民警勸阻。通訊員 供圖

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 曹晨露 王望珍）“到現在我還沒緩過神來，不敢相信自己被騙了，幸虧有你們攔著。”3月2日，市民熊女士將一面錦旗送至大冶市公安局東岳路派出所民警手中，慶幸自己被民警和銀行工作人員制止，沒有將4.2萬元轉給騙子。

2月12日14時許，大冶的熊女士接到某購物平臺“客服電話”，稱在商品退款階段多退了金額至熊女士賬戶，要求熊女士立即退還，否則將承擔刑事責任。

因近期熊女士確實在網絡平臺購物，并由于產品質量問題進行了退貨，故對此“客服”說的話深信不疑。

電話中，該“客服”引導熊女士下載了一個可以直播手機屏幕的軟件，便于監控熊女士的手機操作。

15時許，熊女士在“客服”的指導下將支付寶的3.2萬元余額提現至銀行卡，再通過手機銀行轉至“客服”提供的一個賬戶。

毫無經驗的熊女士顯然不知道自己正一步步走進對方設計好的圈套里。而對方見熊女士并未意識到自己被騙，便要求熊女士通過支付寶綁定的信用卡貸款4.2萬元并再次提現至銀行卡。

一旁的同事察覺不對勁，便帶著熊女士一起前往銀行咨詢轉賬問題。此時，熊女士與該“客服”通話時長已超過1小時。

了解情況后，銀行工作人員判斷熊女士遭遇了電信詐騙，立即進行勸阻，但熊女士對“客服”的話深信不疑，執意要將卡里剩余的4.2萬元轉賬給對方。無奈之下，銀行工作人員報警。

東岳路派出所民警謝亮帶隊趕到現場，查看了熊女士的交易明細及直播平臺，問及熊女士為何如此堅定的相信“客服”，她表示被嚇到了，以為自己違法要承擔刑事責任。

“客服說錢退多了，你應該先核對購物賬戶退款的金額是否真的多了，而且購物平臺的交易都是在平臺進行，不會通過私人賬戶。何況，他們說你違法你就信，我們派出所、銀行面對面說你被騙了，你怎么不信呢？”民警勸止道。

終于回過神的熊女士這才打消了繼續轉賬4.2萬元的念頭。

目前，案件在進一步偵辦中。