數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱度持續(xù)升高。作為與數(shù)字經(jīng)濟(jì)聯(lián)系最為密切的行業(yè)之一，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為順應(yīng)時(shí)代潮流、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義在于推動(dòng)銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和成為未來(lái)利潤(rùn)的首要增長(zhǎng)點(diǎn)。

那怎么做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?高階的打法是要成為一個(gè)“數(shù)字型企業(yè)”。百融云創(chuàng)作為金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一支引領(lǐng)力量，自成立以來(lái)一直致力于提升銀行為代表的金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化支持能力，為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入科技力量。百融云創(chuàng)的SaaS云服務(wù)和 AI技術(shù)從一開(kāi)始就脫胎于大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，帶著明顯的實(shí)踐烙印，加之基于長(zhǎng)期對(duì)金融行業(yè)的理解和洞察，百融云創(chuàng)已經(jīng)形成了豐富的金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型方法論。

其中，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是一篇大文章。百融云創(chuàng)專(zhuān)家分析認(rèn)為：“金融營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了平臺(tái)建設(shè)階段、營(yíng)銷(xiāo)渠道階段以及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)階段三個(gè)發(fā)展階段，銷(xiāo)售是‘客戶’思維，運(yùn)營(yíng)才是‘用戶’思維的體現(xiàn)，但當(dāng)前只有少數(shù)銀行真正進(jìn)入到了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)階段。”

為此，百融云創(chuàng)為銀行量身打造了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案，助力銀行釋放私域流量新動(dòng)能。具體來(lái)說(shuō)，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案包括精細(xì)化主題驅(qū)動(dòng)建模、精準(zhǔn)化觸達(dá)、全要素調(diào)動(dòng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)因素。

私域流量在銀行內(nèi)可以被看作為初次產(chǎn)生關(guān)系的客戶，百融云創(chuàng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的重要作用是轉(zhuǎn)動(dòng)了“關(guān)系產(chǎn)生信任，信任產(chǎn)生交易”的齒輪，將私域流量的潛在價(jià)值充分發(fā)揮，并幫助銀行與客戶建立一種新型信任關(guān)系，并把這種新型信任關(guān)系內(nèi)生為客戶的轉(zhuǎn)化率和價(jià)值的提升。

當(dāng)前，銀行還處于數(shù)字運(yùn)營(yíng)的初級(jí)階段，不同銀行要根據(jù)自身業(yè)務(wù)、客戶特點(diǎn)和資源稟賦，并敢于破局、勇于挑戰(zhàn)、不斷探索，才能走出適合自身發(fā)展之路。百融云創(chuàng)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案已經(jīng)深度嵌入到多家銀行合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)中，為重塑客戶與銀行的關(guān)系、推動(dòng)從私域流量到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化，發(fā)揮了積極作用。

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