摘要:國(guó)內(nèi)市場(chǎng)太卷了,我們要跳出這個(gè)圈,出海去。

跨境電商的浪潮洶涌澎湃,為眾多品牌和賣家開辟了全新的市場(chǎng)機(jī)遇,但同時(shí)也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)——賽道日益擁擠,競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。面對(duì)國(guó)內(nèi)燈具市場(chǎng)激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),歐達(dá)家居深刻體會(huì)到“內(nèi)卷”的無奈與痛苦。

“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,這與我們品牌創(chuàng)立時(shí)的初衷相背離,我們更想做‘好’產(chǎn)品?！睔W達(dá)家居李總對(duì)于“內(nèi)卷”深有感觸。

為堅(jiān)守創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的初心,避免陷入無休止的價(jià)格戰(zhàn)中,歐達(dá)家居做出大膽的決定——揚(yáng)帆出海,進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。盡管這一選擇意味著要跨越更高的門檻,但歐達(dá)家居相信,這將是他們擺脫低劣產(chǎn)品糾纏、擺脫惡性競(jìng)爭(zhēng)的契機(jī)。事實(shí)證明,他們的選擇是正確的。在歐洲,歐達(dá)家居憑借其卓越的產(chǎn)品質(zhì)量,贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛,產(chǎn)品銷量持續(xù)攀升,品牌影響力日益增強(qiáng)。

一、深耕品質(zhì)產(chǎn)品,拓展中高端市場(chǎng)

在籌備出海歐洲市場(chǎng)之初,歐達(dá)家居深入剖析了德國(guó)、英國(guó)、西班牙等關(guān)鍵市場(chǎng)的消費(fèi)者行為與偏好,洞察到歐洲消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)及產(chǎn)品使用體驗(yàn)的強(qiáng)烈追求,這與歐達(dá)家居致力于打造高端燈具品牌的初衷不謀而合。目前,歐洲已成為歐達(dá)家居品牌銷售的重要陣地,占據(jù)其整體市場(chǎng)份額的顯著比例。

基于在德國(guó)、英國(guó)、西班牙及美國(guó)等市場(chǎng)的穩(wěn)定銷售,歐達(dá)家居逐漸積極探索多元化的銷售渠道拓展策略。鑒于波蘭與德國(guó)的地緣優(yōu)勢(shì)及物流便利性,歐達(dá)家居萌生了利用德國(guó)市場(chǎng)資源覆蓋波蘭市場(chǎng)的想法。在一次行業(yè)展會(huì)中,歐達(dá)家居偶然了解到Allegro平臺(tái)。

起初,Allegro并未引起歐達(dá)家居的過多關(guān)注,僅被視為一小型電商平臺(tái),由一名運(yùn)營(yíng)助理負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。然而,令人驚喜的是,盡管投入有限,在Allegro平臺(tái)上的銷售依然表現(xiàn)穩(wěn)健,月均銷售額可達(dá)兩三萬歐元。這一表現(xiàn)迅速吸引了歐達(dá)家居的注意,促使他們開始深入了解Allegro平臺(tái)及其背后的波蘭電商市場(chǎng)。

自加入歐盟之后,波蘭經(jīng)濟(jì)迅猛,消費(fèi)者購(gòu)買力顯著提升,為歐達(dá)家居提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。之后經(jīng)過一番深入分析,歐達(dá)家居發(fā)現(xiàn)Allegro在該市場(chǎng)中的市場(chǎng)占比具有壓倒性優(yōu)勢(shì),成為了他們拓展波蘭市場(chǎng)的關(guān)鍵入口。

二、拓展波蘭市場(chǎng),聚焦Allegro運(yùn)營(yíng)

“我們當(dāng)時(shí)就覺得,要想做好波蘭市場(chǎng),那么做好Allegro就好了?！睔W達(dá)家居李總分享道。

盡管Allegro作為波蘭電商市場(chǎng)的領(lǐng)軍平臺(tái),為歐達(dá)家居等中國(guó)賣家進(jìn)入波蘭市場(chǎng)提供了強(qiáng)有力的資源支持,但賣家在入駐初期仍不可避免地遭遇了一系列挑戰(zhàn),首要難題便是語(yǔ)言障礙。

