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文｜和訊財經 張星鈺
3月15日，貝泰妮集團攜手騰訊智慧零售于深圳落地戰略簽約儀式，雙方將在原有合作基礎上，圍繞私域戰略與運營、騰訊智慧零售數字化產品、騰訊云基建三個重點方面進一步深化實踐，加速升級貝泰妮的私域經營能力，共探全域增長路徑。與騰訊智慧零售戰略合作升級的背后，則是貝泰妮對于加強數字零售能力、以爭取更多消費者青睞的決心不改。
作為一家在產品銷售渠道上與互聯網深度融合的健康消費品企業，貝泰妮一直以來非常重視數字化體系建設，也很早就敏銳地察覺到私域經營的必要性，并開始探索私域流量。2017年以來，貝泰妮著手打造私域體系。目前，公司已經構筑的私域流量池(包含私域與公域結合)包括旗下王牌薇諾娜基于微信小程序搭建的“專柜服務平臺”和“小程序商城”、公眾號、視頻號、微信社群和線下導購等。通過線下導購和微信廣告等以線下、線上觸點為小程序引流，企業微信和微信社群則作為私域用戶溝通與運營的重點陣地，落地一系列拉新、種草、裂變等活動，最終轉化至小程序成單。
2022年薇諾娜私域零售額達突破6.5億，私域用戶數達329萬，客單價和復購率均顯著超過公域電商平臺。在騰訊智慧零售2022倍增行動中，來自20多個行業的237家零售頭部企業經過4個多月角逐后，薇諾娜品牌以其優秀的私域運營表現位居騰訊智慧零售2022倍增行動美妝行業單品牌榜首，斬獲“智慧零售四力(即組織力、商品力、運營力、產品與數據生產力)S級評級”“倍增行動一等獎”“品牌杰出增長獎”“品牌‘創新營銷’之商業探索專項獎”等一系列重磅獎項，并作為美妝行業唯一品牌標桿案例入選《2022年全域經營增長指南》。
騰訊作為國內互聯網領域的頭部企業，依托其在用戶端的深遠影響力，較早便開始深耕零售私域經營領域。騰訊智慧零售發起的倍增行動便是旨在助力企業建立全渠道的私域生態，以及提升零售企業私域GMV占比。
隨著本次戰略合作升級，貝泰妮與騰訊智慧零售之間的關系勢必也將更為親密，為今后各類合作的開展蓄力儲能。在兩大領域龍頭的強強聯合之下，未來貝泰妮以及旗下品牌也將為消費者提供更有價值的服務，從而帶動更多的公眾參與到中國皮膚健康生態的構筑中來。
