極目新聞?dòng)浾?盧成漢

通訊員 林錚

攝影 極目新聞?dòng)浾?劉博

【資料圖】

江城武漢，有這樣一群人，身著黃灰相間的工作服，穿梭在武漢315條主次干道兩旁，不時(shí)拿出像手機(jī)一樣的機(jī)器，前后掃著車牌。不管酷暑還是嚴(yán)寒，無論是節(jié)假日還是雙休，武漢城投停車場(chǎng)公司的652名道路停車巡管員，不停在奔走，服務(wù)車主有序停車，讓上交財(cái)政的停車費(fèi)“顆粒歸倉(cāng)”。

6月16日，烈日炎炎，楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾邅淼轿洳梁ヂ罚w驗(yàn)“抄牌”服務(wù)的艱辛與不易，“這個(gè)工作，不怕辛苦，就怕車主的不理解。”

60分鐘“錄入”10單

16日，最高氣溫達(dá)到35℃，微風(fēng)吹過，感覺不太熱。

武昌辛亥路的紫沙路到沙湖大道有1公里，道路一邊，施劃了77個(gè)道路停車位，幾乎停得滿滿當(dāng)當(dāng)。巡管員張青山一大早背著一個(gè)大水瓶出了門，7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在路面上。

8時(shí)56分，記者與他會(huì)合時(shí)，他已經(jīng)用手持PDA機(jī)掃了70多個(gè)停車位上的車輛牌照，“早上7時(shí)開始計(jì)費(fèi)，晚上9點(diǎn)以后停止收費(fèi)。超過半小時(shí)的車輛，要及時(shí)拍照車牌錄入。”經(jīng)過簡(jiǎn)單交流后，記者開始了體驗(yàn)。

記者正在體驗(yàn)巡管員拍照取證

這時(shí)，PDA機(jī)上顯示，一個(gè)空車位上，剛剛停進(jìn)了一輛車。“停車位地面安裝了地磁，有車駛?cè)耄⒓磿?huì)在PDA機(jī)顯示“未錄”。經(jīng)過簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，記者開始學(xué)著掃車牌、拍照，核對(duì)車牌號(hào)與停車位編號(hào)準(zhǔn)確無誤后，再在車輛前后拍照，一頓操作下來，才算完成錄入。

幾單拍照下來，記者已是汗流浹背。張青山擦了擦額頭的汗說，這項(xiàng)工作十分辛苦，三伏天更熱，象蒸桑拿，一天要喝幾大壺水。為了不造成國(guó)家費(fèi)收流失，更好地服務(wù)車主，巡管員一般跑步上廁所。上崗7小時(shí)內(nèi)，他們大多數(shù)不吃飯，下午兩點(diǎn)和晚上9點(diǎn)下班后，才回家做飯吃。

按照熟練巡管員的速度，30分鐘，就可以拍照錄入40單，而記者一個(gè)小時(shí)下來，僅錄入10單，實(shí)在有些不好意思。

不怕辛苦就怕不理解

武漢市是2016年開始推行道路停車收費(fèi)的，目前，全市道路停車的泊位是16997個(gè)，652名巡管員負(fù)責(zé)收費(fèi)和服務(wù)。“這些停車費(fèi)，刨去成本，全部上交財(cái)政。”武漢城投停車場(chǎng)公司復(fù)興路分中心主任王超說，許多車主對(duì)此不理解，拖欠停車費(fèi)的現(xiàn)象，時(shí)有發(fā)生。

記者正在體驗(yàn)巡管員拍照取證

記者在拍照錄入車牌時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛車欠費(fèi)4000多元。記者填寫了手撕?jiǎn)危瑒倻?zhǔn)備貼在駕駛員車窗上時(shí)，王超接過單子，折疊一個(gè)小角，然后再貼在車窗雨眉上。

就在這個(gè)時(shí)候，一位女車主準(zhǔn)備駕車離開，巡管員通過查詢發(fā)現(xiàn)，該車欠費(fèi)1700多元。“您好，你之前停車時(shí)欠費(fèi)，請(qǐng)補(bǔ)交。”記者跟著巡管員上前，而女車主置之不理，駕車而去。

王超說，他們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的。2017年的大年三十，他向一位車主收停車費(fèi)時(shí)，對(duì)方毫不客氣地吼他，“你想錢想瘋了！”妻子給他送來餃子，他是含淚吃完的，“我們的勞動(dòng)，希望得到理解與尊重。”

他們用行動(dòng)感動(dòng)了車主

“巡管員很普通，但我們用行動(dòng)，感動(dòng)了不少車主，傳遞了正能量。”王超說。

2021年2月28日下午2時(shí)許，該公司動(dòng)物園分中心所屬硚口一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)譚美瓊和巡管員林鈺，在工作路段武勝西街一泊位旁，撿到一個(gè)2000元紅包，他們及時(shí)歸還給車主，車主贈(zèng)送一面錦旗以示謝意。

記者與車主交流

2022年2月18日下午5時(shí)49分，在洪山區(qū)虎泉路上，一輛私家車停在路邊泊位上后，車主匆忙下車后離開。巡管員陳存發(fā)現(xiàn)該車前后四扇車窗都沒有關(guān)閉，當(dāng)時(shí)天空中飄起雪花，為了不讓車主的財(cái)物丟失，陳存印一直在寒冷的雨雪天氣中守候，直至車主趕來，車主為此感動(dòng)不已。

“我們的巡管員，發(fā)現(xiàn)泊位上的車冒煙、漏氣、車燈未關(guān)，均當(dāng)即尋找車主及時(shí)處置，避免了財(cái)產(chǎn)損失。”王超說，這些行動(dòng)得到了社會(huì)的認(rèn)可，公司也及時(shí)進(jìn)行了表彰。