極目新聞?dòng)浾?吳昌華
通訊員 楊槐柳 王威 鄭成波 陳善文
攝影：極目新聞?dòng)浾?蕭顥
在居民群眾眼里，人民警察的形象，不只是他們?cè)谖＜睍r(shí)刻挺身而出，更多平凡的日子里，還有他們把居民群眾當(dāng)親人的大愛(ài)情懷，是他們把實(shí)事辦在群眾心坎上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
一位臨終老人入院時(shí)留下的聯(lián)系人不是自己的兒女，而是朝夕相處的社區(qū)民警；一名9歲的小學(xué)生因家庭原因得不到溫暖，被民警接到派出所吃住多天，民警接他上學(xué)、放學(xué)，給他洗澡洗衣；上級(jí)來(lái)到社區(qū)警務(wù)室給民警頒授一等功功章時(shí)，89歲的爹爹搶著要親手給民警戴上……
“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)讓群眾感受到溫暖，得到了實(shí)惠，近日，極目新聞?dòng)浾邅?lái)到三鎮(zhèn)社區(qū)，走進(jìn)武漢公安所隊(duì)，了解到民警們感人至深的平凡故事。
9歲小學(xué)生吃住在永豐街派出所的故事
一名9歲小學(xué)生在派出所吃住7天，民警接他上學(xué)、放學(xué)，給他洗澡、洗衣。11月11日，極目新聞?dòng)浾邅?lái)到漢陽(yáng)區(qū)永豐街，了解到奇奇（化名）的故事。
奇奇
6月18日傍晚，永豐街燎原社區(qū)民警周鵬程接到轄區(qū)一所小學(xué)老師打來(lái)電話(huà)：奇奇又不見(jiàn)了，聯(lián)系不上他爸爸。周鵬程和同事們調(diào)監(jiān)控，看視頻，來(lái)到學(xué)校附近走訪(fǎng)打聽(tīng)，最后在地鐵站找到奇奇，把他帶回派出所。
奇奇是今年3月份轉(zhuǎn)學(xué)來(lái)到燎原社區(qū)的，他父母都是外地人，離了婚。媽媽在廣東，爸爸在武漢工地打工開(kāi)塔吊，每天凌晨外出上班，奇奇經(jīng)常不去上學(xué)。作為學(xué)校法制副校長(zhǎng)，民警周鵬程曾和老師一起找奇奇的爸爸談心，可他說(shuō)“管不了”。之后，因?yàn)榍贩孔猓职謳е嫫嬖谛÷蒙绱蛴螕簟?月18日是星期五，奇奇的爸爸已經(jīng)幾天不見(jiàn)人影。
民警周鵬程一時(shí)無(wú)法找到奇奇的爸爸媽媽?zhuān)缓冒哑嫫媪粼谂沙鏊Ｃ窬瘋兒退黄鸪允程茫闼麑?xiě)作業(yè)，給他洗澡、洗衣，還準(zhǔn)備了換洗衣物，晚上帶他在民警寢室睡覺(jué)，周鵬程又帶他上街理了發(fā)。星期一早晨，周鵬程和一名輔警一起送奇奇上學(xué)，放學(xué)時(shí)又把他接回派出所，就這樣，奇奇在派出所住了整整一個(gè)星期。
那些天，民警密集聯(lián)系教育、民政、街道等方面，6月25日把他送到市青少年幫教中心安家。又過(guò)了幾天，奇奇的爸爸把他接走了。
永豐街派出所所長(zhǎng)張明告訴記者，隨著城市發(fā)展，永豐街外來(lái)人口猛增，無(wú)論是戶(hù)籍居民還是暫住居民，都是民警熱情服務(wù)的對(duì)象。比如米糧社區(qū)民警張輝多年如一日幫扶一名殘疾婦女，“承包”了孩子上學(xué)的費(fèi)用，這樣的故事有很多。
走訪(fǎng)奇奇的家
研究幫助奇奇的方案
神龍派出所“把實(shí)事辦在群眾心坎上”
有困難，找警察，武漢市沌口街金湖花園小區(qū)居民沒(méi)有想到，是神龍派出所的民警們幫他們實(shí)現(xiàn)了加裝天然氣管道的心愿。
“像做夢(mèng)一樣！”11月11日下午，在小區(qū)曬太陽(yáng)的居民張爹爹告訴記者，金湖花園是個(gè)老小區(qū)，一直沒(méi)有通天然氣，扛煤氣罐是家家戶(hù)戶(hù)的痛點(diǎn)，沒(méi)想到神龍派出所幫他們用上了天然氣，又方便又便宜。
