合理疏導而非一禁了之

報載，“為了完成雙11的送件任務，我沒日沒夜加班加點，都到小區門口了，卻被物業攔在外面不讓進，希望物業多一點理解和寬容”，23日凌晨，一位快遞小哥致電武漢晚報熱線，幾乎聲帶哭腔。原來，漢陽區國博大道旁的三里民居小區規定晚十時后謝絕快遞員入內，眼看送件任務完不成，快遞小哥要面臨公司處罰。

雙11之后，快遞公司派件工作量猛增，各個城市的快遞小哥恐怕都是忙得不亦樂乎，別說晚上10點左右送貨，就是凌晨送貨也有發生。趕上天氣寒冷的11月份，辛苦奔波的快遞小哥們滿載貨物卻被攔在小區之外，委屈與焦急可以想見，也實在令人同情，畢竟，他們是為工作掙錢，養家糊口實現夢想而來，也是為業主方便而來;對小區業主包括保安來說，堅持晚十點鐘之后不能進小區的規則也沒有錯誤：按照最大人群利益而言，大部分小區居民們肯定是希望安全有所保障，與之相比，被快遞公司晚十點之后派件的業主畢竟是少數，不能妨礙了大多數業主要求安全、保證休息的權利。

那么，有沒有一個適當的辦法，能夠解決這樣的問題呢?在筆者看來，既然是雙11這樣一個特殊的時期，完全可以“特事特辦”，不過，這特事特辦的銜接不應該由快遞小哥和保安對接，而是應該由快遞公司與物業銜接，比如在雙11期間，晚十點之后由值班物業負責協助快遞小哥，進入小區后將派件存放在物業指定區域，既最大限度不打擾業主休息，同時，也滿足了快遞小哥和部分業主及時送貨、及時收貨的要求。

特殊情況，理應合理疏導，不應一禁了之，只要我們抱著友好協商的姿態，而不是動輒對立，總會有辦法。