5月19-21日，第31屆廣州國際旅游展覽會于廣州舉辦。旅展除了洽談、交易之外，更是專家、業(yè)者對國際文旅發(fā)展大勢論道的平臺，今年對“數(shù)動文旅”的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的討論尤為聚焦。

數(shù)動文旅成為文旅界發(fā)展新方向

數(shù)動文旅成為文旅界發(fā)展新方向。但如何把握這個(gè)“風(fēng)口”？如何更好地讓數(shù)字技術(shù)“加持”文旅發(fā)展？如何讓更多大眾分享到數(shù)字技術(shù)的魅力？

(資料圖)

2022年中辦、國辦印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》，后又有關(guān)于文化領(lǐng)域數(shù)字化的專項(xiàng)部署——《實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略》，這些都為業(yè)界開展相關(guān)文旅工作提出了主要的任務(wù)和基本遵循。

旅展現(xiàn)場互動：數(shù)動打開文旅“隱藏空間”

南都記者于旅展中了解到，現(xiàn)場設(shè)置的“TECT·數(shù)動文旅”論壇，大咖云聚、10個(gè)重磅演講、1場圓桌討論、1份主題報(bào)告，以跨界視角，邀請文化、旅游、科技行業(yè)頂級專家與企業(yè)代表，縱論數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)，探討融合創(chuàng)新發(fā)展的未來路徑。

除論壇外，本屆廣州國際旅游展還創(chuàng)新推出了最具體驗(yàn)感的新版塊——TECT數(shù)動文旅&元宇宙云上旅游展，集中展示在文旅產(chǎn)業(yè)中的最新數(shù)字化應(yīng)用，包括谷歌、世紀(jì)聯(lián)合、HTC、聯(lián)通、VSWork、CVRVT、瀚翰科技、萬翼科技、陜西師范大學(xué)、西北大學(xué)、中國動漫集團(tuán)、五洲傳媒、七維科技、其樂無窮等展商帶來了各種科技文旅的全新體驗(yàn)，觀眾可實(shí)現(xiàn)數(shù)字化虛擬展館、實(shí)時(shí)互動、智能商貿(mào)洽談、全鏈路參會體驗(yàn)、展會生態(tài)服務(wù)、行業(yè)大數(shù)據(jù)咨詢等多個(gè)平臺功能，打造行業(yè)先鋒的觀展體驗(yàn)。

從聯(lián)合展區(qū)到論壇，從數(shù)字文旅的靜態(tài)和動態(tài)，從數(shù)字文旅的現(xiàn)狀到未來發(fā)展趨勢，在旅展上一覽無遺還引發(fā)了業(yè)界無限的思考。

數(shù)字文旅為游客觀眾帶來趣味體驗(yàn)的同時(shí)，也打開文旅產(chǎn)品“隱藏”的另一個(gè)空間，使其獲得新的美學(xué)視角和思考維度，尤其在“文旅四季體驗(yàn)館”中，市民游客真正實(shí)現(xiàn)了一把“沉浸式”體驗(yàn)，成了旅展三天中“晾曬”朋友圈出片率最高的“網(wǎng)紅打卡地”。

益普索中國消費(fèi)科技研究院院長周啓群發(fā)布《TECT2023數(shù)動文旅主題報(bào)告》

TECT是數(shù)動文旅，它原來的描述叫做科技賦能文旅。

數(shù)動文旅的背景和環(huán)境，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是國家戰(zhàn)略的體現(xiàn)，內(nèi)循環(huán)和外循環(huán)有一個(gè)非常大的銜接，內(nèi)循環(huán)的驅(qū)動，文旅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)巨大的機(jī)會，數(shù)動文旅的發(fā)展?fàn)顩r有幾個(gè)特征：其一是文旅行業(yè)站在了新極點(diǎn)；其二數(shù)字文旅實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；其三加速了文旅深度融合；其四需要全媒體立體營銷與體驗(yàn)；最后是Z世代崛起，新玩法不斷涌現(xiàn)。通過通信行業(yè)，“云體大智”等所有因素作為一個(gè)數(shù)字化底座的生產(chǎn)力布局已經(jīng)基本完成，5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)都已經(jīng)基本成型，在這幾個(gè)應(yīng)用的方向，應(yīng)該是形成了一個(gè)比較完整的鏈路。

