極目新聞記者 周萍英
視頻剪輯 周萍英
說好的垃圾清運費3元/平方米，到業主裝修時，物業卻不認賬。4月23日，楚天都市報極目新聞收到讀者投訴后赴現場調查。
孫先生投訴的樓盤，位于襄陽市東津新區襄江大道與南山路交匯處，緊鄰襄陽市第三中學。極目新聞記者了解到，該小區A區已于去年交房，B區正在建設中，而C區于今年3月中下旬陸續交房，孫先生反映的問題，正是新交房的C區業主裝修問題。
極目新聞記者看到，C區小區路面、綠化等均已完工，草地上還插著彩色風車。在樓下，能清晰聽到不少住戶家發出“嗡嗡嗡”的電鉆聲。
孫先生說，他于3月17日收房，計劃4月初開始裝修。聽其他業主說，裝修垃圾得自己清理，他便遲遲沒動工。“合同里寫得明明白白，3元一平方。物業出爾反爾。”他拿出業主手冊，極目新聞記者看到，該手冊裝修指南中明確顯示：垃圾清運費，住宅3元/平方，商鋪5元/平方。
為了早日住進新房，孫先生開始與物業交涉，物業給他的回復是：物業不管垃圾清運，由業主自行解決。后來，為裝修找物業的業主漸多，物業松了口：由物業公司協調有資質的垃圾清運機構清運裝修垃圾，維持3元/平方的標準，但是砸飄窗產生的建筑垃圾不在其列，要額外收費。
極目新聞記者在小區采訪時，其他幾名業主表示，他們的房子已經裝修，有的是讓裝修公司負責清運垃圾，也有人花300元一車的代價請外面“游擊隊”拖走。
對此，該小區物業公司一邢姓經理稱，業主反映的問題屬實。“之前A區是6元每平方，業主反映太貴我們降了一半。”邢經理說，半價后明顯不劃算，這才導致物業不管C區業主裝修垃圾清運。近期，考慮到業主需求，物業制定了方案幫業主清運。仍保持3元/平方原價，但由于砸飄窗產生的垃圾量大，這一部分清運費用需額外加價1元/平方。目前，已請城管和房管部門現場勘踏，指定了兩處垃圾集中堆放點。該方案已上報到相關部門，若通過，將在25日進行公示，最快月底前可正式實施。
對此方案，孫先生等業主表示并不滿意：“白紙黑字約定都不算數，憑什么砸飄窗要額外加價？”他們希望物業能依約辦事。
