“門鈴響起，一張笑臉迎面而來，熱騰騰的飯菜用專門的保溫包包著，遞到了我的手中……我等待著、期望著，希望同心匯有一天在我們的社區也有工作站。”
近日，武漢市洪山區張家灣街道清江錦城沁園小區居民劉輝秀老人給社區寫來感謝信，信中除了感謝社區的照顧，還有對“同心匯”的期盼。
劉輝秀信中的“同心匯”，為“同心匯社區服務站”，是由洪山區委統戰部、區工商聯攜手張家灣街道商會打造的“街道商會社區服務直通車”項目。7月3日，按照感謝信中的線索，湖北日報全媒記者前往同心匯社區服務站首個站點金色城市站一探究竟。
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金色城市站點位于金色城市社區居委會一側的居民活動室內，占地10余平方米。站內僅一條L型貨架、兩個冷藏柜和一個服務臺。貨架上，小日用品琳瑯滿目；冷藏柜里，保鮮冷凍食品應有盡有；4名工作人員或清點發放居民團購商品，或熱情接待居民咨詢。臨近11時，兩臺送餐車先后送來做好的快餐，工作人員迅速按照地塊劃分，分裝到不同的保溫箱中，然后留下一名工作人員看店，其他人分頭將保溫箱裝車送出，確保這些快餐中午準時出現在訂餐居民的家中。
“別看我們小，提供的服務卻不少。”同心匯創始人葉帆影介紹，站點依托張家灣街道商會社區服務直通車，提供愛心助餐、代充值、房屋維修、家政到家、自助打印、網絡團購、線下銷售等多種便民服務。居民所需，基本都可以“一站式”解決。目前，同心匯最受歡迎的項目是愛心助餐。居民通過“同心匯”微信小程序提前一天下單，第二天就可送餐上門。
愛心助餐為13元一份的標準餐和20元一份的加油餐，由中百集團“中央廚房”生產，標準餐2葷1素，加油餐3葷1素。同心匯統一定制后，當天到“中央廚房”取餐，然后送到各服務站點，再由各站點工作人員分發至各地塊，轉交社區志愿者完成最后一棒接力。
今年75歲的獨居老人劉輝秀，是最早享受愛心助餐服務的居民之一。她患有梅尼埃綜合征，社區幫她介紹了同心匯助餐，讓她每天中午和晚上都能準時吃上熱乎飯菜。一開始，她并不知道所在的清江錦城社區尚未開通同心匯服務站，在得知葉帆影他們是在距離她7站路的地方配送時，感激地寫下了開頭的感謝信。
“集中配餐容易實現，難的是最后一百米的送餐上門。”葉帆影說，愛心助餐作為一項公益為主的項目，得到了金色城市社區的大力支持。社區不僅為站點提供免費的場地，還和站點一起推出“時間銀行”，充分調動社區下沉黨員和志愿者的力量，做好最后100米服務。參與服務的下沉黨員或者志愿者每天在微信群里提前搶單“送餐任務”，然后趕到各地塊約定地點，待同心匯工作人員送來配餐時再轉送到居民家中。為鼓勵更多愛心人士參與，“時間銀行”會給完成一次送餐任務的下沉黨員或志愿者記上0.5個積分，累計的積分可以直接選購同心匯線下銷售商品。
葉帆影介紹，創辦同心匯的初衷，是落實洪山區委統戰部、區工商聯在大興調研中摸清的民生需求。愛心助餐主要針對社區老年人，為此，他們不僅在菜品上選擇健康實惠，而且價格也是親民低廉，就連小程序設置都是追求簡單易操作。首個同心匯站點創辦近2個月來，13元的標準餐始終如一。隨著近期中小學集中放暑假，在家長們的強烈建議下，站點于7月3日新增了20元的加油餐。目前，助餐站點已推廣至張家灣街、洪山街、卓刀泉街，每天8個站點合計出餐量都在700份左右。
“張家灣街道商會服務社區直通車做法得到了洪山區領導的充分肯定，要求我們總結經驗，復制推廣，讓服務社區直通車直達民心。”張家灣街道商會會長何坤說，前期，區委統戰部、區工商聯聯合街道和商會，開展了大量走訪調研，全面摸清了民生需求底數。商會將勇擔社會責任，把同心匯社區服務站做大做強，把社區服務直通車做實做優。
今年來，洪山區委統戰部、工商聯堅持問題導向，大興調查研究之風，找準經濟統戰工作切入點和著力點。全區各級商會立足實際，整合資源，對接街道和社區，先后開通青企聯服務高校直通車、青企聯服務街道直通車、青企聯服務鄉村振興直通車、和平街道商會服務社區直通車、洪山街道武昌府社區商會服務直通車以及張家灣街道商會服務社區直通車，打通民生堵點，解決生活難點，架起連心彩虹橋，鋪就暖心陽光道。（湖北日報全媒記者李先宏 通訊員 鄧洲 劉興)
