有的時候，人與人之間的物理距離很近，心理上的距離卻很遠。那些遵循專業(yè)主義和職業(yè)倫理的醫(yī)生為了給患者提供醫(yī)療服務(wù)，已經(jīng)付出了很多，非但沒有得到患者家屬的感恩與體諒，還遭遇了 “暴力傷醫(yī)”。對醫(yī)生揮拳，不僅給他們帶去了身體上的疼痛，也帶去了精神的傷害。這不僅會影響他們的職業(yè)認同感，也會切割醫(yī)患之間的信任鏈條。

不通過協(xié)商和博弈來解決問題，而是在冷漠、暴戾等不良心態(tài)的裹挾下，迷戀“用拳頭說話”，試圖通過暴力手段來達到目的，已成為社會上部分人解決分歧的常見姿態(tài)。醫(yī)患沖突只是矛盾的表現(xiàn)形式之一。

血緣作為一種天然的社會聯(lián)結(jié)紐帶，讓家人們成為一種利益與情感共同體。當(dāng)一些人自認為家人的權(quán)利、利益與尊嚴遭遇了侵犯，就會縱容情緒的失控。規(guī)則意識與邊界精神的缺失，讓他們習(xí)慣了不分青紅皂白，“幫親不講理”“團結(jié)一致對外”。這種是非觀和價值觀上的模糊與錯位，既傷害了他人，也讓自己付出了代價。

很多暴戾之氣的形成，都跟相關(guān)行業(yè)的歷史欠賬有關(guān)聯(lián)。當(dāng)公眾對優(yōu)質(zhì)教育資源的渴望得不到滿足，一些人難免會產(chǎn)生焦慮甚至暴戾情緒;伴隨著社會流動的加速，在熟人社會向陌生人社會轉(zhuǎn)變的過程中，規(guī)則意識、邊界意識與文明素養(yǎng)的缺失，讓一些人在公共空間言行失范;在汽車從精英消費向大眾消費過渡的今天，與其相適應(yīng)的道路文明建設(shè)卻“慢了一拍”，“路怒族”層出不窮。

一些人為了自身利益，往往不擇手段，對制度與規(guī)則缺乏敬畏與尊重，缺乏“有話好好說”的技巧與耐心，而迷戀財富、權(quán)力、關(guān)系與暴力。人際關(guān)系敏感化、社會心態(tài)焦躁化、利益沖突顯性化， “一摩擦，就起火”，一個小小的糾紛都可能引發(fā)大的沖突甚至產(chǎn)生慘痛的悲劇。如果任由暴戾之氣彌漫，任何人都可能成為受害者。

在一個工具理性盛行的時代里，像醫(yī)務(wù)人員一樣的專業(yè)技術(shù)人員背負了巨大的道德包袱和精神壓力。長期以來，醫(yī)生被放置在道德高地上，似乎只要醫(yī)生盡心盡力、盡職盡責(zé)，就可以治愈病人的所有傷痛。一旦產(chǎn)生醫(yī)患矛盾、發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)人員很容易遭受污名化，承受批評質(zhì)疑。實際上，現(xiàn)代醫(yī)術(shù)并非是萬能的，盡技術(shù)所能選擇合適的醫(yī)療手段，才是醫(yī)生專業(yè)性的體現(xiàn)。只有學(xué)會尊重技術(shù)、懂得尊重專業(yè)人員，我們的生活才會更有安全感、更有品質(zhì)。

醫(yī)患雙方理應(yīng)攜手對抗疾病。當(dāng)雙方處于對立、排斥甚至對抗的兩極，最終會兩敗俱傷。避免“暴力傷醫(yī)”再次上演，既需要給醫(yī)務(wù)人員提供有力的制度護佑與人文關(guān)懷，為他們撐腰，也需要修復(fù)暴戾這一不良社會心態(tài)。