聽大咖論道：在數(shù)字中國建設(shè)中推動文旅發(fā)展

當(dāng)天的論壇上，齊聚多位來自不同領(lǐng)域的專家和學(xué)者，尤其是產(chǎn)學(xué)研不同角色，從多個(gè)維度分享科技與文旅行業(yè)的結(jié)合方式，如何用技術(shù)在文旅領(lǐng)域進(jìn)行的深耕和挖掘？

中國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主任、文化和旅游部科技教育司原司長孫若風(fēng)：數(shù)字時(shí)代文旅發(fā)展的結(jié)構(gòu)性變化，是顛覆性的革命

在數(shù)字中國建設(shè)中推動文旅發(fā)展，首先是特色發(fā)展，內(nèi)容是關(guān)鍵，特色是產(chǎn)業(yè)的生命；加強(qiáng)創(chuàng)意，“戲法人人會變，巧妙各自不同”；其三是要融合發(fā)展。文化和旅游融合，文化與體育康養(yǎng)融合，文化與眾多行業(yè)融合，要更多地采取見縫插針的辦法；采取針灸之術(shù)激活資源，不能傷害了城鄉(xiāng)的文化機(jī)理，要用繡花針的功夫?qū)游幕Y源和消費(fèi)市場。

中外傳播智庫聯(lián)席理事長劉志明：文旅產(chǎn)業(yè)唯有數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能生存

三年疫情，出現(xiàn)了以“云旅游”為代表的，借助科技力量來推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的速度或進(jìn)展加快了很多年。利用數(shù)字技術(shù)對整個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、全鏈條的改造，其價(jià)值與意義是數(shù)字化重塑著企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、商業(yè)模式和管理模式。元宇宙是六大下一代信息技術(shù)的集成，去年元宇宙很熱，它的成熟還需要十年時(shí)間，今年是生成式人工智能，生成式人工智能也是元宇宙的技術(shù)支柱，并不是取代的關(guān)系。中外傳播智庫在旅游行業(yè)內(nèi)做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，可以從旅游目的地的角度來研究城市，從企業(yè)品牌力來研究文旅企業(yè)。指數(shù)基本上能夠呈現(xiàn)文旅數(shù)字化，我們正在打造一套系統(tǒng)，最終來幫助整個(gè)行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

國家圖書館古籍館館長陳紅彥：科技讓文化傳承更加便利

原生性保護(hù)過去我們指的是對古籍這個(gè)物質(zhì)本身用各種手段去保證它的安全，延續(xù)它的壽命，比如說古籍的修復(fù)，比如說古籍的庫房環(huán)境的改善。再生性地保護(hù)是通過信息的遷移，就是把古籍里面的信息用縮微膠卷也好，用數(shù)字化的方式也好，遷移出來，讓更多人看的時(shí)候先用這種替代品去了解，去看。去年，由于科技因素的介入，在修復(fù)之前我們對敦煌遺書的紙張進(jìn)行了無損的檢測和分析，讓用在敦煌遺書修復(fù)這上面的紙張更符合原紙張的要求，給了敦煌遺書更好的保障。4月28日剛剛成立脫酸技術(shù)的實(shí)驗(yàn)研究中心，也開始進(jìn)行150年來文獻(xiàn)的脫酸。

通過一些新媒體的方式，我們也讓這些古籍進(jìn)入生活，特別是青少年的生活，配合展覽的《永樂大典》，還有《伴隨一生的古詩詞》音頻的一些節(jié)目，也是很受歡迎。再一個(gè)就是用一些游戲的手段讓最古老的甲骨文也進(jìn)入了人們的生活，這個(gè)也是出乎意料的影響力，后來統(tǒng)計(jì)一個(gè)多月的數(shù)字，就是大概它的曝光量是2.15億，所以對甲骨文古老文字的關(guān)注其實(shí)也通過這樣新的傳播手段能夠進(jìn)入生活了。

