4月30日，據聯商網報道，位于蘇州昆山吾悅廣場的盒馬鮮生門店將于5月31日閉店。隨后，《聯商網》從盒馬方面也獲得官方證實。這是盒馬開業以來首次關店，備受業內關注。
2018年3月1日，新城控股宣布與盒馬鮮生達成合作，雙方正式簽訂戰略合作協議，新城控股將為盒馬鮮生提供旗下優質的門店資源及個性化服務。
公開資料顯示，盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構的新零售業態，首家門店于2016年1月亮相上海金橋廣場。至2018年12月底，盒馬鮮生在全國門店數量達到109家，主要分布于一線和二線城市。盒馬門店的數量將于5月1日突破150家門店。
此外，侯毅于3月底公布了盒馬除了標準門店之外的4個新業態——盒馬F2、盒馬菜市、盒馬mini和盒馬小站，其中前三個業態均已有實體門店落地：
盒馬F2定位辦公樓商圈，有點像一家便利店，首店已于2017年年底在上海北外灘白金灣廣場開業。
盒馬mini選址定位在郊區和城鎮，首家門店已經落地上海;未來，盒馬mini還將在上海開設兩家繼續測試。
盒馬菜市定位城市的社區和郊區，不帶餐飲區，首家門店在3月28日開業，門店位于上海五月花廣場，武漢首店預計在5月開業。
今年3月份，全國首家由盒馬和大潤發合作的品牌盒小馬停止線上運營，線下門店也著手關閉的消息曾引起大家對“新零售”熱的注意和擔憂，如今盒馬鮮生首次關店，勢必會成為大家討論的焦點?當然從正常經營角度來看，相比開店，關店也是一種正常現象。
