據觀察，業內知名品牌商早已紛紛下場「瞳孔經濟」下的彩瞳概念創新和潮流花色變革，以求行業掘金。7月20日，作為作為行業風向標的海昌隱形眼鏡在36氪“WISE 2023「萬物有時」未來品牌大會”上，為大家介紹了海昌隱形眼鏡30多年的發展經驗。
專業為本海昌產研銷一體的全方位韌性發展
“不斷在供應端源頭，在生產材料上深入研究，海昌以研發驅動產品創新，推進品牌品質化進程，精益求精打造自有數字化供應鏈體系，引領行業長期健康可持續化發展。”
——張守陀
行至2023年，行業開始深思，隨著消費者成熟及行業迎來消費升級背景下，隱形眼鏡行業真正的核心競爭力究竟是什么？目前國內隱形眼鏡行業市場基數不大，正因滲透率與亞洲可比性日韓等國，還有三倍的成長空間。加之年輕新世代人群的小眾文化經濟興起、青少年近視防控成為社會共識，都在推進著行業的發展與進步。而且自2012年到如今國家藥品監督管理局頒布了多重關于深入開展藥品安全專項的政治行動方案，實現了隱形眼鏡行業市場亂價、無證生產、無照經營等亂象的有效整頓，但目前來看仍存在上升空間。而且行業品牌強者恒強的馬太效應也在逐漸加劇。
金可集團高級副總裁、隱形眼鏡事業群執行總經理 張守陀先生
“青少年近視防控已成為社會共識，在滿足更健康，舒適、安全以及個性化所需的背景下，隱形眼鏡產品不止應該考量設計理念、彩瞳花色創新、而更應該提升與創新設計研發，提高功效為重，更應重視產品本質。”由眼入心，海昌看到的并不僅是產品的專業度和高品質，而是產品背后對于未來行業的洞查和國民品牌自身的責任感。
眾所周知，隱形眼鏡行業的生產制造準入門坎較高，需要有專業研發能力，設備和資金投入相對較大且產品審查審批機制要求嚴格。入局者多，破圈者寡。因此，更加佐證了擁有高于行業標準的供應鏈體系，就是隱形眼鏡企業的核心競爭優勢和高壁壘生態“防火墻”。而這，也正是海昌自誕生至今一直屹立行業前沿且不倒的“底氣”。
據了解，海昌早已充分發揮完備的產研銷一體的強大供應鏈體系優勢，擔起帶動起整體行業的良性向上引導和市場規范化責任。在供應鏈端，海昌已在江蘇丹陽及臺灣設立了兩大生產基地，且依照國際GMP標準建設與配置。斥資超10億引進全球領先的先進精密自動化鏡片生產線和意大利護理液高速罐裝生產線，以高嚴格盒和高標準的全球級品質管理，讓每個產品在出廠前都能安心、放心更舒心的送到消費者面前。
此外，海昌還依托江省級高新技術企業的蘇丹陽工廠與東南大學高校實現深度合作，先后成立了“生物材料工程技術研究中心”、“研究生工作站”。近年來更是陸續投入大量資金用于設計研發生產的迭代升級（自主研發出的“軟性親水接觸鏡”等系列產品成為國家火炬計劃項目）。而擁有60多項自主專利、130余張醫療器械產品注冊證，更是占據國內市場7成。不斷在供應端源頭，在生產材料上深入研究，以研發驅動產品創新，推進品牌品質化進程，精益求精打造自有數字化供應鏈體系，海昌扛起了引領隱形眼鏡行業健康可持續化發展的“大旗”！
由眼入心 海昌可持續發展的生態創新邊界擴容
“創新是每個企業都要面臨的核心問題，營銷上的創新很容易被模仿學習，并不是核心競爭力。隱形眼鏡領域的創新本質要回歸產品本身。在提升鏡片功能效果上做到精益求精，輔以營銷才是行業更應思考的課題。”