正在做的山海經(jīng)的深度標(biāo)引，讓不同需求的人可以用數(shù)字化的東西可以實(shí)現(xiàn)他的閱讀的愿望。

紅樹林科技集團(tuán)執(zhí)行總裁王釗：中國將全面進(jìn)入全民度假時(shí)代

紅樹林科技集團(tuán)下屬有十幾家科技公司，歷經(jīng)15年左右的發(fā)展，從最開始的酒店管理系統(tǒng)、在線預(yù)訂系統(tǒng)，到包括智能駕駛、自動化物流以及元宇宙內(nèi)容共贏等。以紅樹林科技的真實(shí)案例，闡述了“在考慮所有應(yīng)用場景的時(shí)候不能單純地考慮技術(shù)，不能單純地考慮場景。”中國將全面進(jìn)入全民度假時(shí)代，度假理念是非常深入人心的。第二點(diǎn)是有關(guān)度假市場，我們有本地市場、中國市場和國際市場，中國在未來這一段時(shí)間里面本地市場是非常巨大的，而且會發(fā)展得非常快。文旅行業(yè)得到復(fù)蘇，尤其是營地市場得到了很大的發(fā)展，右邊這個(gè)圖（見PPT）是我們最近在研究的一些數(shù)據(jù)，營地從2020年到2022年這三年從6000家到63000家的發(fā)展，所以營地發(fā)展非常快。

聯(lián)通（廣東）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司文旅行業(yè)技術(shù)總監(jiān)陶乃順：智慧景區(qū)該怎么玩？

整個(gè)智慧景區(qū)和智慧酒店的打造，應(yīng)該是以提高整個(gè)管理和運(yùn)營效率，提升整個(gè)旅游景色競爭力為目的，通過數(shù)字化的手段實(shí)現(xiàn)集約化、自動化的管理、精細(xì)化和個(gè)性化的服務(wù)，和線上線下一體化的體驗(yàn)。在2016年國家發(fā)布的《A級景區(qū)評分》標(biāo)準(zhǔn)里面有85分是信息化的分?jǐn)?shù)，結(jié)合我們對整個(gè)文件的解讀，實(shí)際上有131分是和智慧化、信息化相關(guān)，所以我們要通過5A級景區(qū)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，智慧化景區(qū)是必須要做的，因?yàn)?000分里面只有得到950分才會評為5A級景區(qū)，也就是說你想過5A級景區(qū)，信息化相關(guān)分?jǐn)?shù)就131分，因此必須要進(jìn)行智慧化和信息化建設(shè)，這是我們管理和考核的要求。

聯(lián)通和年和騰訊成立了“云景文旅”，為景區(qū)提供的一個(gè)產(chǎn)品，叫做景區(qū)一體化管控平臺，有一碼游、營銷和傳播的一些能力，5G的文旅直播和5G的文旅彩鈴名片，結(jié)合我們運(yùn)營商的核心能力來提供的產(chǎn)品，我們還做了數(shù)字藏品和元宇宙的項(xiàng)目。

百度智能云政務(wù)文旅解決方案總監(jiān)謝鶴軒：AI時(shí)代有哪些在文旅行業(yè)能做的嘗試？

通過數(shù)字化的手段進(jìn)行了文化和藝術(shù)作品的創(chuàng)作之后，大家更考慮版權(quán)的問題，百度在區(qū)塊鏈層面上跟國家知識產(chǎn)權(quán)總局，包括北京的互聯(lián)網(wǎng)法院進(jìn)行了跨鏈合作，所有文化的內(nèi)容，包括圖文、信息、網(wǎng)絡(luò)的視頻信息，我們可以進(jìn)行版權(quán)的確權(quán)以及全鏈路的追溯。

AI時(shí)代怎么去做文化跟旅游這件事情，這是我們?nèi)ツ旮愓麄€(gè)城市合作的AI成語愛邯鄲，每個(gè)城市都在找自己的文化基因，我們給邯鄲找到了它的文化基因，它是成語之都，國內(nèi)所有的像“價(jià)值連城、邯鄲學(xué)步”等等大部分的成語都發(fā)生在邯鄲這個(gè)城市，但是那是在遠(yuǎn)古時(shí)代的故事，所以我們將它在數(shù)字空間里面做了一個(gè)呈現(xiàn)跟復(fù)原，我們也將邯鄲所有的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的年畫做成了數(shù)字藏品，在線上空間里面有一個(gè)呈現(xiàn)跟展示，包括邯鄲的成語故事在線上通過百度百科的內(nèi)容，包括數(shù)字空間技術(shù)進(jìn)行了對應(yīng)的嘗試。我們也呈現(xiàn)出來一個(gè)基于邯鄲成語文化的成語地圖，包括它的典故、代言數(shù)字人，以及跟它的線下街區(qū)做了一個(gè)打通，做了一個(gè)線上線下數(shù)字IP的融會貫通。除此之外，我們不單單做了一個(gè)線上可見、認(rèn)知的過程，我們還將邯鄲全市的文旅消費(fèi)券做了一個(gè)最終的打通，所以它有認(rèn)知、有體驗(yàn)，有最終消費(fèi)鏈路的閉環(huán)。

