物聯(lián)網(wǎng)時代需要生態(tài)破局。經(jīng)濟學者林毅夫?qū)χ袊?jīng)濟成就有過這樣一句評價：“這是人類歷史上不曾有過的奇跡。”這十年，中國經(jīng)濟迎來歷史性躍升，以年均增長6.6%的速度高于同期世界平均增速。這十年，中國經(jīng)濟影響力與日俱增。2021年，中國經(jīng)濟總量占世界經(jīng)濟的比重達18.5%，比2012年提高7.2個百分點，穩(wěn)居世界第二位。這十年，中國的品牌力量也在不斷改變世界印象。凱度發(fā)布的2022年BrandZ最具價值全球品牌100強中，涌現(xiàn)出越來越多的中國品牌身影——華為、海爾、小米……其中，海爾作為中國實體經(jīng)濟的代表，更是連續(xù)四年作為全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌上榜。在宏觀的成就外，撥開厚重的歷史篇章，理解中國商業(yè)突圍的軌跡，仍需回到每一個十年的“破局”里。

01 物聯(lián)網(wǎng)時代，中國企業(yè)走向“第三重境界”

在中國企業(yè)史上，有個偉大的年份是1984年，很多馳騁一時的公司均誕生在這一年，后來，人們就把1984年稱為“中國現(xiàn)代公司的元年”。從1984年算起，近三十年間，中國企業(yè)從蹣跚學步到走向世界舞臺中心，每一個十年都有各自的時代命題。第一個十年是“產(chǎn)能破局”，中國企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟土壤下的“小作坊”，變成如今追求規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟的“大工廠”。制造業(yè)的繁榮鑄就了中國經(jīng)濟難以撼動的“工業(yè)筋骨”，那些寫滿了“Made in China”的商品在運往全球各地的同時，“中國工廠”所創(chuàng)造的巨大生產(chǎn)力讓世界看到了中國經(jīng)濟的活力。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮迭起，第二個十年的主題從“產(chǎn)能破局”演變?yōu)?ldquo;流量破局”。這些由比特組成的信息裹挾著巨大的數(shù)據(jù)生產(chǎn)力，讓中國的消費力迎來了前所未有的增長。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助平臺的連接力，聚合起供需兩端，創(chuàng)造出巨大的財富與影響力，讓中國成為了世界上最大的電子商務市場，也帶動數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的融合。但如今，世界處于百年未有之大變局，全球商業(yè)格局同樣面臨諸多不確定性。如何在瞬息萬變的市場中滿足新需求，創(chuàng)造新規(guī)則——跨入新的十年，中國企業(yè)們迎來了“生態(tài)破局”的重要階段。尤其是在迎面而來的物聯(lián)網(wǎng)時代，如何整合技術(shù)優(yōu)勢，充分鏈接各方資源，創(chuàng)造生生不息的生態(tài)，已經(jīng)成為每一個著眼于長期價值的品牌所共同面臨的問題。這之中，海爾作為生態(tài)品牌的“領(lǐng)航者”，無疑提供了一個新范式參照。此前凱度發(fā)布的2022年BrandZ最具價值全球品牌100強中，海爾再度向世界展現(xiàn)了中國企業(yè)的發(fā)展韌性，不僅連續(xù)四年作為全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌上榜，品牌價值更是逆勢增長。

今年上半年，海爾集團旗下海爾智家在疫情反復、消費需求放緩、原材料和海運成本高位震蕩等諸多因素影響下，實現(xiàn)了營收、利潤強勁雙增長，遠超市場預期。凱度集團大中華區(qū)CEO、凱度BrandZ全球主席王幸指出：“成功轉(zhuǎn)型為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的海爾，代表著全球品牌進化的方向”。事實上，海爾不僅是生態(tài)品牌的領(lǐng)航者，更是生態(tài)品牌的開創(chuàng)者。早在2018年4月，海爾集團創(chuàng)始人、董事局名譽主席張瑞敏首次提出“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌”的概念。

