家里裝有取暖壁掛爐，不想用暖氣，物業讓居民交納一半的暖氣費，只因暖氣管道圍住了居民家，讓居民家"蹭"到了暖氣。11 月 23 日，家住平頂山市鷹城世貿廣場 B 座商住樓的市民牛女士向大河報·大河客戶端記者反映她家遇到的這件令她難以理 解的事。雖然她一再解釋，但物業公司仍要收取她家一季度一半暖氣費，否則將對其停水停電。
據牛女士向記者電話反映說，她已經在鷹城世貿廣場 B 座商住樓居住了三年時間了。當時裝修時，經過朋友推薦她在家里安裝了取暖壁掛爐，就沒有考慮使用集中供熱的暖氣，而且這幾年一直也是這樣過來的。一周前，她到負責她們所在小區物業的平頂山鷹城物業服務 有限公司交納物業費時，被工作人員告知，交納物業費的同時，必須要交納一季度一半的暖氣費 1200元，否則不收物業費，并且物業公司有理由對不交物業費和暖氣費的居民家停水停電。
牛女士追問原因時，物業工作人員告訴她，因為沒有使用暖氣的居民進樓就享用了樓道里的暖氣，所以即便沒有使用暖氣也要交一半的暖氣費。
在平頂山鷹城物業服務有限公司，一名工作人員聽了記者對居民反映不用暖氣交一半暖氣費的事，這名工作人員帶記者來到了商住樓道內，頓時感覺暖氣撲面而來，他指著樓道里的暖氣管道稱："我們的商住樓安裝的暖氣管道，都是在樓道安裝鋪設，每年一到供暖的時 候，樓道內的溫度明顯要高好幾度。而且，我們這棟樓上大部分居民家中都用上了暖氣，只有幾戶沒有使用暖氣，這幾戶居民家里被左鄰右舍或被上下樓使用暖氣的鄰居包圍起來， 擴散的暖氣也提高了沒有使用暖氣居民家的室溫。"
這位工作人員說，這棟商住樓的暖氣供應管道，是他們物業公司和熱力公司共同安裝的，熱力公司通過管道將熱氣送過來，物業公司利用設備將其轉化成水暖提供給居民家中，以及平時的暖氣設備維護等，所以物業公司也投入了一定的人力和物力支出。還有就是往年曾 發現沒有使用暖氣的居民開門讓樓道暖氣擴散到自己家中的事，所以這次向沒有使用暖氣的居民家收取一半的暖氣費，這位工作人員表示，除了為了降低支出成本，也是為了督促沒有使用暖氣的居民家也安裝暖氣。
隨后，記者聯系了平頂山市發改委價格管理科鄧科長。鄧科長答復稱，物業公司作為一家企業對沒有使用暖氣的居民家以"蹭暖"強制收費，沒有依據。并且還以此為由停水停電，已經超出了物業公司的權限。目前，就是否交一半暖氣費，雙方仍在協商解決中。
