每逢年后返程，行李箱里往往會被父母塞滿各類當?shù)靥禺a(chǎn)，如雞鴨魚肉、瓜果蔬菜等，這一幕也被網(wǎng)友稱為一年一度的“春節(jié)返程帶貨大賽”。順豐小哥介紹到，隨著春節(jié)假期步入尾聲，各地的返程快遞數(shù)量也隨之迎來“小高峰”。通常，客戶會選擇寄送具備本土特色的家鄉(xiāng)美食，每一個包裹都承載著親人之間的牽掛與溫情，傳遞著家的味道。

為了保障配送的時效性，順豐采取了一系列全面升級的服務舉措，開啟返程物流的“暖心模式”，致力于為每一位游子提供“解放雙手”的返程體驗，讓“家鄉(xiāng)味”香飄四海。

一、讓溫度與速度

成為春節(jié)返程的“主旋律”

在各地的返程包裹清單中，父母精心準備的家鄉(xiāng)特產(chǎn)、風味獨特的臘肉臘味以及新鮮時令的水果蔬菜成為三大熱門品類。為應對這一需求，順豐成立了專項保障小組，聚焦于旺季需求支持、精細化管理等方面開展工作，進一步提升返程服務的整體保障水平。

增強寄遞運力，讓家的味道“搶鮮”送達。春節(jié)期間，廚房里總是熱氣騰騰，父母系著圍裙在煙火繚繞間忙碌穿梭，將一道道普通食材串織成滿載年味的佳肴。他們或許偏愛制作風干肉類，或許擅長腌制酸菜白菜，又或許熱衷于烹制各式糕點。每一道特產(chǎn)都承載著童年時的溫馨回憶，也是游子心目中“家的味道”與“家的方向”。順豐全面升級寄遞服務，從航空到陸運，全方位保障“家的味道”高效、安全地送達到更遠的城市。同時，順豐還貼心地推出了“假期收件偏好”功能，允許客戶在運單詳情中靈活調整上門派送時間，讓返程的收寄安排變得更加便捷無憂。

拓寬“服務進村”范圍，讓臘肉臘腸“鎖鮮”寄遞。從南國的甘香臘味，到巴蜀的辛辣臘腸，再到各地的特色腌制肉制品，風味多樣，各具風情。為了滿足這些地方特產(chǎn)的寄出需求，順豐持續(xù)完善生鮮物流寄遞網(wǎng)絡，目前服務已覆蓋全國2800+個縣區(qū)級城市，建成10萬+個鄉(xiāng)村服務合作站點，為廣大客戶提供“網(wǎng)點自寄+上門取件”等多渠道模式，保障農特產(chǎn)品出村。

開辟“三優(yōu)”綠色通道，為家鄉(xiāng)果蔬“領鮮”護航。為了確保蘋果、草莓、甘蔗、大蔥等各式家鄉(xiāng)果蔬能夠快速且新鮮地送達，順豐通過設立優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉、優(yōu)先派送的VIP快速通道，能夠實現(xiàn)“隔日達”、“半日達”乃至“小時達”的極速配送，讓游子們在返程前也能輕松寄送家鄉(xiāng)味道，讓愛與新鮮溫暖同行。

二、輕松應對行李難題

讓春節(jié)返程無憂

考慮到返程時的行李多為大件重物，順豐根據(jù)客戶的實際寄件需求場景，設置了上門搬貨、及時取件等貼合需求的多樣化行李服務。客戶僅需通過順豐官網(wǎng)、APP或小程序輕松填寫寄送信息，包括取件地址、收件詳情及行李尺寸重量等，順豐小哥便會根據(jù)行李特性提供定制化包裝方案，確保行李在運輸途中的安全與穩(wěn)妥。在費用方面，無論是追求經(jīng)濟實惠還是追求快速寄件，順豐都能提供合適的物流服務選項，全方位滿足客戶的個性化需求。

此外，針對部分因尺寸或規(guī)定限制而難以攜帶進站的行李，順豐在高鐵、飛機場等各大交通樞紐貼心推出“隨手寄”便捷服務。這一服務旨在解決客戶在返程途中可能遇到的臨時性行李攜帶難題，讓他們能夠更加輕松地踏上歸途。客戶只需在站內即可輕松將特產(chǎn)、伴手禮等包裹寄往目的地，就能享受由順豐提供的“站到門”快遞服務，為返程增添一份便利與舒心。

春運返程如同一條紐帶，把無數(shù)相隔萬水千山的人聯(lián)系在一起。這一路上，順豐致力于為客戶打造全流向、定制化、高時效的物流產(chǎn)品服務，確保每一份“父母心意”都能跨越遠距離，新鮮送達、不減溫情。不斷拓展“行李寄遞”與“隨手寄送”的服務邊界，將其融入更多生活場景，讓每個趕路的身影更加從容。順豐始終以無微不至的關懷和精益求精的專業(yè)，力求溫暖每一位在返程中前行的你我他。

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