02 生態(tài)破局，引領(lǐng)者為何是海爾？

為什么海爾能夠在第三個十年率先發(fā)起“生態(tài)破局”？理解這一點，還需要回到對“生態(tài)”的理解。同產(chǎn)能時代的規(guī)模效益、流量時代的平臺變現(xiàn)相比，“生態(tài)”并不是一種經(jīng)營策略或商業(yè)模式上的創(chuàng)新，而是匯聚于多方力量所構(gòu)建的一個有機、開放、多元的系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)的內(nèi)部，各個生態(tài)分子之間構(gòu)成了一種自發(fā)的協(xié)同關(guān)系，互相共享優(yōu)勢。事實上，不同于過往企業(yè)和企業(yè)之間的“伙伴”、“合作”關(guān)系，要想真正意義上構(gòu)建生態(tài)，企業(yè)就必須先從組織能力上完成革新。而在密歇根商學院教授戴維·尤里奇的眼里，“革新一個組織”本身就比“另創(chuàng)一個好公司”更為艱難。這也是為什么，戴維和同事發(fā)起的一項涵蓋1200家企業(yè)的調(diào)研分析顯示，那些有能力成為生態(tài)組織的企業(yè)，在“需求響應、市場環(huán)境感知、敏捷性和創(chuàng)新能力”的評分中，都要遠遠高于“另外的公司”。從這個角度來說，“生態(tài)破局”一開始就不是落后者的“捷徑”，而是“領(lǐng)跑者”進化的方向。海爾構(gòu)建生態(tài)品牌的軌跡，同樣也驗證了這一點。自2004年世界品牌實驗室首次發(fā)布中國品牌500強榜單以來，海爾已經(jīng)連續(xù)19年登榜，實現(xiàn)了品牌價值7倍的攀升。今天，海爾智家不僅實現(xiàn)了全球大型家用電器品牌零售量第一，更是連續(xù)13年以世界家電第一品牌的身份，為全球10億多用戶家庭提供高品質(zhì)服務。縱觀海爾的生態(tài)轉(zhuǎn)型之路，其多年積累下的品牌實力，無疑提供了最堅實的基礎(chǔ)。如果說品牌實力是助力海爾生態(tài)品牌從“0”到“1”的基礎(chǔ)，那么促成海爾生態(tài)從“1”到“N”的關(guān)鍵，則是價值理念。回望過去，4年前，海爾首度提出生態(tài)品牌時，行業(yè)還處在觀望之中。2019年，海爾宣布進入生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段，持續(xù)布局智慧住居、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大健康三大主業(yè)，打造了高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌的三級品牌體系。如今，在智慧住居領(lǐng)域，海爾推出全球首個場景品牌三翼鳥，聯(lián)合涵蓋衣、食、住、娛的生態(tài)方為用戶打造陽臺、廚房、客廳等智慧家庭全場景解決方案。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，海爾旗下的卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺打造了“與大企業(yè)共創(chuàng)，與小企業(yè)共享”的生態(tài)賦能模式，在實體經(jīng)濟振興發(fā)展和數(shù)字經(jīng)濟進階躍升的新起點上，為中小企業(yè)量身打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型資源和解決方案，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)出實體經(jīng)濟的溢出效應，成為引領(lǐng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動力。在大健康領(lǐng)域，海爾旗下的盈康一生通過物聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)醫(yī)療，實現(xiàn)醫(yī)療資源公平可及，目前已擁有海爾生物、盈康生命兩家上市公司。

可以說，如今的海爾，早已成為了新物種不斷生長，百花齊放的“熱帶雨林”。而伴隨著這一雨林的逐步壯大，市場也在不斷見證物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌所帶來的變革潛力。

03 共贏循環(huán),如何鑄就新時代“競爭”最優(yōu)解?

