3月13日-14日,以“凝心聚力,兔破不凡”為主題的客如云渠道總裁班在武漢隆重召開,全國(guó)各地100多名核心服務(wù)商老板到場(chǎng)參與,交流服務(wù)心得,分享成功經(jīng)驗(yàn)。

在為期兩天的會(huì)議中,客如云CEO李健、銷售運(yùn)營(yíng)中心VP碧成、渠道總經(jīng)理一民、財(cái)務(wù)總監(jiān)晴漢、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人馮陵、抖音運(yùn)營(yíng)專家趙杰、華東大區(qū)總經(jīng)理續(xù)夢(mèng)、優(yōu)秀服務(wù)商代表夏王彬等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演講。

百余位核心服務(wù)商參與本次總裁班

行業(yè)迎來(lái)定局戰(zhàn),客如云為服務(wù)商提供全面支持

在總裁班項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王佳東的帶領(lǐng)下,本次會(huì)議拉開了帷幕,客如云CEO李健率先登臺(tái)分享,針對(duì)當(dāng)前餐飲市場(chǎng)大環(huán)境和未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行了解讀。

客如云CEO李健

李健表示,今年剛剛發(fā)布的政府工作報(bào)告中重申了“擴(kuò)大內(nèi)需”“優(yōu)化供給”“推動(dòng)餐飲等生活服務(wù)消費(fèi)恢復(fù)”的關(guān)鍵詞,這也意味著餐飲將迎來(lái)新一輪的增長(zhǎng),在這種環(huán)境下無(wú)論對(duì)于餐飲商家,還是餐飲服務(wù)商來(lái)說(shuō)都是不可錯(cuò)過(guò)的時(shí)機(jī)。

與此同時(shí),整個(gè)餐飲SaaS行業(yè)也經(jīng)過(guò)了一輪“篩選”,集約化更加明顯,因此像客如云這種實(shí)力和資源都處在領(lǐng)軍地位的餐飲管理系統(tǒng)提供商,也整合了更多的資源為商家提供全流程服務(wù)。比如今年客如云已與抖音、高德等新興流量平臺(tái)達(dá)成了深度合作,產(chǎn)品能力能夠更好的幫助餐飲商家接入流量、轉(zhuǎn)化流量。

客如云銷售運(yùn)營(yíng)中心VP碧成

隨后,銷售運(yùn)營(yíng)中心VP碧成發(fā)言,分享了未來(lái)一年客如云的發(fā)展規(guī)劃。他表示,2023年是增長(zhǎng)的一年,也是迎來(lái)行業(yè)定局的一年。客如云會(huì)在關(guān)鍵年中,把自己的資源更好的給到服務(wù)商和商家,真正讓餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇。

客如云渠道總經(jīng)理一民

關(guān)于服務(wù)商們最關(guān)心的政策支持和盈利模型,客如云渠道總經(jīng)理一民的分享給服務(wù)商們打了一劑“強(qiáng)心針”。他提出,新的一年客如云業(yè)務(wù)方向?qū)⑷嫦騍aaS業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)抖音代運(yùn)營(yíng)、智享版、供應(yīng)鏈、分賬等產(chǎn)品體系的建設(shè),聯(lián)合服務(wù)商啟動(dòng)“JBP聯(lián)合生意計(jì)劃”,按季度與服務(wù)商交流共同研究新的生意機(jī)會(huì),并在分潤(rùn)系數(shù)、商機(jī)支持、過(guò)程化管理方面給予強(qiáng)有力的支持。

運(yùn)營(yíng)干貨分享,挖掘行業(yè)機(jī)會(huì)點(diǎn)和服務(wù)秘籍

為了能夠讓服務(wù)商更好的完成業(yè)務(wù)目標(biāo),客如云邀請(qǐng)了行業(yè)資深專家進(jìn)行了干貨分享,其中包括餐飲商家極為關(guān)心的“流量”“私域管理”等諸多話題。

客如云產(chǎn)品負(fù)責(zé)人馮陵

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人馮陵率先發(fā)言,他為服務(wù)商深度分享了智享版、小程序、CRM的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)以及在行業(yè)中的差異化。他表示,客如云的產(chǎn)品要做的是“全鏈路數(shù)字化”,不僅能為商家導(dǎo)入流量,更能通過(guò)小程序和CRM的運(yùn)營(yíng),將流量留在商家端,形成“真私域”,這一點(diǎn)是很多同類產(chǎn)品無(wú)法做到的。

