極目新聞記者 石倩

通訊員 周鋼 王健 陳彬

3月18日，記者從武漢市發(fā)改委了解到，武漢市再次推出30個基層優(yōu)化營商環(huán)境典型案例。

市發(fā)改委相關(guān)負責(zé)人介紹，近年來，武漢市涌現(xiàn)了一大批基層優(yōu)化營商環(huán)境典型案例，去年全市首次推出的37個基層優(yōu)化營商環(huán)境典型案例獲得社會各界充分認可。為深入推進優(yōu)化營商環(huán)境，今年武漢市再次推出30個基層優(yōu)化營商環(huán)境典型案例，這些典型案例來自稅務(wù)、城建、法院、商務(wù)等基層單位。

武昌區(qū)商務(wù)局投資促進中心副主任詹詩晗被企業(yè)尊稱為“零號員工”。所謂“零號員工”，就是讓服務(wù)前置，將身份前移，把自己作為招商落地企業(yè)的首位員工，一個“不在名冊，不拿薪酬”的編外員工。

2021年初，長江沿岸鐵路集團總部決定落戶武昌，要求一周內(nèi)完成注冊并舉辦揭牌儀式。為高效快速完成任務(wù)，區(qū)政府迅速成立項目專班全程跟進服務(wù)，詹詩晗和他的“零號員工”們當天便收拾行囊進駐臨時辦公點與企業(yè)員工同吃住，并快速展開執(zhí)照辦理、掛牌儀式、過渡辦公區(qū)裝修、人才公寓籌措等工作。速度與激情在武昌上演，一周內(nèi)，長江沿岸鐵路集團如期揭牌，熱忱高效的服務(wù)換來的是企業(yè)的信任。“零號員工”在武昌區(qū)還有很多案例，他們被企業(yè)稱之為“武昌深度”、“武昌速度”和“武昌溫度”。

市城鄉(xiāng)建設(shè)局建管（審批）處齊肇一介紹，為不斷優(yōu)化營商環(huán)境，武漢市推行工程建設(shè)項目聯(lián)合驗收，將建設(shè)工程審批驗收由多個管理部門各自獨立實施的專項審批驗收模式，改為多部門聯(lián)合驗收模式，極大壓縮了整個建設(shè)工程項目竣工驗收時限。根據(jù)項目類型特點，針對性地制定了如社會投資一般項目等8類項目聯(lián)合驗收一事聯(lián)辦主體事項辦事指南。建立“一窗受理、聯(lián)合驗收、限時辦結(jié)、統(tǒng)一出件”工作機制，設(shè)立聯(lián)合驗收專窗，落實行政效能電子監(jiān)察制度。按照“同一時間、集中組織、一次驗收”的原則，建設(shè)單位向工程施工許可發(fā)放管理部門聯(lián)合驗收窗口提交申請，聯(lián)合驗收窗口統(tǒng)一接收申請材料，分別推送給各參驗部門進行審查。對于聯(lián)合驗收達成一致意見合格的項目，共同召開線上或線下的聯(lián)合驗收點評會，向建設(shè)單位反饋聯(lián)合驗收意見。市工程建設(shè)管理系統(tǒng)已實現(xiàn)統(tǒng)一進件，推進線上線下、審批服務(wù)有機融合、無縫對接，各相關(guān)部門資源互聯(lián)互通、共享共用，實現(xiàn)建設(shè)工程竣工驗收全流程網(wǎng)上受理。

江漢法院立案庭程莎告訴記者，2020年7月，江漢區(qū)法院聯(lián)合區(qū)工商聯(lián)（江漢總商會）設(shè)立全市首家“民營企業(yè)矛盾糾紛訴調(diào)服務(wù)站”，以人民法院調(diào)解平臺為依托，開辟立案、審判、執(zhí)行“三優(yōu)先”綠色通道，為民營企業(yè)提供“一站式”線上解紛服務(wù)。

訴調(diào)服務(wù)站吸納律師、企業(yè)家、商會代表20名作為特邀調(diào)解員。調(diào)解過程中，以律師調(diào)解為主，商會或企業(yè)家調(diào)解為輔，法官“在線”提供指導(dǎo)，形成解紛合力。一年來，訴調(diào)服務(wù)站調(diào)解案件337件，化解糾紛121件，平均調(diào)解用時15天，為99家民營企業(yè)節(jié)約訴訟成本21.5萬元、挽回經(jīng)濟損失2051.64萬元。訴調(diào)服務(wù)站將持續(xù)做好專業(yè)化、精細化訴調(diào)服務(wù)，做到“有呼必應(yīng)”，當好“店小二”，做營商環(huán)境的守護者。

“不日新者必日退”，這是漢陽區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科陳思思牢記于心的座右銘。

納稅人普遍認為，國家密集出臺的一系列減稅降費惠企政策雖然落實成效十分明顯，但政策種類多、更新快，企業(yè)對稅收政策的了解速度無法跟上落實速度，且繳稅、減稅、退稅等涉稅金額品目繁多，企業(yè)難以區(qū)分，希望能有一本明白賬、放心賬，讓涉稅概況一目了然。為此，陳思思和同事們集思廣益，在上級部門的支持下，推出了一項智能創(chuàng)新項目──“年度稅務(wù)賬單”。

2021年6月1日，“年度稅務(wù)賬單”搭載“楚稅通”APP正式上線，以圖表、數(shù)據(jù)、文字等多種方式全維度展示企業(yè)從準入到退出的全過程、全概貌。納稅人繳費人的繳納稅費貢獻一目了然。自上線運行以來，使用范圍覆蓋了漢陽轄區(qū)內(nèi)25650戶納稅人，大家普遍反映“年度稅務(wù)賬單”基本實現(xiàn)了涉稅款項“清本溯源”、納稅信用評價情況“即用即查”，使用滿意度和好評率均達到了100%。