“執(zhí)法大走訪，實(shí)實(shí)在在幫我們高速公路經(jīng)營企業(yè)解決了難點(diǎn)問題！”近日，湖北荊東高速公路建設(shè)開發(fā)有限公司總經(jīng)理卜利平對(duì)湖北高速路政漢十支隊(duì)的上門送法服務(wù)豎起大拇指。
問企業(yè)所需，解企業(yè)所困，應(yīng)企業(yè)所求……去年以來，漢十支隊(duì)深入開展以“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”為主題的企業(yè)大走訪活動(dòng)，該支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子走進(jìn)企業(yè)車間、生產(chǎn)一線，對(duì)話企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工，問實(shí)情、聽建議、解難題，助力企業(yè)發(fā)展。
一周幫企業(yè)追回?fù)p失2萬余元
湖北荊東高速公路建設(shè)開發(fā)有限公司是2002年成立的，負(fù)責(zé)荊東高速的運(yùn)營。自2018年以來，由于體制不斷調(diào)整，企業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)逐年增長出現(xiàn)困難，主要因?yàn)橐恍┱厥绿右萁煌ㄊ鹿剩€有偷逃案件和村民放牧損壞造成。為此，總經(jīng)理卜利平寢食難安。
轉(zhuǎn)變發(fā)生在去年8月12日。當(dāng)天，漢十支隊(duì)黨總支書記、支隊(duì)長丁進(jìn)軍率領(lǐng)執(zhí)法科、荊東大隊(duì)大隊(duì)長來到公司開展大走訪。在與卜利平交流情況后，迅速與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒊枪墁F(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦，對(duì)村民偷盜和損壞案件進(jìn)行立案?jìng)善疲潭桃粋€(gè)星期追回?fù)p失2萬余元。
卜利平介紹，2021年路產(chǎn)損失是30.95萬元，48起交通事故逃逸，5000到1萬的有10起，1萬元以上有10起。今年，在漢十支隊(duì)的跟蹤協(xié)辦下也在逐步追回。
“這一件件案件的告破，都得力于高速路政同志的幫助，真正解了我的燃眉之急。”卜利平說。
“感動(dòng)、暖心。”和卜利平同樣心情的還有湖北交投襄陽公司總經(jīng)理周愛民。近年來，利用ETC逃費(fèi)、跟車逃費(fèi)的現(xiàn)象頻頻發(fā)生，也影響到公司的發(fā)展。
“發(fā)現(xiàn)這一問題，我們從兩方面著手解決。”丁進(jìn)軍說，一方面對(duì)車主、企業(yè)進(jìn)行行政處罰，一方面要固定證據(jù)，厘清金額較大的且有影響力的，達(dá)到震懾一批的效果，今年將納入支隊(duì)的重要工作之一。
幫助襄陽公司解決路賠款收繳問題，解決橋下空間違法堆放問題，解決大件運(yùn)輸車輛上道問題……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自去年至今，漢十支隊(duì)已經(jīng)通過各種途徑走訪50余家企業(yè)，實(shí)質(zhì)性幫助企業(yè)解決20余個(gè)難題。
建立QQ群合力解決企業(yè)難題
“服務(wù)沒得說，既精準(zhǔn)又細(xì)致，許多事情比我們自己還上心，今年以來已來企業(yè)4次，幫助解決大大小小的問題7個(gè)。”談起漢十支隊(duì)的上門服務(wù)，湖北隨岳公司養(yǎng)護(hù)部周部長感慨地說。
在今年剛開始的“企業(yè)大走訪”活動(dòng)中，漢十支隊(duì)結(jié)合以往開展常態(tài)化走訪服務(wù)，還發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)孝感、隨州、襄陽、十堰市所有大型制造、運(yùn)輸企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上半年再走訪一遍，上門征求意見，察看優(yōu)惠政策落實(shí)情況。
丁進(jìn)軍說，對(duì)企業(yè)提出的問題，屬于路政部門的問題，立即予以解決；屬于其他部門的問題，積極協(xié)調(diào)解決，確保企業(yè)提出的問題，件件有著落，事事有回音。
用腳步感知企業(yè)冷暖，用服務(wù)呵護(hù)企業(yè)發(fā)展。今年，漢十支隊(duì)在繼續(xù)推進(jìn)午間和雙休日不間斷服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等制度，加大“串聯(lián)”改“并聯(lián)”的實(shí)施范圍，拓寬“路地合作”空間等服務(wù)外，將進(jìn)一步落實(shí)“放管服”和行政審批告知承諾要求，推行執(zhí)法權(quán)力清單和“雙隨機(jī)一公開”制度，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，全力當(dāng)好地方各級(jí)黨委、政府的參謀助手。
為鞏固大走訪活動(dòng)取得的成效，下階段，漢十支隊(duì)將創(chuàng)新工作方法，充分利用局網(wǎng)站、路政執(zhí)法終端APP、微信微博公眾號(hào)等，號(hào)召社會(huì)大眾參與到其中。
“我們還專門建立了一個(gè)QQ群，把企業(yè)代表、社區(qū)干部、地方職能部門都拉進(jìn)來。有什么問題，可以第一時(shí)間‘面對(duì)面’直接交流。”丁進(jìn)軍說，不斷強(qiáng)化執(zhí)法為民和服務(wù)群眾意識(shí)，推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，全面改善路政執(zhí)法隊(duì)伍形象。（湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 彭小萍 通訊員吳克思）
