極目新聞評論員 屈旌

(資料圖片)

4月29日，五一小長假的第一天，安徽黃山光明頂景點的公共廁所里，大量游客擠在這里過夜。30日，黃山景區回應稱，這些游客可能是沒有訂到山上的酒店，又錯過了下山時間。他們已將此情況向上級反映，并在各景點提醒游客合理安排行程。（據4月30日極目新聞）

現實而言，游客滯留在黃山頂廁所的原因，是比較復雜的。有些人的確是錯過了下山時間，或者是體力不足，只能待在山頂湊合一晚；有些人則是想等著看日出，覺得上上下下很費勁，又不想花太多錢去訂景區酒店，所以就在廁所“露宿”。

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雖然原因不同，心思各異，但造成的現狀就是，公共廁所變成了“住宿點”，人群密集，秩序混亂，安全隱患突出。無論如何，這都不是一個知名景區應該出現的景象，不能因為有一部分人是“自愿”，就對這種場面聽之任之，視若無睹，應該予以重視，并且加以疏導和規范。

此前，在接受媒體采訪時，景區有工作人員表示，沒有預測到“五一”的人流量這么大，會向領導反饋并解決這個情況。這一說法讓人感到很費解。早在“五一”前半個月，就已經有各路消息預示，這將是一個史上最火爆的“五一”小長假，臨近假期時，各地都傳出機票售罄，火車票難買，酒店訂滿的消息，黃山卻預測不到人流量很大，難道山上不通網嗎？

而且，4月26日，黃山風景區就曾經發布公告稱，5月份每周三（5月3日除外）繼續實行“免門票開放日”政策。公告中提及，黃山風景區嚴格落實“限量、預約、錯峰”要求，日接待游客量控制在30000人以內，實行實名分時預約制度。無預約、不出行，請廣大游客在指定時間段（當日不可預約）提前預約。既然有預約，怎么會不知道每天有多少客流量呢？出現滯留或許不完全是景區的責任，游客多了，管理起來難度確實很大，但是拿“不知道人這么多”當理由，實在是顯得有些推諉和牽強。

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其實，黃山風景區應該完全能預知，有游客會滯留在山上的。因為，在上述公告中還專門提及：黃山風景區海拔高、晝夜溫差大，為確保您的安全，請未成功預訂山上客房的游客合理規劃游覽行程，并在閉園之前下山。可見，正常情況下，游客就是要么住進酒店，要么及時下山，才是最合乎安全規范的，否則，一旦遇到天氣突變，或者意外事故，后果不堪設想。

但是從現狀來看，景區并沒有采取足夠的措施，去保證公告中的規則得以運行，而只是在眾多游客擠在廁所時，現場發布一個語音提醒：“如果您執意夜宿，請您遵守公共秩序，不要影響他人正常如廁。”從現場曝光的挨肩擦背，遍地是人的場面來看，這么一句提醒能有多大的用處，可想而知。景區此舉，究竟是真的擔心游客的安全方便，還是為了免責，也很明顯了。

黃山已經不是第一次發生滯留問題。今年1月，春節期間，黃山游客因遇降雪滯留7小時，引發全網關注，還被中消協點名；而今年4月，黃山風景區白云賓館大堂內多名游客滯留，再次引發熱議。可見，游客住不起一晚千元左右的山頂酒店，又沒來得及下山的情況，對于黃山已經是個老問題，但總不能因為是老問題，就不解決，更不能每次都拿“沒想到”來說事。

為了防止景區過量接待游客，造成安全隱患，旅游主管部門在2015年4月1日起實施了《景區最大承載量核定導則》，細化明確了各景區如何核算最大游客承載量。黃山老是出現滯留問題，是不是目前節假日的最大承載量定得不夠科學，不夠靈活，值得景區仔細考量。

從加強服務的角度而言，游客出游時間過于集中，的確可能造成熱門景區超負荷，那么黃山是否能吸取教訓，在山頂安排一些供租賃的帳篷，或是一些臨時的安置點，至少讓大家有個像樣點的歇腳地，而不是都像流浪漢一樣蜷縮在廁所過道里。

當然，游客們也真的不要太虧待自己了，出門旅游是為了體驗不同的生活，享受遠方的樂趣，不是為了“拉練”的，都2023年了，旅游的時候理性一點，體面一點，真的沒那么難。