“Allegro平臺(tái)的操作界面,從產(chǎn)品發(fā)布、支付設(shè)置到訂單處理、廣告推廣等各個(gè)環(huán)節(jié),均深度融入波蘭語(yǔ)環(huán)境,這對(duì)缺乏波蘭語(yǔ)基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了不小挑戰(zhàn)?！睔W達(dá)家居李總表示,“好在Allegro設(shè)立了中文賣家學(xué)校這一學(xué)習(xí)平臺(tái),為我們提供了詳盡的操作指南和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(SOP),幫助團(tuán)隊(duì)成員快速掌握平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技巧?！倍鴮?duì)于教程中未覆蓋的特定問題,歐達(dá)家居團(tuán)隊(duì)則是積極反饋,以便獲得專屬客戶經(jīng)理的專業(yè)指導(dǎo)和支持。

在跨境電商發(fā)展過程中,物流問題往往是賣家初期面臨的一座大山。歐達(dá)家居在入駐Allegro平臺(tái)初期,也體會(huì)到了物流方面的挑戰(zhàn)。他們最初選擇從德國(guó)發(fā)貨,但隨之而來的卻是運(yùn)輸成本的增加和物流效率的降低,這無疑給自身的運(yùn)營(yíng)成本和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力帶來了不小的壓力。

面對(duì)這一難題,歐達(dá)家居積極尋求解決方案,并注意到了Allegro平臺(tái)推出的Smart!計(jì)劃。然而,Smart!計(jì)劃并非對(duì)所有倉(cāng)庫(kù)開放,只有符合一定資質(zhì)要求的倉(cāng)庫(kù)才能參與。在客戶經(jīng)理的協(xié)助下,歐達(dá)家居深入了解了Smart!計(jì)劃的具體要求和操作流程。與此同時(shí),客戶經(jīng)理還基于歐達(dá)家居的產(chǎn)品特性和物流需求,精心推薦了合適的倉(cāng)庫(kù)選擇。最終不僅幫助歐達(dá)家居有效降低了物流成本,而且顯著提升了訂單履行效率,增強(qiáng)了在波蘭市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

物流問題得到妥善解決后,歐達(dá)家居的訂單銷量也實(shí)現(xiàn)了約兩倍的增長(zhǎng),且運(yùn)輸成本實(shí)現(xiàn)了顯著的降低。李總在分享Allegro物流策略的心得時(shí)提到:“當(dāng)初我們加入Smart!計(jì)劃時(shí),仍依賴于第三方倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行發(fā)貨。然而,憑借我們?cè)诳缇畴娚填I(lǐng)域深耕多年的經(jīng)驗(yàn)與敏銳洞察,我們預(yù)見平臺(tái)未來將加大對(duì)自身倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)的推廣力度。”

事實(shí)證明,歐達(dá)家居這一戰(zhàn)略預(yù)判不僅幫助企業(yè)提前布局,還使其能夠更有效地控制成本,提升物流效率,從而在這場(chǎng)銷量飆升的浪潮中更加穩(wěn)健地前行。

三、緊盯Allegro官方倉(cāng)One Fulfillment服務(wù),深耕波蘭市場(chǎng)

李總在談及Allegro官方倉(cāng)One Fulfillment服務(wù)的引入時(shí),難掩興奮之情:“我們翹首以盼的Allegro官方倉(cāng)One Fulfillment服務(wù)面世后,我們迅速響應(yīng),第一時(shí)間申請(qǐng)開通這一服務(wù)?！?/p>

然而,在加入官方倉(cāng)初期,歐達(dá)家居內(nèi)部曾出現(xiàn)策略上的小偏差。李總坦誠(chéng)地說:“起初,由于在Allegro平臺(tái)的營(yíng)收貢獻(xiàn)不突出,我們并未給予其足夠的重視,僅按常規(guī)運(yùn)營(yíng)流程操作。這種態(tài)度導(dǎo)致了我們?cè)诶霉俜絺}(cāng)優(yōu)勢(shì)上的滯后,雖然有所成效,但未能充分挖掘其潛力,使得品牌銷量增長(zhǎng)遭遇瓶頸。”