——張守陀
近幾年，隨著新消費品牌的進入和互聯網電商開放引入的資本投資風口，行業發展也進入了全新階段。美妝行業在線銷售競爭激烈，產品創新速度和營銷手段比起大快消品類更具有先進性和快速應對性。而隨之而來的彩瞳新銳品牌也帶來了更多行業新觀念，打開了隱形眼鏡原來的用戶邊界。但回歸到作為第三類醫療器械類目的彩瞳行業本身，營銷層面的調整改變并不是行業的創新本質，重視產品材料，從水凝膠到硅水凝膠到其他新材料的使用以及提升產品的使用體驗，才是行業攻克研究的方向。
“回歸到產品的功效層面，如何把一片小小的鏡片舒適度做得更高，參數做得更加完美。比如說符合用戶追求，能做到更薄；其次不輕易地破碎；如何能讓有些帶有散光、散光+近視的用戶佩戴我們鏡片更加專業和舒適的技術...現在市場上都在開發，但如何精益求精做得更好？在功能效果上提升，再輔以營銷，這才是我們行業在產品之路上更應該思考的。”張守陀如是說。
而在該層面海昌傾注匠心，無論是產品創新還是營銷價值創新上，都為行業提供了一條可借鑒之路。目前海昌產品已覆蓋全品類，在彩瞳領域更是早在2016年就成立了獨家設計團隊，并持續完成了多款爆款IP聯名的創新型產品。如最具行業跨時代意義的海昌英雄聯盟聯名款產品和星眸追光系列。
在價值創新層面，《英雄聯盟》作為一款現象級的電競游戲，在全球擁有6億玩家，是年輕消費者最具影響力和情感共振力的IP。海昌深知“要想與年輕人建立起深度的“同盟戰友”般鏈接，就要與他們戰成一對，玩到一起，理解他們的情感價值和精神需求。”在幾百個英雄形象中，海昌選定了“星之守護者”系列的五位英雄，以“守護”為精神內核和價值理念，秉承“用心”護眼的品類深度教育責任，將每位英雄的特性和瞳色本身為抓手進行工廠定制化彩瞳研發，以期為每一位年輕消費者拉伸產品和健康屬性，為眼眸提供了多維度守護，將燦爛的閃耀星光守護住年輕人眼中的夢想。
而在產品創新層面，海昌星眸追光系列以追”光“為靈感，深度對接前沿潮流趨勢，融入“虛實共生”的高光感設計，匠心模擬出“AI特效眼”，為雙眼賦予非同凡響的高級光感。同時寓意海昌伴隨年輕消費者一起與光同行，大膽追逐自我夢想的個性化表達。據了解，海昌彩瞳追光系列日拋款已上線微光暮棕、極光霧灰、鏡光耀黑、星光柔棕等多款花色，并采用光耀5D專利技術，以更小體積的油墨原料、更細膩的質地，讓彩瞳顏色更有光澤。
而且在產品形態上，海昌星眸追光系列還應用了非球面鏡片邊緣漸變弧設計，即鏡片最薄邊緣切角采用了圓潤設計，并增加特定的“雙倍60度夾角”弧度，讓眼球與鏡片間留出空隙，進而更利于淚液循環，增加透氧度和舒適度的同時也讓配戴更穩定，不易滑片。此外，38%低含水和鏡片添加的CV吸收劑的創新設計，即使用戶長時間配戴也不會干澀和無異物感，更可多波段阻隔UVA和UVB，減少紫外線對眼眸的傷害。超乎想象的舒適體驗及鏡片安全穩定性讓該系列產品一經上線就收獲了一眾年輕人的好評和認可。
以內容文化來賦予產品差異性，擴容產品的生命力和社交屬性，當彩瞳行業還在「卷」花色設計和營銷模仿跟風的階段，海昌以高于行業標準的完備產研銷體系和專業可信賴產品為本，由眼入心，為用戶打開瞳色視界的色彩新章。而這也，是海昌作為國民隱形行業領頭企業的創新之道。