2019年5月份的一天，湘隆社區(qū)民警肖利軍在金湖花園走訪(fǎng)，時(shí)看到居民吃力地扛著煤氣罐爬樓梯，得知了居民們的心愿。
在上級(jí)支持下，肖利軍先后聯(lián)系規(guī)劃、城管、街道和天然氣公司，確定了方案，施工不到一個(gè)月就完工了。通氣那天，居民們請(qǐng)來(lái)鑼鼓隊(duì)，拉著肖利軍合影。
今年8月7日，因?yàn)樵鐓^(qū)服務(wù)群眾表現(xiàn)突出，民警肖利軍榮立個(gè)人一等功，8月9日，社區(qū)76位空巢老人聯(lián)名寫(xiě)下一封信，委托極目新聞?dòng)浾咿D(zhuǎn)交給湖北省公安廳，“一年四季，一天到晚，總能看到他。他把社區(qū)當(dāng)成家，把居民當(dāng)親人，這個(gè)榮譽(yù)實(shí)至名歸。”
10月20日上午，上級(jí)來(lái)到社區(qū)警務(wù)室為肖利軍頒授功章，89歲的胡榮正和老伴早早趕來(lái)，堅(jiān)持親手把功章戴在肖利軍胸前。
肖利軍走遍了76位空巢老人的家，卻不顧自己患有糖尿病、萎縮性胃炎、重度脂肪肝、腎囊腫等17種疾病。記者看到，他的臉龐浮腫，右腿因靜脈曲張和腳底起泡，時(shí)而跛行。
2010年，湘隆社區(qū)剛剛成立，肖利軍來(lái)到這里，每天攜帶一只空水壺，以打水為借口，敲開(kāi)了一戶(hù)戶(hù)居民家門(mén)。“能進(jìn)門(mén)，就能說(shuō)得上話(huà)；話(huà)說(shuō)得到位，心自然就近了。”肖利軍告訴記者。
民警肖利軍和社區(qū)居民在一起
“原來(lái)我看著警察繞著走，現(xiàn)在我把銀行卡密碼都告訴了肖警官。”居民諶婆婆說(shuō)，遇到大事小事她都會(huì)找肖警官，“這么多年來(lái)，他都跟我兒子一樣，把事情辦得妥妥帖帖。”
89歲胡榮正爹爹親手為民警肖利軍戴上一等功功章
硚口公安海燕直通車(chē)踏遍了全區(qū)每條街
11月10日上午9時(shí)40分，一名女子來(lái)到硚口區(qū)政務(wù)中心公安窗口，一名輔警迎了上去，看到她用手比劃，意識(shí)到她是聾啞人，馬上拿出紙和筆和她交流，貼心引導(dǎo)，幫她拍照和采集指紋。女子順利辦完業(yè)務(wù)，伸出大拇指不停地點(diǎn)贊。
硚口公安窗口由人口（出入境）管理大隊(duì)負(fù)責(zé)。隨著一次次延伸服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，2017年3月份，他們成立了“海燕直通車(chē)”，以民警陳海燕的名字命名，幾年來(lái)，“海燕直通車(chē)”踏遍了硚口區(qū)每條街道，成為硚口公安窗口的著名品牌和“店小二”精神的象征，獲得無(wú)數(shù)贊譽(yù)。
極目新聞?dòng)浾咴谒麄兊奈⑿湃豪锟吹剑刻煜掳嗪螅麄儼汛翱诮哟罕姷囊粋€(gè)個(gè)小視頻發(fā)在群里，點(diǎn)評(píng)還有哪些不足、怎樣做得更好。陳海燕現(xiàn)任人口大隊(duì)教導(dǎo)員，她說(shuō)，真正帶著對(duì)人民群眾的感情，把前來(lái)辦事的群眾當(dāng)作自己的親戚朋友，當(dāng)作父母親、兄弟姐妹，笑容再甜一點(diǎn)，服務(wù)再周到一些，有求必應(yīng)，是他們發(fā)自?xún)?nèi)心的追求。
今年以來(lái)，硚口公安“海燕直通車(chē)”為群眾辦證79132件，上門(mén)服務(wù)86次，收到群眾表?yè)P(yáng)信228封，錦旗21面。
民警全程書(shū)寫(xiě)交流為聾啞人辦好證照
百步亭社區(qū)民警凌晨趕到醫(yī)院為老人送終
