2月25日，區(qū)委副書記、區(qū)長廖紅軍來到區(qū)信訪辦公開接訪群眾，并主持召開信訪穩(wěn)定工作專題會。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，不斷完善了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作機制，把群眾呼聲反映好、信訪事項處理好、合法權(quán)益維護好，推動新時代信訪工作創(chuàng)造嶄新業(yè)績。

上午9時，廖紅軍來到區(qū)信訪辦，認真聽取群眾反映的房屋征地安置問題，耐心安撫群眾情緒，不時就具體問題、具體細節(jié)詢問信訪群眾，與相關(guān)部門、街道負責(zé)人現(xiàn)場研究解決辦法，安排相關(guān)負責(zé)人跟進落實。廖紅軍要求，要認真調(diào)查、厘清事實，掌握真憑實據(jù)，實事求是、合法依規(guī)地解決好群眾訴求，給群眾滿意答復(fù)。對生活確有困難的，要換位思考、設(shè)身處地為群眾著想，落實扶弱濟困措施，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。

隨后，廖紅軍主持召開信訪穩(wěn)定工作專題會，聽取信訪穩(wěn)定工作匯報，研究部署下一階段工作。他強調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。全區(qū)各級各有關(guān)部門要進一步樹牢為民宗旨，改進工作作風(fēng)，強化責(zé)任意識，將心比心、換位思考，以群眾立場、人文關(guān)懷、務(wù)實高效、過硬本領(lǐng)為群眾排憂解難，推動問題化解和信訪人“事心雙解”。要提升抓源頭強基礎(chǔ)的準度，強化初信初訪辦理，落實首辦責(zé)任制，切實將矛盾風(fēng)險隱患發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小，提升初信初訪化解率。要注重綜合施策，善于運用法律、政策、行政等多種手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等多種辦法，推進“治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”工作，要把握信息時代信訪特點，暢通網(wǎng)絡(luò)信訪渠道，為群眾表達訴求提供便捷、高效的服務(wù)。