荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 周君）11月1日，一輛白色小貨車在經過湖北交投襄陽運營公司琚灣管理所時突發故障，最終在管理所工作人員的幫助下，貨車司機安全駕車離開。

當日晚5點40分正值下班返城高峰，一輛小貨車停在出口混合車道內無法啟動。琚灣管理所當班收費班長發現該車停止不動時，立即上前查看情況，發現該車為水箱溫度太高（俗稱“開鍋”）、檔位故障，急需加水降溫和維修，短時間內無法正常啟動，由于車輛停靠位置“特殊”，存在安全隱患，收費班長馬上聯系當班收費員增開備用車道，帶領其他兩名收費人員幫助車主將故障車輛推出車道，直至抵達外廣場安全地帶，擺放警示反光錐并幫助聯系附近修理廠。

在等待修理過程中，工作人員發現貨車司機未吃晚飯，收費班長立即送上收費站員工餐，待車輛維修完成可恢復正常行駛后，司機表達謝意，駕車離開。