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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 曹俊鋒、張晴、李英）為延伸警務(wù)觸角，有效服務(wù)群眾，棗陽(yáng)市劉升鎮(zhèn)在榆樹(shù)村成立中心警務(wù)室，輻射附近9個(gè)村1.6萬(wàn)人，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。劉升派出所以“楓橋式警務(wù)室”創(chuàng)建為契機(jī)，緊緊圍繞“以五多化五小、促五無(wú)建楓橋”目標(biāo)（通過(guò)多問(wèn)問(wèn)、多聽(tīng)聽(tīng)、多說(shuō)說(shuō)、多看看、多管管，了解“小需求”、解決“小問(wèn)題”、調(diào)解“小糾紛”、消除“小隱患”、偵破“小案件”，促進(jìn)無(wú)毒、無(wú)詐、無(wú)訪、無(wú)刑、無(wú)邪的平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)），在榆樹(shù)中心警務(wù)室探索打造“棗樹(shù)林”風(fēng)景區(qū)服務(wù)品牌，全力打造劉升生態(tài)“楓景線”。

黨建引領(lǐng)，“政治建設(shè)”筑堡壘。堅(jiān)持政治引領(lǐng)，強(qiáng)化基層組織建設(shè)，由包片民警兼任黨支部副書(shū)記，參與每周工作例會(huì)，同時(shí)讓駐村輔警和中心警務(wù)室專(zhuān)職輔警兼任警務(wù)助理，對(duì)警務(wù)室內(nèi)的警務(wù)、政務(wù)、事務(wù)進(jìn)行綜合管理。今年以來(lái)，在榆樹(shù)中心警務(wù)室召開(kāi)12次周例會(huì)、安排部署重點(diǎn)工作20余項(xiàng)。同時(shí)，在榆樹(shù)中心警務(wù)室打造文化長(zhǎng)廊，制作展板12塊，增設(shè)繪畫(huà)8幅，重點(diǎn)宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、禁毒、消防、反邪教、交通安全等與群眾生活息息相關(guān)的各類(lèi)知識(shí)；配置防暴器材柜、消防器材柜，在“寓法于景”“寓法于樂(lè)”“寓法于教”中，將法治觀念、安全意識(shí)根植于群眾思想意識(shí)深處；在警務(wù)室電子顯示屏播放普法視頻、現(xiàn)場(chǎng)釋法講解，已累計(jì)教育轄區(qū)萬(wàn)余名群眾。

創(chuàng)新思路，“多元化解”解民憂。以駐村輔警、平安志愿者、戶長(zhǎng)等為依托，在棗樹(shù)林景區(qū)設(shè)置“平安驛站”，為游客提供便民咨詢、道路疏導(dǎo)、宣傳教育、等服務(wù)。此外，建立“包聯(lián)共治”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以包保民輔警、平安志愿者等為成員組建“平安聯(lián)防”巡邏隊(duì)，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)路段、部位、場(chǎng)所進(jìn)行巡邏排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況、盡早化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。擴(kuò)大“三級(jí)微信群”覆蓋率，確保劉升居民“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”，在微信群內(nèi)，積極轉(zhuǎn)發(fā)防范電信詐騙、交通安全出行等各種宣傳內(nèi)容，通過(guò)以案示法勸導(dǎo)大家提高警惕意識(shí)。截至目前，共收集上報(bào)信息線索50余條，進(jìn)行治安巡邏防控百余次，宣傳3198人，救助群眾20余名，受益群體達(dá)萬(wàn)余人。

以人為本，“服務(wù)群眾”暖民心。全面落實(shí)“百千萬(wàn)”工程，以中心警務(wù)室為主陣地，在接待處推行一站式受理服務(wù)，形成分流警情、答復(fù)咨詢、受理求助、業(yè)務(wù)代辦等綜合便民“服務(wù)站”，努力做到讓群眾“就近辦理”“最多跑一次”。全面實(shí)施24小時(shí)勤務(wù)和“錯(cuò)時(shí)錯(cuò)班”模式，每季度組織一次警民懇談會(huì)，傾聽(tīng)群眾呼聲訴求，真正做到“戶情民情一口清”。同時(shí)提供暖心服務(wù)，放置警民聯(lián)系簿、警民聯(lián)系卡，為辦事群眾提供紙張、飲水機(jī)等便捷設(shè)施，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)快捷高效的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量，讓群眾感到舒心溫馨。目前，已接待群眾咨詢40余次，受理群眾求助20余起。