廣東省消費(fèi)者委員會(huì)23日發(fā)布疫情對(duì)廣東居民消費(fèi)影響變化的調(diào)查報(bào)告顯示，廣東逾九成消費(fèi)者已逐步恢復(fù)正常消費(fèi)，八成受訪者表示不會(huì)進(jìn)行補(bǔ)償性消費(fèi)，房屋、汽車(chē)等大宗消費(fèi)意欲不強(qiáng)。

調(diào)查結(jié)果顯示，從總體上看，近七成受訪者在疫情期間消費(fèi)能力、總量、類(lèi)別及支出總額發(fā)生變化，出現(xiàn)明顯兩極分化。在商品類(lèi)消費(fèi)中，與疫情相關(guān)的商品消費(fèi)大幅增加，64%受訪者增加防護(hù)及衛(wèi)生健康用品消費(fèi)，醫(yī)藥保健品、生活日用品則分別緊隨其后。家用交通工具、家用電子電器、文體用品方面消費(fèi)減少均超過(guò)三成;服務(wù)類(lèi)消費(fèi)中，旅游、餐飲及文化、娛樂(lè)、體育、美發(fā)服務(wù)等方面減少支出，通信與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)增加;線下消費(fèi)向線上轉(zhuǎn)移趨勢(shì)明顯，逐步轉(zhuǎn)移線上或全部采用線上消費(fèi)都占五成左右。近乎全數(shù)受訪者因疫情改變了消費(fèi)觀念，健康、品質(zhì)、安全、理性、節(jié)約等消費(fèi)理念更受大多數(shù)受訪者重視。

隨著廣東省疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，各地政府推出各項(xiàng)促進(jìn)消費(fèi)政策，廣東省消費(fèi)市場(chǎng)逐步復(fù)蘇，調(diào)查結(jié)果顯示，逾九成消費(fèi)者已逐步恢復(fù)正常消費(fèi)，基本恢復(fù)的占40%，但近七成受訪者對(duì)外出消費(fèi)仍有顧慮，其中五成表示在確保安全情況才會(huì)逐步外出消費(fèi)。

廣東省消費(fèi)者委員會(huì)分析，礙于疫情尚未完全解除，消費(fèi)者對(duì)外出消費(fèi)仍存有健康安全顧慮，加上疫情導(dǎo)致各類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的停擺，也使部分消費(fèi)者的收入下降，削弱了其消費(fèi)能力，這兩方面成為了制約消費(fèi)者恢復(fù)正常消費(fèi)的主要因素，其余的因素還有商家的服務(wù)或質(zhì)量跟不上、擔(dān)心商家轉(zhuǎn)嫁損失、物價(jià)上漲等，消費(fèi)者整體消費(fèi)信心仍未完全恢復(fù)。

疫情后會(huì)否出現(xiàn)補(bǔ)償性消費(fèi)?該調(diào)查顯示，大多數(shù)受訪者在疫情解除后仍然保持謹(jǐn)慎態(tài)度，其中八成受訪者表示不會(huì)進(jìn)行補(bǔ)償性消費(fèi)，防護(hù)及衛(wèi)生健康用品仍是商品領(lǐng)域的消費(fèi)重點(diǎn)，房屋、汽車(chē)等大宗消費(fèi)意欲不強(qiáng)，而近六成受訪者表示保障商品供應(yīng)、穩(wěn)定商品價(jià)格最能增加消費(fèi)意愿，開(kāi)展促銷(xiāo)、發(fā)放消費(fèi)券、搭建品牌商品營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、分期免息等舉措也有利于增加消費(fèi)意愿。

值得關(guān)注的是，服務(wù)業(yè)在疫情后有望率先迎來(lái)反彈，其中“吃、游、娛”最為突出，六成受訪者在疫情后最想進(jìn)行餐飲消費(fèi)，其次文體、娛樂(lè)消費(fèi)占五成，旅游消費(fèi)占46%。此外，疫情過(guò)后，受訪者對(duì)廣東消費(fèi)環(huán)境也有了新的要求，包括消費(fèi)各方面更加健康衛(wèi)生等。