以人為中心 海昌數字化提效在全局戰略的全面花開
“數字化提效核心在‘人’，要內外兼修。首先要做好內部完善的組織架構體系和培養梯隊人才機制。此外，在用戶層面需要運用數字化手段找到核心的‘人’，知道他喜歡什么，做出來，并在供應鏈端來設計產品，通過數字化的手段告訴他，我們有這樣的產品，這是一個看似簡單的鏈路，但每一個環節都很重要。”
——張守陀
想在垂直行業中有一席之地，兩大能力不可或缺：一是，擁有更強大的數據能力，保證趨勢的維度。二是，擁有更強的運營提效能力和組織架構體系，在與新年輕群體共感通行時，更對生態基本盤用戶群體的訴求進行深度的挖掘和創造。二者均是在行業供應鏈結構改革側的數字化賦能手段。
清晰的市場洞察與研發定位是實現數字化提效的根基。海昌基于沉淀和收集下來的海量用戶數據和觸點，精細化沉淀為6大策略人群標簽、全球潮流風向以及熱點話題等維度，以大量數據的處理提供市場預測和即時反哺至產品的概念和設計研發階段，同時進行各細分人群產品的測試生產和推廣，進而使得海昌的產品能夠更靈活的適配于用戶全維度個性化場景的應用。就如上文提到的海昌英雄聯盟款系列產品、和時下年輕人自我、悅己生活態度，虛實共生的「星眸追光」系列產品。
根基打穩，數字化運營提效手段和營銷推廣是海昌依托多年來用戶運營經驗、大型品牌營銷工作持久累積沉淀出的大模型方法體系。該模型方法體系在數字化運營提效側不僅解決了關鍵性任務動作，用戶消費體驗全周期觸點滲透乃至多渠道人群的整合運營，更大幅度優化了品牌營銷運營流程，在降低運營人員的學習成本和操作成本同時，實現了品牌線上線下全銷售渠道的拓寬和品牌人群資產的深度互動、貫通，行之有效加強了品牌用戶的深度、寬度和廣度。
據了解，除了剛剛提到的數字化全銷售渠道拓寬對于會員與用戶的維護，不止是為了企業商業經營向的增量發力，海昌更秉承中國隱形眼鏡行業領導者的責任與身份，在品類深度教育工作層面，尤其是為現在很多用戶省略掉的專業驗配教育及指導，不斷運用數字化方式，在專業安全性方面，持續深化消費者的認知力。
現階段，很多企業都在苦于找到用戶信息獲取碎片化、品牌傳播渠道及形式更短鏈、更高效直接對話消費者的鏈路，希望能更快速、更降本釋放出品牌營銷和傳播的價值效能，但往往沒有體系的支撐宛如空中樓閣。而在該層面，海昌品牌的數字化營銷推廣模型和組織運營能力，突破了“傳統”行業和品牌不斷學習與突破的課題，走在了行業的最前端。
海昌品牌以高價值內容平臺，如抖音、小紅書，以策略性的品牌廣告疊加效果廣告組合的形式，以不斷吸引當代年輕人“焦點”的社交性話題和內容，以及他們所偏好的精神文化態度，實現了全方位的精神內容價值場域構建，并完成了精準人群的觸達和轉化。
其實重視產品材料，從水凝膠到硅水凝膠到其他新材料的使用以及提升產品的使用體驗，才是行業攻克研究的方向，營銷層面的調整改變并不是行業的創新本質，在這個競爭加劇的時代，瞳孔經濟熱潮逐漸降低，只有像海昌隱形眼鏡這種始終堅持以人為本的觀念，把產品和營銷做到年輕人的心中，這樣才能活到下半場，讓我們繼續期待海昌隱形眼鏡能給我們帶來更大的驚喜吧！
