荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 李盼）“一居一警、一村一輔警”工作是公安基層基礎工作的重要方面。今年以來，鄂州市公安局鄂城區分局從維護一方平安的大局出發，把社區警務工作作為夯實公安基礎的重中之重，社區民警走家串戶，察民意、解民憂，扎根基層為民服務，切實提高群眾安全感和滿意度。

社區民警調解糾紛。通訊員  供圖

2月25日，鄂州市公安局鄂城區分局古樓派出所社區民警易子琦在轄區走訪時，得知兩名群眾因小區樓道問題發生糾紛。了解緣由后，她立即將矛盾雙方召集到社區警務室進行調解。

調解中，雙方仍各執一詞。民警安撫情緒后，以“遠親不如近鄰”為突破口，曉之以理，動之以情，雙方情緒有所緩和，最終各自表達了自己的態度，雙方矛盾就此化解。

“作為社區民警，要幫助群眾打開心結，構建和諧的鄰里關系，每成功調解一起矛盾糾紛，每看到群眾臉上露出的笑容，我就覺得我們的工作是值得的！”易子琦說。

為進一步筑牢反詐防線，社區民警向群眾發放反詐宣傳單頁，向群眾介紹國家反詐中心APP的注冊與使用方法，鼓勵群眾日常生活中如遇電信詐騙，可及時通過該APP舉報，讓電信詐騙違法犯罪活動無處遁形。

社區民警走訪群眾。通訊員供圖

在鄂州市雷山社區，民警胡敏結合“我為群眾辦實事”實踐活動，主動走訪轄區困難群眾。在走訪中，胡敏與群眾促膝長談，詳細詢問困難群眾生活狀況，叮囑他們今后生活中遇有問題，要及時給民警打電話，民警將盡最大努力幫助他們解決實際困難。

同時，民警還對轄區商戶、網吧等十小場所存在消防安全隱患進行地毯式排查和清理，對老舊電線進行清理、更換，及時消除了一批安全隱患。

“作為社區民警，要沉下身子，帶著深厚的感情去工作，把群眾的需要作為第一信號，把群眾的利益作為第一選擇，把群眾的滿意當做第一標準，建立起警民同心的良性互動，切實提升群眾安全感和滿意度，構建平安和諧社會。”鄂州市公安局鄂城區分局西山派出所教導員胡敏說。