大數(shù)據(jù)的算法越來越精準，個人畫像越來越真實——但如果失去了數(shù)據(jù)安全，個人隱私到底還能剩下多少?

騷擾你的不一定是推銷小姐姐，還有可能不是人。

如今，推銷騷擾電話也披上了AI(人工智能)的外衣，它們不僅語音語調(diào)與真人無異，甚至還能判斷通話對象的態(tài)度，幫助商家確認意向客戶。這類被AI“賦能”的電話推銷被企業(yè)冠以了許多名目，例如“AI客服”“AI外呼機器人”“智能話務(wù)機器人”等，但本質(zhì)和工作流程都大同小異。據(jù)一位賣家介紹，電話推銷機器人的工作流程是：自動撥號、批量外呼，語音識別關(guān)鍵詞、觸發(fā)銷售話術(shù)錄音，一天撥號三千次也不在話下。

很多人都曾有過這樣的體驗，莫名接到一個輕聲細語態(tài)度懇切的推銷電話，尬聊了半天可能才驀然發(fā)覺，原來對方只是“電話推銷機器人”。依托于AI技術(shù)的加持，這些機器人不只是“陪聊”這么簡單——不僅能惟妙惟肖地模仿人的語音和語氣，而且會分析對話者的心理變化，然后鎖定目標。

移動通信時代，騷擾電話幾乎成了不折不扣的公害。“電話推銷機器人”的出現(xiàn)，使人吃驚地發(fā)現(xiàn)，推銷已經(jīng)跑步進入AI時代，因為兼具語音真實和集束轟炸功能，騷擾電話不僅更有欺騙性，而且更有針對性，往往令人感到防不勝防。

在AI技術(shù)下，人的筆跡可以被克隆、面孔可以被復(fù)制、嗓音可以被模仿，大數(shù)據(jù)的算法越來越精準，個人畫像越來越真實，人工智能的最大缺陷日益嚴肅地擺在大家面前——如果失去了數(shù)據(jù)安全，個人隱私到底還能剩下多少?這樣的追問絕非杞人憂天，相比騷擾電話之類，已經(jīng)有利用AI人工智能犯罪的案件出現(xiàn)。科技使生活更美好，前提是，誰來為科技把關(guān)，誰來為生活守門?

利用AI騷擾人們生活安寧乃至犯罪現(xiàn)象的出現(xiàn)無疑是一種警示：只有將科技應(yīng)用在正確的地方，才能造福于人。就推銷騷擾電話而言，這涉嫌濫用個人信息，掐斷其源頭供應(yīng)勢在必行。對于那些以科技公司之名、行為虎作倀之事的AI技術(shù)供應(yīng)商來說，相關(guān)部門有必要根據(jù)相關(guān)電話留下的線索順藤摸瓜，斬斷產(chǎn)業(yè)鏈。而對于通信公司來說，有必要提高風(fēng)險防控的技術(shù)等級，采取有效措施打擊騷擾電話，以科技來制衡科技。