為緩解“上班族”“學(xué)生族”等人群白天沒時(shí)間看病、不方便看病等難題，近期，江蘇南通市區(qū)多家醫(yī)院陸續(xù)推出了“夜門診”服務(wù)，涉及兒科、中醫(yī)科、心理科等多個(gè)科室，延時(shí)服務(wù)最晚到22點(diǎn)，受到市民歡迎。
與日門診相比，延時(shí)打烊的“夜門診”有哪些就診流程？患者體驗(yàn)感如何？能提供什么醫(yī)療服務(wù)？連日來記者實(shí)地探訪，為市民錯(cuò)峰就醫(yī)提供指南。
馮啟榕 王怡 攝
(資料圖片)
忙碌的兒科夜門診：
一晚看了40多個(gè)病人
6月12日晚上8點(diǎn)，南通市第一人民醫(yī)院新院急診一樓的“兒科夜門診”診室燈火通明，候診區(qū)不少患兒正在家長(zhǎng)的陪同下等待就診。
當(dāng)晚，柳女士抱著孩子小雨（化名）走進(jìn)兒科主任醫(yī)師朱潔的診室，“孩子昨天開始發(fā)燒，吃了退燒藥今天晚飯后又發(fā)燒了。”柳女士憂心忡忡地說。
得到專家診斷后，柳女士這才安下心來：“無(wú)論對(duì)于孩子還是家長(zhǎng)來說，‘夜門診’的服務(wù)都太便捷了，這樣無(wú)論大人上班、小孩上學(xué)都不用請(qǐng)假，而且清一色的專家坐診，讓我們感到很放心。”
“就拿今天來說，開診以后就沒歇過，到現(xiàn)在看了40多個(gè)病人了。”朱潔說，兒科夜間門診的就診需求很大，雖然開設(shè)時(shí)間是17點(diǎn)到22點(diǎn)，但往往要忙到將近半夜。
為滿足患兒就診差異化的需求，緩解晚間兒童就診難及醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診壓力，南通市第一人民醫(yī)院自2020年1月起開設(shè)兒童專科晚間門診服務(wù)。“坐診醫(yī)生均為副主任醫(yī)師以上的兒科專家，專業(yè)涵蓋小兒呼吸、生長(zhǎng)發(fā)育、腎臟、新生兒、神經(jīng)等各亞專科。”兒科副主任宋磊介紹，患者可以在南通市第一人民醫(yī)院微信小程序、南通醫(yī)保App上提前預(yù)約兒科夜門診號(hào)源。近3個(gè)月來，該院兒科夜門診量達(dá)2570人次。
記者了解到，為緩解醫(yī)療機(jī)構(gòu)晚間急診的壓力，滿足患兒就診差異化需求，發(fā)揮價(jià)格杠桿引導(dǎo)醫(yī)療資源合理利用，2019年5月，江蘇省醫(yī)療保障局、江蘇省衛(wèi)健委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整門診診查費(fèi)（兒童專科晚間）的通知》。“專家掛號(hào)費(fèi)是45元，加上15元的夜門診加班費(fèi)，所以一共是60元。”朱潔解釋。對(duì)于相對(duì)較貴的掛號(hào)費(fèi)，不少患兒家長(zhǎng)表示理解，“畢竟醫(yī)生犧牲了自己的休息時(shí)間，付出了勞動(dòng)。”
目前，南通大學(xué)附屬醫(yī)院、南通市第一人民醫(yī)院、南通市第六人民醫(yī)院等多家公立醫(yī)院均開設(shè)了兒科夜門診，受到了廣大家長(zhǎng)的普遍歡迎。
熱鬧的中醫(yī)夜門診：
特色療法受到青睞
6月28日晚上6點(diǎn)，在南通市婦幼保健院中醫(yī)科夜門診，記者見到了許多下班后來就診的患者，治療室內(nèi)已經(jīng)沒有空余床位。有人在拔罐、有人在刮痧、有人在做雷火灸……
