全市今天零時(shí)起正式供暖

1500多家供熱單位全部運(yùn)轉(zhuǎn) 熱力員工逢5入戶抽測室溫

從今天零時(shí)開始，全市正式進(jìn)入2017—2018年供暖季，全市1500多家供熱單位全部投入運(yùn)轉(zhuǎn)，隨時(shí)調(diào)節(jié)供熱設(shè)施的出水溫度，確保家中室溫達(dá)到18攝氏度的標(biāo)準(zhǔn)。今天上午，市熱力集團(tuán)派出1500多人對(duì)7000多居民住戶進(jìn)行抽測。集中供熱地區(qū)還將在供暖期間逢5測溫，每月5日、15日、25日入戶抽測。

測溫

入戶多點(diǎn)實(shí)測保證準(zhǔn)確

今天上午9時(shí)左右，豐臺(tái)區(qū)馬家堡供熱服務(wù)中心的測溫員曹繼濤敲開了西馬場南里二區(qū)22號(hào)樓8單元住戶李景偉的家，暖意迎面而來，75歲的李景偉只穿了一件長袖T恤，外面套了一件小馬甲，手心是溫暖的。曹繼濤拿出測溫儀分別在朝東的窗戶、朝西的臥室等處進(jìn)行測溫。“選不同的位置測溫，再算出平均值，是為了更準(zhǔn)確地測量出居民家里的實(shí)際溫度。”最后實(shí)測，李景偉家的室溫為23攝氏度。

供熱

24小時(shí)緊盯設(shè)備隨時(shí)調(diào)節(jié)

隨后記者趕到馬家堡路的西馬供熱廠，這里的四臺(tái)鍋爐已經(jīng)啟用了兩臺(tái)，一次出水溫度顯示為64攝氏度，一次回水溫度為40攝氏度。“這個(gè)出水和回水溫度，就能保證居民家中的溫度在18攝氏度以上。”供熱廠相關(guān)負(fù)責(zé)人宋淼介紹，西馬供熱廠保障周邊60萬平方米共計(jì)6000多戶居民集中供熱，本月6日開始，供熱廠啟動(dòng)一臺(tái)鍋爐試供暖，為了確保15日能讓居民室溫達(dá)標(biāo)，13日開始啟動(dòng)了第二臺(tái)鍋爐，并加大了供熱量。“如果室外溫度降低，設(shè)備會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)工況，我們的員工也會(huì)24小時(shí)緊盯設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，隨時(shí)調(diào)節(jié)。”宋淼說。

記者了解到，為進(jìn)一步“清煤降氮”，西馬供熱廠為四臺(tái)鍋爐更換了燃燒頭，將氮氧化物的排量進(jìn)一步降低，并控制在每立方米30毫克以下。

反映

供熱單位1小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)

從今天零時(shí)到9時(shí)，熱力集團(tuán)96069熱線電話接聽到本部門負(fù)責(zé)的來電1422個(gè)，其中63%反映室內(nèi)溫度問題。熱力集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，居民家中暖氣不熱的主要原因主要是窩氣、閥門沒開、管線漏水、鍋爐出水溫度不足等引起的。居民家中如果發(fā)現(xiàn)不熱，可致電本小區(qū)物業(yè)或者聯(lián)系為本小區(qū)供暖的供熱單位。根據(jù)規(guī)定，供熱單位1小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，并在6小時(shí)內(nèi)入戶測溫、調(diào)節(jié)和檢修;24小時(shí)內(nèi)經(jīng)檢修溫度達(dá)標(biāo)的不退費(fèi)，超過24小時(shí)仍未修好的，自報(bào)修之日起退費(fèi)，直至室溫達(dá)標(biāo)。如果供熱單位不予解決，居民可以撥打北京市供熱服務(wù)電話12345或各區(qū)供熱管理部門及供暖所服務(wù)電話反映問題或投訴。