯聚了巨大的流量。一位餐飲策劃人曾告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，很多這種模式的餐飲品牌運(yùn)營(yíng)商，是由“明星出去當(dāng)招牌，運(yùn)營(yíng)公司招商，一起賺加盟費(fèi)”。

有媒體報(bào)道稱，天然呆加盟門店所需要購(gòu)買的原料等商品，是從成都至燦貿(mào)易有限公司購(gòu)買的。這家公司的法定代表人及執(zhí)行董事江弋，也是四川至膳品牌管理有限公司的大股東，持有后者46%的股份。

而在此之前，明星陳赫投資的賢合莊火鍋店還曾發(fā)生過(guò)店內(nèi)天花板掉落等事件。

關(guān)曉彤和天然呆公司之間的關(guān)聯(lián)還存在著爭(zhēng)議。但如若明星代言品牌發(fā)生運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，明星又是否需要擔(dān)負(fù)責(zé)任？

“如果明星代言的產(chǎn)品關(guān)系到消費(fèi)者的生命健康，或者代言虛假?gòu)V告，就要承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。只要造成了消費(fèi)者人身?yè)p害，無(wú)論明星主觀上是否明知是虛假?gòu)V告，都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”付建說(shuō)道。

他還表示，根據(jù)《廣告法》的相關(guān)規(guī)定，廣告代言人不得為其未使用過(guò)的商品或者未接受過(guò)的服務(wù)作推薦、證明，如有違反，可由工商行政管理部門沒(méi)收違法所得，并處違法所得一倍以上二倍以下的罰款。