最近，睡鴨SPA·睡眠研究所的老板錢芳非常欣喜。她激動的告訴記者，這個月自己要開第三家分店了，從今年三月自己第一家睡眠療愈店開業，每個月都成交一千多單。“線上產品都賣爆了，流量大到根本服務不過來。”

記者在大眾點評上發現，目前有近40家療愈機構在杭州運營，杭州SoulRealm頌境療愈主理人羅星璇告訴記者，就在上個月，錢江新城附近就新開了5家療愈養生館。“商家發現商機后扎堆開店是療愈行業的現狀。”

近年來，以減壓消費、慰藉消費、驚喜消費、孤獨經濟等為表現的“療愈經濟”發展的如火如荼。瑜伽、品茗、芳療、冥想等消費成為了人們日常減壓的渠道。

都市人焦慮、失眠、壓力大…… 療愈舒壓活動大受歡迎

根據《2021國民健康洞察報告》顯示，9成以上國民近半年來曾面臨壓力、焦慮等負面情緒。高強度的工作催生的焦慮和睡眠問題正在困擾著國民，尋求解壓的方式已經不再局限于傳統的娛樂和戶外活動，療愈舒壓活動越來越受到人們的青睞。

“這一次，真的是踩對了風口。”錢芳認為，自己是第一波吃到“睡眠經濟”紅利的人。她告訴記者，城市人太需要一個能睡好覺的地方，把作息、情緒調整好的地方，而自己的店鋪就是針對都市人“失眠”開設的療愈服務。

記者來到睡鴨SPA·睡眠研究所親自進行了體驗，店內使用泡浴、香薰、按摩、芳療、冥想等項目來滿足大眾的需求，記者選擇了植物成分的薰衣草精油來做SPA，在療愈師的輔助下進入深度睡眠。“幾乎每家療愈主題店都會使用頌缽，敲擊它發出的聲響能幫助身體放松，讓人心神安寧，店內還配有失眠沙盤，香道、茶道等服務。”錢芳對自己的解壓空間充滿了憧憬，“未來，我們還要打造失眠博物館，與醫院合作開發睡眠療愈中心。”

羅星璇告訴記者，自己很看好療愈市場，從2021年3月開店以來，用戶群體一直穩定增長，對情緒療愈感興趣的人也越來越多。“開店以來，每個月都有100多個人來咨詢，2022年以來，增長率達到30%-40%，發展勢頭真的很猛。”

“在職場競爭和都市生活的雙重壓力下，在大都市就職的年輕人產生了巨大的‘焦慮感’，于是能夠提供慰藉感、消解孤獨感的療愈產品和服務應運而生、蓬勃發展。”杭州一木瑜伽會所的瑜伽療愈師安娜指出，“療愈瑜伽就是在傳統的瑜伽基礎上，加入頌缽和心理沙龍。”

值得一提的是，安娜收費1880一小時的“高價”心理療愈服務，也從前幾年無人問津到現在門庭若市，“下個月都預約滿了”。甚至，安娜開設的療愈培訓師課程還需要提前一個月預約課程。“想兼職做療愈師的學員在逐年增加。”

女性消費者居多 “療愈養生”賽道內卷

根據中國移動通信研究院2022年5月剛剛發布的《梧桐中移指數系列報告——“她”經濟研究報告》，記者了解到，為了緩解社會、家庭、生活壓力而進行的“療愈消費”大受女性群體的歡迎，越來越多的女性愿意為了滿足自己的情緒價值去付費。

“從一開始打造店鋪時，我們就做了市場調研，選擇的目標受眾就是女性。我們店網紅、高管特別多，也有一部分產后媽媽。”羅星璇告訴記者。

頌境療愈的粉絲閔靜是一名幼兒教師，她告訴記者，自己就是療愈消費的忠實粉絲，每個月都會去做療愈瑜伽和療愈冥想，用她的話說，每個月2000塊的消費是必不可少的自我投資。“只有休息好了，把自己情緒治愈了，才能不把壓力傳遞給孩子們。”

“以前遇到壓力，我會選擇自我緩解或者找朋友傾訴，而如今，互聯網時代，線上、線下療愈產品越來越豐富，給女性更多選擇。”閔靜邊說，邊向記者介紹，我會跟著軟件運動健身或者冥想，也會選擇周末去周邊旅游。

