車機系統是汽車身上的智能化系統，相當于大腦的中樞，主要通過與車輛的各種傳感器和設備進行連接，實現多種功能和服務，已被眾多汽車廠家運用。
功能本來很實用，還能增強用戶的體驗感，但一旦系統總是出現故障，或者使用起來費勁，對于駕乘者來說，體驗感差帶來的是極不習慣，甚至還讓人覺得是聾子的耳朵，好看不中用。
(資料圖片僅供參考)
其中一位車主稱，“一汽豐田為了攫取高額車機流量費用，以犧牲用戶體驗為代價，以涉嫌壟斷的不正當競爭方式‘閹割’了最暢銷的尊貴、旗艦版車型carlife、carplay和hicar功能，就連車機系統開發商百度公司的carlife功能都不給，把用戶當作韭菜，強烈要求一汽豐田免費為皇冠陸放用戶升級carlife、carplay和hicar功能。”
左右觀車梳理發現，車主對皇冠陸放車機系統的投訴主要集中在：車機卡頓反應慢、OTA形同擺設、導航版本老舊誤差大、360全景影像模糊、車機互聯功能缺失、車機無法控制天窗正常關閉、與買車時宣傳不符等。
投訴一：車機系統未能升級
車主反映，車機系統沒有一次升級，OTA功能形同虛設，并且無法下載安裝其他車載軟件。其稱，強烈要求一汽豐田對車機系統進行優化升級，并開放下載安裝車機軟件的權限。希望廠家處理。
投訴二：360影像模糊車機系統老舊
車主稱，作為一輛30萬的車，還掛著當年皇冠豪華品牌，車機系統還不如十幾萬的國產車。再次要求一汽豐田免費優化倒車影像和360全景影像的清晰度。
投訴三：OTA功能形同虛設
該車主反映，皇冠陸放從2021年8月上市，車機系統沒有一次更新升級，OTA功能形同虛設，強烈要求一汽豐田免費為皇冠陸放用戶升級carlife、carplay和hicar功能。
投訴四：地圖數據不更新、誘導消費
據車主反映，車機開機反應慢，百度車機導航誤差大，路線規劃不合理，地圖數據不更新，車機流量到期后車機系統頻繁提醒續費通知，涉嫌誘導消費并影響行車安全，強烈要求一汽豐田對車機系統進行優化升級，并開放下載安裝車機軟件的權限，取消流量到期提醒通知。
投訴五：車機網絡不穩定、影響行車安全
車主稱，車機流量天價不合理，不能選擇不同的運營商套餐，車機網絡不穩定，經常遇到斷網無法使用情況，倒車以及360影像模糊，安全隱患嚴重。
寫在最后：
皇冠陸放車機系統問題正呈現大面積“爆發”之勢，已成為致命“硬傷”，一汽豐田再不妥善解決，給廣大車主一個安心的交代，陸放的口碑可能就此一跌千丈。無論從皇冠陸放的口碑，還是基于用戶的利益考量，一汽豐田都沒有理由在這件事上跟用戶“死磕”。
我們還了解到，一汽豐田 6月份告知車主會在8月進行解決，而到8月份，有車主再次詢問如何解決時，門店又以車機系統還在開發、需要等到年底才能推送為由，就是拖著不解決。左右觀車不禁要問：這樣的服務，與用戶花30萬左右購買陸放相匹配嗎？
（本文圖片來自網絡，侵刪）
