(相關(guān)資料圖)

“通過(guò)這件事情,使我真切地感受到稅務(wù)局宣傳的“清易辦”服務(wù)絕不是一句空話,是實(shí)實(shí)在在為老百姓著想的。”惠瑤前激動(dòng)地說(shuō)。國(guó)家稅務(wù)總局清澗縣稅務(wù)局堅(jiān)持“12366”工作法建強(qiáng)政治機(jī)關(guān)，推出“清易辦”服務(wù)模式，“六心”金牌服務(wù)得到了納稅人繳費(fèi)人的一致好評(píng)。

5月18日下午，清澗縣政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口來(lái)了一位看起來(lái)著急忙慌的大爺。“后生，是我兒子讓我來(lái)的，說(shuō)甚已經(jīng)逾期了，我也不懂，你幫我看看，另外還需要領(lǐng)稅票。”說(shuō)著手里遞過(guò)來(lái)一張寫(xiě)有納稅人識(shí)別號(hào)和電話號(hào)碼的小紙條。

“六心”金牌服務(wù)隊(duì)隊(duì)員薛應(yīng)超通過(guò)小紙條上的信息查詢得知該納稅人一季度申報(bào)逾期。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，大爺流露出怕辦事復(fù)雜耽誤了最后一趟公交返家，所以比較著急。薛應(yīng)超經(jīng)系統(tǒng)再次查詢、仔細(xì)核實(shí)后確認(rèn)為首次逾期，符合“首違不罰”政策，交代窗口人員按“首違不罰”處理。對(duì)于這位大爺所說(shuō)的發(fā)票領(lǐng)用需求，薛應(yīng)超撥通了他兒子的電話，進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)、容缺辦理，將大爺暫時(shí)維護(hù)為辦稅人員同時(shí)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并引導(dǎo)到自助設(shè)備前“手把手”教大爺進(jìn)行操作，順利領(lǐng)用了發(fā)票。

紙短情長(zhǎng)——這封感謝信的背后，既是納稅人對(duì)清澗稅務(wù)人的肯定，也是清澗稅務(wù)人不斷踐行精細(xì)服務(wù)的縮影;納稅人的肯定和滿滿的獲得感、滿意度，既是對(duì)清澗稅務(wù)局的鼓勵(lì)和鞭策，更是清澗縣稅務(wù)局做好稅收工作的動(dòng)力。下一步，清澗縣稅務(wù)局將以政治機(jī)關(guān)建設(shè)為抓手，有效推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)的融合，讓黨建工作從“踩高蹺”變得“接地氣”，讓簡(jiǎn)單貼心的“小舉動(dòng)”做實(shí)為民服務(wù)的“大文章，讓“六心”金牌服務(wù)踐行好新時(shí)代文明實(shí)踐精神，助力建強(qiáng)擔(dān)當(dāng)作為、為民服務(wù)的服務(wù)型政治機(jī)關(guān)。（圖文供稿：國(guó)家稅務(wù)總局清澗縣稅務(wù)局）