湖北日報訊（記者胡祎、通訊員趙靜）4月，為迎接鄭渝高鐵襄萬段開通，全面提升客運服務質量，襄陽客運段對擔當此次新線開通乘務工作的列車乘務人員進行崗位練兵培訓，通過服務禮儀訓練、應急處置流程、服務英語對話、化妝技巧、“復興號”及“智能復興號”相關知識等方面強化培訓。
此次培訓，該段還特意添加了列車服務手語課程，邀請專業手語老師針對乘務工作內容，展開日常用語、服務用語和乘務工作標準用語等常用手語教學。學員們熱情高漲、積極提問，認真跟著老師學習比劃，紛紛表示希望能夠熟練掌握，將其運用到工作中，實現和特殊旅客無障礙溝通交流。
此外，在化妝課上，同學們根據新式制服款式顏色，與化妝老師探討，共同打造名為“橙心橙意”的暖心橙色妝容，從粉底、眼影、唇彩、腮紅等每處細節都精心設計，在凸顯東方特色的同時，強化視覺效果，增強襄陽客運段乘務員的辨識度和新面貌，以飽滿的精神狀態投入鄭渝高鐵襄萬段開行中去，為旅客打造美好旅途。