“平時(shí)白天店里生意忙，所以就晚上過來，很方便。”43歲的徐女士是一家面館的老板，近來時(shí)常覺得頸椎疼，還伴有手臂酸麻的感覺。為此，主任中醫(yī)師沈愛明為她制訂了“針灸＋拔罐＋推拿”的治療方案，經(jīng)過一個(gè)療程的治療，徐女士的酸疼癥狀已經(jīng)明顯緩解。“中醫(yī)治療是個(gè)系統(tǒng)性的過程，對(duì)于老病人來說，持續(xù)不間斷的治療很重要。”沈愛明說，夜間門診給患者提供了一個(gè)推進(jìn)治療的新時(shí)段，確保了治療效果。
“三伏天”將至，一年中“冬病夏治”的時(shí)機(jī)也將到來。從7月起，南通市中醫(yī)院將開設(shè)午間及夜間門診，其中就包括針灸科和推拿科，讓腰酸腿疼的市民無(wú)需忍痛，隨時(shí)方便看診。
溫馨的心理夜門診：
用愛助力健康成長(zhǎng)
暑期來臨，南通市婦幼保健院兒童心理衛(wèi)生科也迎來了多動(dòng)癥兒童就診的高峰期。6月30日晚上7點(diǎn)，在該院四樓的兒童心理衛(wèi)生科多動(dòng)癥夜間門診外，不少家長(zhǎng)正帶著孩子等待檢查。
今年8歲的小天（化名）因?yàn)椤吧险n小動(dòng)作多，成績(jī)下滑明顯”來到門診就診。“我是在醫(yī)院微信公眾號(hào)上發(fā)現(xiàn)夜間門診這一服務(wù)的。前幾天，我在抖音上刷到孩子多動(dòng)癥的表現(xiàn)，對(duì)照下覺得兒子的癥狀很像，趕緊來找專家看看。”小天媽媽評(píng)價(jià)兒子是“充電一分鐘，待機(jī)一整天”，就像身上裝了馬達(dá)一樣，注意力經(jīng)常被身邊事物分散。兒童心理衛(wèi)生科副主任王飛英對(duì)小天的情況進(jìn)行了耐心、詳細(xì)的問診，“經(jīng)過診斷，我們發(fā)現(xiàn)孩子只是性格比較活潑，學(xué)習(xí)習(xí)慣上有所欠缺，并非家長(zhǎng)擔(dān)心的多動(dòng)癥。建議家長(zhǎng)居家綜合干預(yù)，兩個(gè)月后再來復(fù)診。”聽完王飛英的解釋，小天的媽媽終于釋然，母子倆開心地回家了。
“我們‘夜門診’開設(shè)已近一個(gè)月，每周五晚上5點(diǎn)到8點(diǎn)出診，每晚限號(hào)8個(gè)，平均每個(gè)患兒?jiǎn)栐\時(shí)間至少半小時(shí)，因?yàn)檫€要對(duì)患兒進(jìn)行心理評(píng)估，所以‘夜門診’至少兩個(gè)醫(yī)生同時(shí)坐診。”王飛英強(qiáng)調(diào)，多動(dòng)癥兒童能否得到規(guī)范的治療，很大程度上取決于家長(zhǎng)，夜間門診的開設(shè)，也為家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子正確治療多動(dòng)癥提供了更自由的時(shí)間段。
“‘夜門診’的實(shí)質(zhì)是通過調(diào)整醫(yī)療資源來延長(zhǎng)就診時(shí)間、優(yōu)化號(hào)源供給，滿足患者的多元需求，特別是為職場(chǎng)人的就醫(yī)需求從時(shí)間維度上增加了可達(dá)性，體現(xiàn)了一種人文關(guān)懷。”一名業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是公共服務(wù)向普通人需求靠近的一個(gè)過程，是趨勢(shì)也是必然。
記者了解到，光是通大附院就同時(shí)開設(shè)了小兒內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、婦產(chǎn)科、皮膚科、耳鼻咽喉科、口腔科等6個(gè)夜間門診，并且實(shí)行全預(yù)約制（小兒內(nèi)科除外），不可以現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。與此同時(shí)，南通縣區(qū)公立醫(yī)院也在逐步探索“夜門診”服務(wù)。