在江岸區(qū)百步亭文卉苑社區(qū)，流傳著社區(qū)民警沈勝文和杜爹爹的故事。
杜爹爹生于1953年，曾是廠(chǎng)長(zhǎng)，因?yàn)樾愿駝倧?qiáng)與家人失和，離了婚，一兒一女也都斷了聯(lián)系。杜爹爹多次中風(fēng)拄著拐杖，后來(lái)只能坐輪椅，吃飯靠訂盒飯。2013年8月13日，沈勝文剛到這里擔(dān)任社區(qū)民警就來(lái)到杜爹爹家，一有空就來(lái)坐坐，問(wèn)寒問(wèn)暖。
2017年秋天，杜爹爹說(shuō)自己有兩個(gè)心愿，一是看看江灘，二是找到兒子、女兒。一個(gè)周末，沈勝文借了一輛面包車(chē)，把坐在輪椅上的杜爹爹送到江灘游玩，杜爹爹咧開(kāi)嘴一直笑。又過(guò)了些日子，沈勝文聯(lián)系上杜爹爹的兒女，經(jīng)過(guò)勸說(shuō)，兒子、女兒與父親重歸于好，還找人粉刷了房子。
2018年10月份的一天深夜，沈勝文突然接到醫(yī)院電話(huà)：“杜爹爹不行了，他留的聯(lián)系人是你，盡快來(lái)吧。”沈勝文連忙起床趕到醫(yī)院，凌晨2時(shí)20分，監(jiān)護(hù)儀屏幕上杜爹爹還有微弱的心跳。醫(yī)護(hù)人員說(shuō)，老人“送不走”，不知道還有什么心愿。
沈勝文上前輕聲說(shuō)道：“杜爹爹，我是沈勝文，什么事都不要擔(dān)心……”這句話(huà)說(shuō)完，杜爹爹便停止了心跳。在場(chǎng)的人們都驚訝得合不攏嘴，一位醫(yī)生說(shuō)：“我從醫(yī)26年，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣的社區(qū)民警。”
百步亭派出所青年民警崔曉蕾告訴記者：“一次我跟沈警官入戶(hù)走訪(fǎng)，人家正在包餃子，他洗了手挽起袖子上桌一起包，毫無(wú)違和感，這讓我震撼，簡(jiǎn)直就是一家人啊。”
今天春節(jié)前的一天，中午休息時(shí)，沈勝文興沖沖地回辦公室，“我買(mǎi)了一件衣服，在菜場(chǎng)買(mǎi)的，100塊錢(qián)還價(jià)到98塊錢(qián)……”崔曉蕾?zèng)]有太在意，只覺(jué)得老沈太節(jié)省。當(dāng)天下午，她陪沈勝文上門(mén)慰問(wèn)困難居民，來(lái)到一名女子家中，送了米和油，又掏出一疊錢(qián)：“快過(guò)年了，給孩子添件新衣。”
米和油是慰問(wèn)物資，那疊錢(qián)是老沈自掏腰包，大概有一兩千元。崔曉蕾對(duì)記者說(shuō)：“女子丈夫去世，獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)女兒，打了3份工，也是老沈重點(diǎn)關(guān)照的對(duì)象。我沒(méi)想到，在菜場(chǎng)買(mǎi)衣服還要還價(jià)的老沈，對(duì)待非親非故的居民這么舍得。”
不僅如此，在抗擊新冠疫情期間，沈勝文為隔離在家的居民們買(mǎi)藥買(mǎi)菜買(mǎi)米買(mǎi)日用品，一次次自己墊錢(qián)，陸陸續(xù)續(xù)竟然花光了3萬(wàn)多元錢(qián)，那筆錢(qián)，是他專(zhuān)門(mén)積攢下來(lái)準(zhǔn)備給他和妻子的老人過(guò)年用的。這筆賬，很少有人知道。
一位老人外出歸來(lái)多天不見(jiàn)沈勝文情不自禁上前擁抱
“群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。”百步亭派出所是全國(guó)優(yōu)秀公安基層單位，2019年11月獲評(píng)全國(guó)首批“楓橋式公安派出所”。沈勝文的故事，便是百步亭派出所民警的寫(xiě)照。
社區(qū)民警沈勝文和居民們親如一家