療愈瑜伽的忠實愛好者小小，飽受產后抑郁的折磨，“生完孩子，大家都在關注孩子，沒有人關心我。我失眠了兩年，非常想要有人拉自己一把。”在那個階段，她接觸到了療愈瑜伽，“在鍛煉的時候，我感覺非常自信，也想更快走出來過去的痛苦，給孩子做一個榜樣。”

安娜認為，越來越多的商家看到了這些需要治愈的人群，更看到了人們對健康生活方式的向往，這是一個很好的商機，但這也意味著更大的競爭，沒有核心競爭力就很難在市場上被消費者堅定的選擇。

錢芳也非常認可這個觀點，商家為了營銷和生存，不僅僅關注女性的情感需求，也開始瞄準男性群體，開發出特色的產品和服務，請KOL發抖音、朋友圈來導流。

“就上個月，在我的店周邊就開了三家類似的療愈店，用的和我的店一樣的運營模式，同質化很嚴重，療愈實體店越來越‘卷’了。”羅星璇補充道。“傳統的SPA店必須有自己獨特的優勢，比如加上‘療愈’的標簽，或者是在產品、服務、環境上有所突破，否則，非常容易被替代掉。療愈館創業門檻低，成為了很多普通人首選的項目。”

病理性癥狀首選醫院

監管部門需要增設療愈館入門標準

療愈行業花團錦簇的同時，也有許多消費者提出了自己的疑惑，“去療愈館聽聽音樂，做做按摩就能包治百病，那還要醫院做什么?”更有甚者，認為療愈館不過是商家打著“療愈”的旗號在收割消費者“智商稅”，“是弱者們對現實生活的一種逃避，是一種有依賴性的‘情緒安慰劑’。”

市民小張在一家療愈店內消費時還遇到了強制消費和被推銷產品的情況，這讓她大為惱火。更令人難以接受的是，有自稱靈魂療愈師的人在互聯網上假借“療愈”名義大肆撈金，韓升君等人創立的“靈魂催眠養生禪”工作室里，拉下線賺錢1年內擴張至多省市，聲稱“花費兩萬元入會百病全消”的類傳銷模式，讓不少病急亂投醫的人大呼上當。

2016年創造豐盛被曝出“涉嫌精神傳銷”，這也是一家打著“療愈身心靈”的標簽，賺取消費者金錢的傳銷機構。信奉“療愈養生”的都市女性們被騙少則幾十萬，多則上千萬，當初承諾會返還的會費都化為水中泡影，近千人踏上漫漫維權路。

記者采訪了浙江省立同德醫院醫務部副主任、精神科主任劉蘭英，她告訴記者，針對目前心理“亞健康”的人群，正規的療愈店鋪的出現給了這部分人心理緩沖的機會和空間。

“但是，必不可少的是，監管部門需要監管這些店鋪的服務質量。” 劉蘭英補充道。瑜伽、健身是可以緩解人的焦慮、抑郁、失眠的問題，但店鋪如果只是為了追這個概念，師資不夠專業甚至是有誤導的，通過廣告夸大功效那是不行的。有些患者把希望全都寄托在這些項目上，產生心理和情緒的依賴，那也是要不得的。“所以，監管部門應該增加一些入門的標準，嚴格審核店鋪運營的規范性。”

浙江澤鼎律師事務所的夏謹言律師也非常認可這個觀點。“醫療服務只能由醫療機構提供，這類‘療愈服務’并非醫療服務，不能達到治療疾病的目的。宣稱可以治愈失眠、抑郁等可能涉嫌虛假宣傳。而且療愈服務的質量并無法律規定的標準或行業制定的標準，效果難以保證。”

“需要療愈的個體也可以通過焦慮量表來查看自己的情緒健康情況，如果真的是病理性的癥狀，整天提不起勁，以前的性格發生巨大的改變，動不動就發脾氣，整夜整夜睡不著，記憶力明顯下降，不是應該去療愈館，而是應該去專科醫院就診，醫生會根據具體的情況給出具體的建議和措施。”劉蘭英告訴記者。

“不要諱疾忌醫，運動療法、音樂療法、陽光療法、艾熏都是可以使用的方法。”Lilyfitness品牌創始人lily也非常認可這個觀點，她認為，這些方法都是輔助我們緩解焦慮，療愈自己的方法，而如何更好的面對生活，根本性的解決生活的問題還需要我們自己轉變思維，通過實在的行動改善自己的生活，積極面對生活，同時，對療愈的方式有更加理智的思考。

(商報見習記者 吳雨欣)