幸運(yùn)的是,品牌經(jīng)理的及時(shí)介入與深度溝通改變了這一局面。通過與平臺(tái)經(jīng)理的深入交流,歐達(dá)家居意識(shí)到官方倉(cāng)服務(wù)與品牌理念的高度契合,尤其是在提升服務(wù)質(zhì)量和物流效率方面。歐達(dá)家居意識(shí)到,借助平臺(tái)的力量,特別是官方倉(cāng)的配送服務(wù),能夠進(jìn)一步鞏固我們的市場(chǎng)地位。

實(shí)施官方倉(cāng)策略后,效果立竿見影?！皬淖越▊}(cāng)庫(kù)發(fā)貨到采用Allegro官方倉(cāng)One Fulfillment,我們的GMV實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,增長(zhǎng)率高達(dá)3倍。這不僅降低了我們的運(yùn)營(yíng)成本,還極大地提升了庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率,為消費(fèi)者帶來了前所未有的購(gòu)物體驗(yàn)。”李總總結(jié)道,“Allegro官方倉(cāng)One Fulfillment服務(wù),無論是對(duì)于平臺(tái)自身的營(yíng)收,還是消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),亦或者是賣家物流保證來說,屬于是三贏的狀態(tài)?！?/p>

四、實(shí)施本地化策略,構(gòu)建泛歐平臺(tái)生態(tài)

入駐Allegro平臺(tái)以來,歐達(dá)家居不僅成功觸及了波蘭本土市場(chǎng)的消費(fèi)者需求,更深刻洞察到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的熱切渴望——消費(fèi)者不僅享受購(gòu)物過程的便捷與樂趣,更對(duì)產(chǎn)品在日常使用中的舒適度與滿意度有著極高的期待。

與此同時(shí),Allegro平臺(tái)不僅為歐達(dá)家居打開了波蘭市場(chǎng)的大門,更成為我們拓展歐盟市場(chǎng)銷售渠道的重要橋梁。借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì),歐達(dá)家居實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷量的顯著提升,并逐步構(gòu)建起覆蓋泛歐洲區(qū)域的物流及銷售網(wǎng)絡(luò)。

在分享品牌未來的戰(zhàn)略藍(lán)圖時(shí),李總提到:“去年,我們專程到海外與Allegro的區(qū)域經(jīng)理及客戶經(jīng)理進(jìn)行了深入交流,詳細(xì)了解了平臺(tái)在歐洲市場(chǎng)的整體布局與發(fā)展戰(zhàn)略。這次交流讓我們更加堅(jiān)定了跟隨平臺(tái)步伐、深耕歐洲市場(chǎng)的決心。未來,我們將繼續(xù)與Allegro緊密合作,共同探索歐洲市場(chǎng)的無限可能。”

為了更好地適應(yīng)歐洲市場(chǎng)的本地化需求,歐達(dá)家居已著手制定并實(shí)施更加深入的本地化策略:在波蘭當(dāng)?shù)爻闪⑦\(yùn)營(yíng)公司,招募并培養(yǎng)一支由當(dāng)?shù)貑T工組成的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)服務(wù)、營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)工作。用當(dāng)?shù)厝说乃季S方式和文化視角去運(yùn)營(yíng)品牌,從而更精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)脈搏,提供更符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的產(chǎn)品與服務(wù)。

未來,歐達(dá)家居將繼續(xù)秉承“平臺(tái)、賣家、買家三方共贏”的理念,將更多新款產(chǎn)品送入Allegro官方倉(cāng)One Fulfillment進(jìn)行銷售。其相信,通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品、提升服務(wù)、深化本地化策略,品牌將能夠在歐洲市場(chǎng)贏得更多消費(fèi)者的信賴與支持,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。

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