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近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布2022年全國(guó)汽車(chē)和消費(fèi)品召回情況，其中，消費(fèi)品召回690次，涉及產(chǎn)品996.6萬(wàn)件，因市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查影響召回次數(shù)為649次，占召回總次數(shù)的94.1%，缺陷調(diào)查仍然是推動(dòng)消費(fèi)品企業(yè)實(shí)施召回的主要方式。

對(duì)于汽車(chē)召回，大家都不陌生，而關(guān)于消費(fèi)品召回，絕大多數(shù)民眾和企業(yè)對(duì)其概念、范圍、流程、效力等都不甚了解。消費(fèi)品召回是國(guó)際通行的產(chǎn)品安全管理制度，是生產(chǎn)商或銷(xiāo)售商按照規(guī)定程序和要求，將缺陷產(chǎn)品，從流通市場(chǎng)和消費(fèi)者手中回收，并采取補(bǔ)充或者修正警示標(biāo)識(shí)、退貨、換貨、修理、銷(xiāo)毀等補(bǔ)救措施， 消除產(chǎn)品缺陷或者降低產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。實(shí)行消費(fèi)品召回制度，對(duì)于促進(jìn)消費(fèi)、促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，打造制造強(qiáng)國(guó)有著積極作用。

避免誤區(qū)，正確認(rèn)識(shí)“召回”。缺陷產(chǎn)品不等于不合格產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)，50%以上的電子電器產(chǎn)品召回，都是產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)但經(jīng)使用后發(fā)現(xiàn)仍然存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。“召回”有利于企業(yè)自我保護(hù)和樹(shù)立自身形象，受設(shè)計(jì)、人員、機(jī)器、原料、環(huán)境等多方面影響，消費(fèi)品的批量生產(chǎn)不可避免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都有可能生產(chǎn)出有缺陷的消費(fèi)品，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)缺陷主動(dòng)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)備并實(shí)施召回，體現(xiàn)出對(duì)消費(fèi)者的高度責(zé)任心和態(tài)度。

缺陷調(diào)查，推動(dòng)企業(yè)提質(zhì)增效。建立覆蓋技術(shù)、法律、行業(yè)、企業(yè)等方面的缺陷產(chǎn)品調(diào)查專家團(tuán)隊(duì)，聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和產(chǎn)業(yè)鏈，針對(duì)兒童玩具、電子電器產(chǎn)品、食品等重點(diǎn)消費(fèi)品，加強(qiáng)共性危害識(shí)別和試驗(yàn)驗(yàn)證，督促企業(yè)加強(qiáng)消費(fèi)品生產(chǎn)管理，按照法律法規(guī)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，模擬產(chǎn)品使用過(guò)程中可能存在的缺陷，將可能存在的缺陷控制在投入市場(chǎng)之前，生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)落實(shí)消費(fèi)品召回制度，有助于推進(jìn)產(chǎn)品改革和有效提升效率，以全面提升企業(yè)生產(chǎn)管理水平和提升產(chǎn)品質(zhì)量。2023年1月1日，湖北正式施行《消費(fèi)品召回管理暫行辦法》，進(jìn)一步明晰了各行政部門(mén)和技術(shù)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)和工作流程，為湖北消費(fèi)品召回管理工作提供了遵循，指明了方向。

嚴(yán)格監(jiān)管，激發(fā)消費(fèi)活力。我國(guó)的中等收入群體規(guī)模全球最大，工業(yè)門(mén)類最齊全，制造業(yè)和市場(chǎng)規(guī)模巨大，但由于我國(guó)當(dāng)前正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期，在消費(fèi)規(guī)模持續(xù)攀升、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)的同時(shí)，低端和存在缺陷的消費(fèi)品過(guò)多，導(dǎo)致我國(guó)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力外流嚴(yán)重，在一定程度也影響了我國(guó)中高端消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿ΑＳ嘘P(guān)部門(mén)要進(jìn)一步完善質(zhì)量監(jiān)管工作機(jī)制，針對(duì)缺陷產(chǎn)品，部分企業(yè)不愿意主動(dòng)召回、召回效果不理想的問(wèn)題加大懲處力度，同時(shí)，加強(qiáng)普法宣傳，提高消費(fèi)者的主體意識(shí)和依法維權(quán)能力，培養(yǎng)“內(nèi)行而挑剔”的消費(fèi)者，倒逼企業(yè)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，激發(fā)國(guó)內(nèi)消費(fèi)活力。鄂州市場(chǎng)監(jiān)管局始終把缺陷消費(fèi)品召回作為市場(chǎng)監(jiān)管的重要抓手，全方位收集缺陷消費(fèi)品線索，今年以來(lái)，向湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局報(bào)送缺陷消費(fèi)品信息40 條。

當(dāng)前，全球制造業(yè)格局正在重塑，國(guó)際產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)博弈的焦點(diǎn)集中在制造業(yè)。建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)，把制造業(yè)做實(shí)做優(yōu)做強(qiáng)，是“十四五”時(shí)期的主要任務(wù)。落實(shí)好缺陷消費(fèi)品召回制度，通過(guò)嚴(yán)格把控、管理企業(yè)生產(chǎn)流程打造堅(jiān)實(shí)可靠的消費(fèi)品品牌，以消費(fèi)品高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)帶動(dòng)制造業(yè)整體高質(zhì)量發(fā)展。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：劉霞（湖北鄂州）

責(zé)編：詹薔