炎炎夏日，為了讓群眾少跑腿，天津數(shù)字社會綜合服務(wù)平臺“津心辦”深入落實“我為群眾辦實事”，新增多項關(guān)鍵小事線上服務(wù)，特別是面向殘疾人、困難群體等特定人群推出一站式、全流程實用功能，方便市民在夏日免去跑腿煩惱、便捷辦事，從而以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

天津殘疾人服務(wù)首次實現(xiàn)指尖辦

近日，“津心辦”APP上線市殘聯(lián)旗艦店，集合上架面向殘疾人的多項線上服務(wù)。市民在“津心辦”APP實名登錄后，可通過手機上傳相關(guān)材料，辦理殘疾人證申領(lǐng)、注銷、遷移、變更、補辦、換領(lǐng)等業(yè)務(wù)，跑腿遞交材料次數(shù)大大減少。

【資料圖】

據(jù)了解，這是天津市殘疾人系列服務(wù)事項首次上線移動端，每月可切實減省近五千人次線下跑腿的麻煩。市殘聯(lián)旗艦店內(nèi)還上線了殘疾人證查詢、殘疾評定機構(gòu)查詢等多項查詢功能，大數(shù)據(jù)貼心服務(wù)助力殘疾人相關(guān)事項“一站式”集合辦理，方便更快捷。

社會救助“多功能”全國首批實現(xiàn)線上辦

日前，“津心辦”還聯(lián)合市民政局在“津心辦”微信小程序上線多項社會救助辦理和查詢功能。打開市民政局旗艦店，就可以看到社會救助條件自我評估、社會救助求助、社會救助經(jīng)濟狀況核對授權(quán)等“多功能”在線辦理服務(wù)。

其中的社會救助經(jīng)濟狀況核對授權(quán)服務(wù)，能讓市民在申請社會救助家庭經(jīng)濟狀況核對過程中，通過使用“電子授權(quán)”的人臉識別和電子簽名技術(shù)完成本人授權(quán)，代替線下現(xiàn)場辦理紙質(zhì)授權(quán)書的簽字、按指模環(huán)節(jié)。針對不便使用智能手機的人群，還提供了工作人員代辦功能，操作更加便捷省心。市民在社會救助自我評估服務(wù)頁面中，簡單填寫家庭基本情況和經(jīng)濟狀況，就能自助判斷自己是否符合最低生活保障等民政救助條件，幫您省去提前現(xiàn)場咨詢的環(huán)節(jié)。

社會救助求助“直通車碼”，則用大數(shù)據(jù)手段，幫助困難群眾第一時間將急需救助的詳情在線上提交，節(jié)約求助時間、提高效率，推動提高我市困難群眾兜底保障工作的科學(xué)性、精準(zhǔn)性。此外，“津心辦”還整合了救助管理機構(gòu)查詢、低保信息查詢等服務(wù)，讓社會救助關(guān)鍵環(huán)節(jié)更省心。

目前，“津心辦”社會救助自我評估、社會救助經(jīng)濟狀況核對授權(quán)兩項功能均在全國首批實現(xiàn)線上辦理。自上線以來，已經(jīng)幫助15000余名天津市困難群眾進行自我評估，8000余人在線申請核對授權(quán)，切實做到足不出戶辦理社會救助。

更多“關(guān)鍵小事” 幫您省心辦

2022年以來，“津心辦”立足市民需求，整合各類便民惠企服務(wù)，在多項“關(guān)鍵小事”上下功夫，陸續(xù)上線了生育登記、社保卡申領(lǐng)、來津報備、實名購藥等線上服務(wù)。截至目前，“津心辦”APP、支付寶小程序、微信小程序三端累計注冊用戶超過1800萬人次，累計訪問量達12.3億，實現(xiàn)市級服務(wù)事項1500余項。今后，“津心辦”將繼續(xù)全面提升移動政務(wù)服務(wù)能力，讓市民在辦理“關(guān)鍵小事”時，能夠?qū)崿F(xiàn)“跑最少的路、辦最快的事”，更快捷、更省心。（津云新聞記者苑美麗）