近日，呼和浩特市原蔬菜公司職工郝俊權(quán)及其家屬為呼和浩特商務(wù)局送來了“為民辦實(shí)事，人民好公仆”錦旗，對20多年來的歷史遺留問題得以圓滿解決深表感謝。呼和浩特市商務(wù)局局長李紅接待了郝俊權(quán)一行，表示“為民辦實(shí)事”是應(yīng)盡之責(zé)，一定辦好每一件群眾訴求。

4月28日，商務(wù)局接到呼和浩特市接訴即辦指揮調(diào)度中心轉(zhuǎn)派的群眾訴求，當(dāng)事人郝俊權(quán)反映在原蔬菜公司轉(zhuǎn)制下崗后，由于歷史原因，一直未辦理工齡買斷事宜。商務(wù)局接辦后，高度重視、快速響應(yīng)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)辦理，安排專人第一時間與當(dāng)事人溝通聯(lián)系，多次與訴求人進(jìn)行電話溝通，積極協(xié)調(diào)予以辦理。由于歷史時間久遠(yuǎn)，個人檔案里記載不太詳實(shí)，工作人員認(rèn)真走訪了訴求人的同事、查閱了相關(guān)文件，并積極做好訴求人與食全食美(蔬菜公司轉(zhuǎn)制)雙方思想工作，本著“有利于群眾”的原則，經(jīng)過積極努力，食全食美公司向郝俊權(quán)支付了1.23萬元的工齡買斷費(fèi)，圓滿解決了郝俊權(quán)的訴求。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。呼和浩特市商務(wù)局作為重要的民生部門，始終按照呼和浩特市委、市政府的要求，以“接訴即辦”作為“為民辦實(shí)事”的切入口，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困，成立了“接訴即辦”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作流程，著力解決群眾的操心事、煩心事，努力踐行首府商務(wù)人精神。下一步，呼和浩特市商務(wù)局將堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，把群眾訴求作為第一使命，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“民有所呼，我有所應(yīng)”，進(jìn)一步堅(jiān)守人民立場，用心用情用力解決群眾最急最憂最盼，努力提升首府群眾獲得感、幸福感、安全感。