中國商業(yè)近三個十年的發(fā)展軌跡里，如果說規(guī)模經(jīng)濟的第一個十年講述的是“單贏”，流量經(jīng)濟的第二個十年講述的是閉環(huán)式的“連贏”，那么合作“共贏”，或許正是第三個十年破局的關(guān)鍵思路。在那之外，如果要比較海爾的生態(tài)品牌，和物聯(lián)網(wǎng)時代其他生態(tài)之間最大的區(qū)別，答案或許并不在企業(yè)內(nèi)部，而是在外部為行業(yè)、乃至產(chǎn)業(yè)所帶來的價值賦能。商業(yè)歷史上，企業(yè)和企業(yè)之間的組織聚合并不是個例。1871年，大名鼎鼎的石油巨頭洛克菲勒，就曾聯(lián)合旗下的公司和鐵路運輸集團，用于成立壟斷性的原油帝國。這種被后世稱作“卡特爾”（同業(yè)聯(lián)盟）的商業(yè)組織，一度在全球的能源、原材料貿(mào)易中，發(fā)揮著巨大的作用。然而相較于傳統(tǒng)時代的商業(yè)競爭，物聯(lián)網(wǎng)時代的特性，決定了類似的商業(yè)組織注定難以發(fā)揮效用。今天，競爭環(huán)境高度動態(tài)和不確定正在日益成為一種常態(tài)，不管是競爭對手的策略，還是顧客的需求，包括新技術(shù)的革新，一切都變化得太快。這一過程中，技術(shù)和信息連接的不止于“物”，同樣也有企業(yè)的發(fā)展，多元化的分工之下，企業(yè)的命運不再是孤立的個體，也沒有品牌能夠獨善其身。回到這個充滿競爭的物聯(lián)網(wǎng)時代，盡管這一時代創(chuàng)造了全新的壓力格局，但并不意味著品牌只能各自為戰(zhàn)，“共贏共生”，或許才是那個“最優(yōu)解”。

這也是為什么，海爾在借助對產(chǎn)業(yè)和外部合作方的多元賦能，引導全球科技力量“聚合”的同時，也在依托卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，將匯聚在平臺上的科技力量對社會“輸出”，創(chuàng)造生態(tài)方增值分享的價值循環(huán)。以征和工業(yè)為例，作為國內(nèi)鏈傳動行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在數(shù)字化浪潮之下，面對限制鏈傳動系統(tǒng)領(lǐng)域“卡脖子”難題，征和工業(yè)必須依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺進行徹底的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以實現(xiàn)新突破。2020年5月，征和工業(yè)選擇了海爾卡奧斯，從設(shè)計、生產(chǎn)、物流、倉儲、銷售、服務、人員、資源等全維度補足短板，進行了整個生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)字化改造。接入海爾卡奧斯生態(tài)，征和工業(yè)得到了生態(tài)科技力量的加持：在研發(fā)效率方面，原本需要25天才能研發(fā)出來的產(chǎn)品，現(xiàn)在只需要7天時間；在定制效率方面，原來1000件以上才能定制，現(xiàn)在10件產(chǎn)品就可以起訂，而且良品率提升到了99.5%，人工成本降低10%，能源成本降低10%。這只是海爾科技生態(tài)賦能千行百業(yè)的一個縮影。當前，把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上，推進新型工業(yè)化，成為全社會熱議的話題。卡奧斯平臺已經(jīng)孕育出化工、模具、汽車等15個行業(yè)生態(tài)，在全球鏈接企業(yè)近90萬家，在大規(guī)模定制、智能制造、智能工廠等6大領(lǐng)域，已先后主導參與制定10項國際標準和77項國家標準，為全球制造業(yè)高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展提供“中國方案”。

可以預見到的是，伴隨著海爾生態(tài)品牌影響力的不斷加碼，未來，還會有越來越多的企業(yè)、行業(yè)加入物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的“星辰大海”，賦能各類企業(yè)的創(chuàng)業(yè)個體，持續(xù)改善人們的生活，為社會創(chuàng)造價值循環(huán)。從這個角度來說，海爾在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)領(lǐng)域的引領(lǐng)，不僅為世界展現(xiàn)了品牌前行的方向，同樣也為身處迷茫之中的商業(yè)企業(yè)，提供了新的思路：唯有具備蓬勃生命力，持續(xù)進化的生態(tài)，才能不斷迎接一個又一個“十年”的挑戰(zhàn)。

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