賣8億人信息換4億營(yíng)收，是病態(tài)商業(yè)模式
■ 觀察家
大數(shù)據(jù)行業(yè)的很多企業(yè)仿佛進(jìn)入了一種怪圈：除了販賣用戶數(shù)據(jù)，不知道怎樣去賺錢。
大數(shù)據(jù)時(shí)代，誰(shuí)都知道自己在裸奔，每一條垃圾短信、每一個(gè)騷擾電話，都明白無(wú)誤地告訴你一個(gè)潛臺(tái)詞：我們認(rèn)識(shí)你。但最近，被媒體曝出的巧達(dá)科技，依然部分超出了我的想象。據(jù)報(bào)道，因?yàn)榭赡苌嫦忧址赣脩綦[私、侵犯公民個(gè)人信息，招聘數(shù)據(jù)公司巧達(dá)科技被查封，核心人員也被警方帶走。
從媒體披露的商業(yè)計(jì)劃書看，這家公司通過(guò)自有招聘網(wǎng)站、第三方數(shù)據(jù)源和語(yǔ)意含糊的“獵頭授權(quán)”等方式，直接掌握了2.2億自然人的簡(jiǎn)歷，并借此掌握了10億份通訊錄。因此，巧達(dá)科技得意地宣稱，自己已經(jīng)擁有了超過(guò)8億自然人的認(rèn)知數(shù)據(jù)。而巧達(dá)科技的盈利模式，則是向相關(guān)企業(yè)直接出售這些非法獲取的用戶信息。
這份商業(yè)計(jì)劃書，顛覆了我對(duì)大數(shù)據(jù)行業(yè)的想象。此前，我們知道大數(shù)據(jù)隱私保護(hù)形同虛設(shè)，但至少，各家APP在條款和口號(hào)里還要謹(jǐn)慎地表態(tài)尊重隱私安全，那些可能有侵犯用戶隱私嫌疑的公司，多半也自知理虧，因此并不聲張。
而像巧達(dá)科技這樣，明目張膽將“挖掘和販賣用戶隱私數(shù)據(jù)”作為核心商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)公司，實(shí)在是突破了我的心理底線。收集信息、為用戶畫像、販賣數(shù)據(jù)——如此簡(jiǎn)單粗暴的商業(yè)模式，2017年為巧達(dá)科技帶來(lái)了4.11億元收入、1.86億元凈利潤(rùn)，凈利潤(rùn)率超過(guò)45%。
一家規(guī)模不大的創(chuàng)業(yè)公司，就能靠技術(shù)手段輕易非法獲取8億自然人的認(rèn)知數(shù)據(jù)，并且，將這筆數(shù)據(jù)作為公司的“核心產(chǎn)品”拿來(lái)銷售。這一切都堂堂正正地發(fā)生在了中國(guó)的創(chuàng)業(yè)和資本圈，令人匪夷所思。
大數(shù)據(jù)行業(yè)向來(lái)魚龍混雜，非法買賣用戶數(shù)據(jù)一直是行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則，甚至有不少小公司完全靠收集和出賣用戶數(shù)據(jù)為生。而大公司也沒(méi)有好到哪里去，去年11月，中消協(xié)曾經(jīng)發(fā)布過(guò)一份報(bào)告，在接受調(diào)查的100個(gè)APP中，有91個(gè)“涉嫌過(guò)度收集個(gè)人信息”。
而從行業(yè)發(fā)展來(lái)看，大數(shù)據(jù)盡管概念火熱，但事實(shí)上，大量的所謂大數(shù)據(jù)公司只是掌握了數(shù)據(jù)收集和處理的技術(shù)。至于應(yīng)當(dāng)如何正確收集數(shù)據(jù)、如何保護(hù)隱私、如何有規(guī)則地變現(xiàn)，這些公司多半“沒(méi)那根弦”。
因此，大數(shù)據(jù)行業(yè)也進(jìn)入了一種怪圈：除了販賣用戶數(shù)據(jù)，大家不知道怎樣去賺錢。在這種基礎(chǔ)上，販賣數(shù)據(jù)反而顯得理直氣壯，甚至對(duì)于自己販賣用戶個(gè)人信息的事實(shí)“拒不認(rèn)賬”。比如數(shù)據(jù)堂——據(jù)新華社報(bào)道，2018年5月，就有消息稱數(shù)據(jù)堂因販賣信息有“公司高管被抓”、“被立案調(diào)查”情形，但事后該公司卻否認(rèn)了上述傳聞。
這樣的土壤，自然會(huì)滋生出如巧達(dá)科技、數(shù)據(jù)堂一類是非不分的創(chuàng)業(yè)公司。讓人覺(jué)得后怕的是，巧達(dá)科技居然將明顯違規(guī)的商業(yè)模式寫到了商業(yè)計(jì)劃書之中，并連續(xù)獲得了多個(gè)投資機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的投資。
一定意義上說(shuō)，資本是創(chuàng)業(yè)者的指揮棒。投資與否，代表著對(duì)商業(yè)模式和社會(huì)價(jià)值的認(rèn)可。巧達(dá)科技的盈利模式或許從商業(yè)回報(bào)上看站得住腳，但不是每一種賺錢的模式都應(yīng)該得到支持。
巧達(dá)科技是一個(gè)黑色寓言，大數(shù)據(jù)行業(yè)不應(yīng)再是一個(gè)灰色地帶里“舔血”的生意。獲取用戶的信息容易，但真正優(yōu)越的商業(yè)模式，無(wú)不建立在用戶的信任之上。