我們希望通過數(shù)字化的方式和AIGC的原生能力，能夠更多地輔助文化行業(yè)的創(chuàng)作，能夠更多地通過豐富的數(shù)字空間展現(xiàn)形式服務(wù)于文化旅游行業(yè)的打造。

谷歌藝術(shù)與文化項(xiàng)目經(jīng)理Simon Delacroix：讓文化觸手可及

在谷歌藝術(shù)與文化的APP上，我們與來自80個(gè)國家和地區(qū)的2000多家機(jī)構(gòu)合作，您可以沉浸在藝術(shù)與文化的世界中，讓文化觸手可及。在中國，我們與47家重要的機(jī)構(gòu)緊密合作；我們在微信小程序中推出一個(gè)全新藝術(shù)互動試驗(yàn)項(xiàng)目——觀妙悅色。

新近，在谷歌藝術(shù)與文化平臺上線的全新深圳城市項(xiàng)目，是我們第一個(gè)專注于亞洲城市的項(xiàng)目，它展現(xiàn)了這座城市豐富多樣的歷史與文化，呈現(xiàn)深圳這座城市在短短40年里從一個(gè)小漁村轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)世界大都市和科技和創(chuàng)意中心的歷程，深圳城市項(xiàng)目匯集了700多個(gè)圖片和15個(gè)360度全景視角呈現(xiàn)城市實(shí)景，由專家精心策劃的25個(gè)在線展覽，展示城市的歷史、傳統(tǒng)和文化，以及著名景點(diǎn)和創(chuàng)意之都的藝術(shù)氛圍，讓周圍和世界各地的用戶都能以前所未有的方式，在線上領(lǐng)略深圳的城市魅力。

中國虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺常務(wù)副秘書長、北京大學(xué)人工智能學(xué)院黨委副書記王學(xué)松：元宇宙時(shí)代的技術(shù)變革與表現(xiàn)形態(tài)多樣化

從文化遺產(chǎn)的角度，技術(shù)應(yīng)用到這里面可能會帶來很多的改變。智慧文旅有著復(fù)雜的技術(shù)和生態(tài)，文旅集團(tuán)大數(shù)據(jù)平臺需要進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，旅游數(shù)據(jù)分析。數(shù)字化保護(hù)體系，數(shù)字化傳承體系，數(shù)字化展示體系，數(shù)字文化交易體系構(gòu)建了四大體系，可實(shí)現(xiàn)形成文化的系統(tǒng)性保護(hù)，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，文化品牌標(biāo)識的目的。

另外，元宇宙有形的模態(tài)形形色色，我們更多是從虛擬現(xiàn)實(shí)角度來看。元宇宙時(shí)代的技術(shù)變革與表現(xiàn)形態(tài)多樣化，僅僅數(shù)字化只是復(fù)制和素材，還存在如何將人文的東西和場景結(jié)合的問題。而從經(jīng)濟(jì)的形態(tài)上看文旅，從滿足文化需求的角度來看，這些資源是整個(gè)新形態(tài)的一個(gè)教育資源，或者說它會重構(gòu)整個(gè)的教育平臺。從知識到體驗(yàn)、到傳播、到整合，整體給大家?guī)聿煌囊粋€(gè)知識學(xué)習(xí)和掌握的環(huán)境。

北京華胥氏文化總裁、全國工商聯(lián)旅游業(yè)商會常務(wù)理事、全聯(lián)旅游業(yè)商會景區(qū)分會副會長叢文乾：地域文化數(shù)字化賦能文旅新的消費(fèi)

