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極目新聞通訊員 余莉

6月25日，湖北省黃石市黃石港區(qū)稅務(wù)局邀請轄區(qū)內(nèi)3名涉稅中介機(jī)構(gòu)、制造業(yè)中小企業(yè)、服務(wù)業(yè)中小企業(yè)等各方力量的代表走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，成為“稅收志愿者”“稅務(wù)體驗(yàn)師”，體驗(yàn)便民辦稅新舉措、事項(xiàng)辦理新途徑，為優(yōu)化稅收營商環(huán)境提建議、出點(diǎn)子。

黃石港區(qū)稅務(wù)局“稅收志愿者”指導(dǎo)納稅人辦理業(yè)務(wù)

活動現(xiàn)場，稅務(wù)工作人員首先帶領(lǐng)稅務(wù)體驗(yàn)師沉浸式參觀辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅咨詢臺、資料預(yù)審區(qū)、自助領(lǐng)票區(qū)、自助辦稅區(qū)、取表填單區(qū)、綠色通道等功能區(qū)域，詳細(xì)講解了一站式服務(wù)、容缺辦理、首違不罰等系列便民辦稅服務(wù)。在“稅收志愿者”王會計(jì)的指導(dǎo)下，納稅人曹女士成功登錄新版湖北省電子稅務(wù)局并完成申報(bào)。她說，王會計(jì)是涉稅機(jī)構(gòu)的工作人員，現(xiàn)在又從稅務(wù)工作人員的角度來做宣傳輔導(dǎo)，服務(wù)體驗(yàn)非常棒。

稅務(wù)工作人員向體驗(yàn)師們介紹了征納互動服務(wù)平臺，體驗(yàn)師們向智能機(jī)器人“悅悅”咨詢數(shù)電發(fā)票開具的全流程，對一系列便利化、智能化的辦稅服務(wù)頻頻點(diǎn)贊。

黃石港區(qū)稅務(wù)工作人員為“稅務(wù)體驗(yàn)師”講解征納互動平臺功能

活動結(jié)束后，稅務(wù)干部為3名體驗(yàn)師分發(fā)了體驗(yàn)日志，收集其在現(xiàn)場體驗(yàn)中遇到的問題和改進(jìn)建議。

湖北中電華通電氣科技有限公司財(cái)務(wù)人員張曉紅寫道：作為中小企業(yè)代表參加此次活動，我感到十分高興，之前我是作為納稅人和稅務(wù)局打交道，今天第一次以稅務(wù)體驗(yàn)師的身份感受稅收服務(wù)，深刻感受到這些年稅務(wù)部門的智慧發(fā)展，無論硬件軟件都很給力，希望以后還能得到更多這樣的合作機(jī)會。