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青年懷壯志，立功正當時。5月4日青年節當天，武漢公交組織多名“紅馬甲”在公交線路途經的漢口北客運中心、劉店立交公交站、金橋大道3號線地鐵市民之家站等開展志愿服務、為老年乘客發放乘車指南，為游玩返程乘客做好換乘攻略，幫助乘客申領電子公交卡等。
5月4日上午7點，武漢公交287路站長張濤帶著司機李盼、張宇等人，頭戴小紅帽、身穿紅馬甲，化身公交志愿者，前往漢口北新客運站附近公交站點，一邊積極疏導交通，維持秩序，確保車輛順利通行，公交安全進站，一邊回答乘客乘車咨詢，提醒候車乘客戴好口罩，文明排隊上車等。
“您要去漢口火車站的話，可以先坐298到漢口北大道家具CBD，在同站換乘296路公交就可以到。”現場，一位老奶奶從黃岡坐長途車到漢口北，因不熟悉路就找到了張濤，志愿者耐心導乘，協助乘客提拿大件行李，攙扶老人上下車，志愿紅的暖心服務贏得乘客一致贊譽。 在漢口北大道家具CBD附近十字路口，上午7點半，節后返程、上班通勤的車輛明顯增多，附近上班乘客也集中在此下車，228路志愿者陳亮、王貝等手持小紅旗、臂戴袖章客串交警，維護現場秩序，原本人車混行的路口變得秩序井然，車輛紛紛禮讓慢行，行人各行其道。市民們表示，公交志愿者不僅方便了市民出行，也疏導了交通，體現奉獻友愛、互助進步的志愿精神，真是滿滿的愛心和責任，“武漢就是不一樣”。
據悉，連日來，武漢公交一公司在市內江漢路、新華路、漢口火車站、黃陂釣臺道、漢口北客運站、新洲陽邏等人多車多站點、重要客運樞紐等設置了20多個志愿服務崗，分別于早、晚出行高峰、客流井噴時段，上站點、到路口，開展公交志愿服務，“紅馬甲”們細心、耐心、真心的服務，讓市民體會到了出行的溫馨，武漢的溫度。