我們國家有663個(gè)城市，每個(gè)城市都擁有極具特色的地域文化，地域文化的挖掘整理數(shù)字化能特別好地賦能整個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)，以及每一個(gè)城市的體驗(yàn)感。那么同時(shí)地域文化的數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，必將能成為地方文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新性和突破性的驅(qū)動力。所以說我們也在做依托于地方地域文化的底蘊(yùn)，利用數(shù)字技術(shù)將地方以特色文化為代表的中華文化、紅色文化等等進(jìn)行保留、發(fā)揚(yáng)，包括在文旅大的市場里去做產(chǎn)業(yè)化的事情。因此，文化IP化，IP數(shù)字化，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，從文化資源到文化數(shù)據(jù)，到文化數(shù)字資產(chǎn)，到文化文旅的商業(yè)化，打造了地域文化數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。因此，在文旅場景消費(fèi)的邏輯很多時(shí)候在今天其實(shí)它不是產(chǎn)品，也不是風(fēng)景，而是具有地域特色的文化內(nèi)容。

圓桌討論：開放想象力看未來的美好生活

在奇譜科技主編羅國昭的主持下，周啓群先生、王釗先生、謝鶴軒女士、王學(xué)松老師，再次上臺聊了一會兒。

嘉賓們從“五一”出游的火爆聊起。周啓群表示，“五一”的爆發(fā)是釋放人內(nèi)心的一種張力。在這次“五一”期間。要解決這么多人在集中有限的幾個(gè)景點(diǎn)的旅游體驗(yàn)，不靠科技手段是達(dá)不到的。在謝鶴軒看來，即便是如今真正可以出游了，不需要再“云旅游”了，但技術(shù)和文旅的融合還是非常緊密。“從業(yè)者的角度來說，我們現(xiàn)在看到的技術(shù)跟文化跟旅游體驗(yàn)的融合在于體驗(yàn)的升級，體驗(yàn)的數(shù)字化跟線下的數(shù)字化作一個(gè)融合，以及管理的升級，就是很多景區(qū)游客承載量都是有限的。”謝鶴軒認(rèn)為，要用數(shù)字化的手段去做管理的數(shù)字化升級。

王學(xué)松老師對此表示認(rèn)同，他認(rèn)為科技融合，是因?yàn)榧夹g(shù)在進(jìn)步。“我們即便不去刻意地做這件事情它也會在旅游的方方面面會用到它，它對于管理之類的，也會成為一個(gè)日常常規(guī)的操作。”

王釗認(rèn)為，任何一個(gè)行業(yè)都不能永遠(yuǎn)直線上升，它總有波動。但是，人的需求發(fā)生變化，對服務(wù)的預(yù)期也發(fā)生了變化。比如露營，中國人要的是露營式體驗(yàn)和酒店式服務(wù)，所以做移動式酒店的原因其實(shí)就是給營地提供一大堆服務(wù)。

當(dāng)主持人拋出“未來的技術(shù)會在文旅行業(yè)里面帶來什么樣的變化”？問題時(shí)，嘉賓們也有許多想法。謝鶴軒認(rèn)為未來技術(shù)的發(fā)展路特別漫長，不太好判斷說我們現(xiàn)在所處的時(shí)代，是不是人工智能的時(shí)代已經(jīng)開始了，但是一定是螺旋上升的過程。

“文旅如果到有一天我們感覺沒有什么特別的好像讓我驚奇的感覺，但是這里面打開任何一件事情，從進(jìn)門開始到每個(gè)景點(diǎn)看到知識的傳遞，每個(gè)過程好像都有技術(shù)的元素，那個(gè)時(shí)候就可能應(yīng)用得比較廣泛和成熟了。”王學(xué)松暢想道。

王釗覺得，不管未來可能是怎樣的，都先要去想：“現(xiàn)在已經(jīng)有很多20年前科幻片里所描述的東西現(xiàn)在都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，這是一個(gè)非常美好的事情，所以未來生活一定是很美好的，我們現(xiàn)在只要敢想，未來它就有可能會實(shí)現(xiàn)。”

最后，周啓群的總結(jié)發(fā)言贏得了全場掌聲，他說，如今談的所有都是在一個(gè)比較結(jié)構(gòu)性的、大的、變革的格局之下，現(xiàn)在既然是范式革命，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的成本都會重置，職責(zé)也會重置，不能光看到它的好處，也要預(yù)見到它的風(fēng)險(xiǎn)。“所以我們抓住關(guān)鍵因素、抓住關(guān)鍵增長點(diǎn)，梳理清楚我們每個(gè)企業(yè)的職責(zé)，我們一起來推進(jìn)。”

采寫：南都記者 肖陽