未來(lái)三年內(nèi),客如云的產(chǎn)品目標(biāo)聚焦在一體化解決方案升級(jí)、全域運(yùn)營(yíng)解決方案構(gòu)建、服務(wù)效率提升三方面,加強(qiáng)產(chǎn)品在城市重點(diǎn)客戶、優(yōu)質(zhì)單店客戶服務(wù)上的優(yōu)勢(shì),這也正是服務(wù)商們所期待的。

客如云抖音運(yùn)營(yíng)專家趙杰

最近兩年是抖音向本地生活進(jìn)軍的“爆發(fā)期”,正是看到了這片流量藍(lán)海,客如云與抖音達(dá)成了戰(zhàn)略合作,成為抖音的運(yùn)營(yíng)、技術(shù)雙服務(wù)商。本次總裁班,客如云邀請(qǐng)了抖音運(yùn)營(yíng)專家趙杰通過(guò)抖音算法來(lái)解析商家如何利用好抖音實(shí)現(xiàn)流量攀升。

趙杰認(rèn)為“抖音是一片寬廣的流量海洋,但也是一個(gè)公域平臺(tái)。如何抓住流量紅利期,一定要利用好工具”,客如云為商家提供的是一套成熟的“抖音經(jīng)營(yíng)全周期解決方案”,通過(guò)抖音等平臺(tái)引導(dǎo)顧客進(jìn)店,借助小程序核銷完成入會(huì),使用CRM運(yùn)營(yíng)會(huì)員,使會(huì)員變?yōu)橹覍?shí)粉絲,愿意自發(fā)裂變分享,吸引更多身邊的朋友進(jìn)店消費(fèi),形成閉環(huán)模式。

客如云財(cái)務(wù)總監(jiān)晴漢

除此以外,客如云財(cái)務(wù)總監(jiān)晴漢從專業(yè)角度對(duì)餐飲行業(yè)數(shù)字化投入趨勢(shì)、SaaS模型介紹、服務(wù)商盈利模型三方面進(jìn)行了詳細(xì)的拆解,用數(shù)據(jù)和圖表來(lái)分析服務(wù)商應(yīng)該如何構(gòu)建和管理好自身的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

優(yōu)秀服務(wù)商現(xiàn)場(chǎng)分享,共同探討盈利秘籍

客如云優(yōu)秀服務(wù)商夏王彬在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了分享,他用自己的經(jīng)驗(yàn)闡述了為何要選擇與客如云進(jìn)行合作。

客如云服務(wù)商夏王彬

夏王彬表示,客如云的產(chǎn)品能力強(qiáng),能夠匹配多業(yè)態(tài)商家的需要,產(chǎn)品很好賣,商家也非常認(rèn)可。另一方面,客如云對(duì)服務(wù)商的扶持非常完善,從人員到技術(shù)再到管理培訓(xùn),都有專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行承接。最重要的是,客如云分潤(rùn)模式覆蓋范圍廣,增值利潤(rùn)點(diǎn)高,與客如云的合作可謂是互利共贏。

客如云渠道部華東大區(qū)總經(jīng)理續(xù)夢(mèng)

渠道部華東大區(qū)總經(jīng)理續(xù)夢(mèng)憑借多年與服務(wù)商溝通合作的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了一套“團(tuán)隊(duì)管理和盈利秘籍”。他認(rèn)為,想要做好團(tuán)隊(duì)管理需要建立個(gè)性化制度,需要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),更需要有技巧有線上管理工具,這樣才能讓大家心往一處想,勁往一處使。續(xù)夢(mèng)從實(shí)際發(fā)生的案例入手,分析遇到團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題應(yīng)如何解決,引發(fā)了服務(wù)商們的熱烈討論。

會(huì)議的最后,王佳東號(hào)召現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)商一起進(jìn)行“管理層面對(duì)面互動(dòng)”,服務(wù)商們所關(guān)心的盈利及扶持政策等問(wèn)題都得到了解答,現(xiàn)場(chǎng)交流討論的聲音絡(luò)繹不絕,氣氛也達(dá)到了頂峰。

眾多參會(huì)服務(wù)商都表示,本次會(huì)議讓他們受益頗多,希望未來(lái)客如云能夠多多舉辦此類活動(dòng),為服務(wù)商賦能。關(guān)注「客如云」公眾號(hào)，了解更多詳細(xì)內(nèi)容

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