荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員詹佳威）近期，公立醫(yī)院新文化建設(shè)資源庫(kù)調(diào)研系列活動(dòng)在黃梅縣召開(kāi)。黃梅縣人民醫(yī)院黨委書記汪義雄作為承辦單位在大會(huì)上分享了該院在新文化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)：“必須堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，必須堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持以患者需求為中心，匯聚向上向善力量，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。”
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新
公立醫(yī)院建設(shè)如何加強(qiáng)黨的建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮“把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)”的作用，是每一個(gè)答卷人需要回答的第一個(gè)問(wèn)題。
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“我認(rèn)為，這其中最關(guān)鍵的便是信息流通的問(wèn)題。”汪義雄分享道：“一千名職工如何快速知道醫(yī)院黨委在做什么事情？醫(yī)院黨委如何才能及時(shí)了解每個(gè)員工在想什么事情？”要解決這些，關(guān)鍵在于形成一個(gè)扁平的組織結(jié)構(gòu)，降低內(nèi)部溝通成本，做到一千個(gè)人步伐一致。
2022年，黃梅縣人民醫(yī)院成立一支由院領(lǐng)導(dǎo)班子與行政科室人員組成的宣傳督導(dǎo)隊(duì)伍，每周二定期前往臨床醫(yī)技科室參加晨交班，每三天進(jìn)行一次行政夜查房，在一線開(kāi)展調(diào)研，在現(xiàn)場(chǎng)收集問(wèn)題，及時(shí)提交黨委會(huì)研究，配套建立“清單制+責(zé)任制+銷賬制”，推動(dòng)問(wèn)題及時(shí)解決。
“以前發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，需要提交給相關(guān)職能部門，再由職能部門提交給分管院長(zhǎng)，分管院長(zhǎng)提交給院黨委會(huì)。現(xiàn)在可以通過(guò)快速通道一步提交，還可以通過(guò)院辦查詢問(wèn)題清單，查看解決進(jìn)度，效率特別高。”截至目前，該院已收集286個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，均已整改到位。
除了信息的縱向流動(dòng)，醫(yī)院還大興MDT文化，在臨床以病人為中心跨科成立多學(xué)科協(xié)作團(tuán)隊(duì)，在行政職能科室以項(xiàng)目為中心推行科間協(xié)作，加強(qiáng)各個(gè)部門之間橫向協(xié)作，打破傳統(tǒng)科室壁壘，進(jìn)一步促進(jìn)信息共享。
“一個(gè)是縱向流動(dòng)，一個(gè)是橫向流動(dòng)，雙管齊下，確保黨委行動(dòng)有方向、決策有依據(jù)、落實(shí)有保障，推動(dòng)問(wèn)題一個(gè)一個(gè)解決，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。”汪義雄說(shuō)道。
那么什么是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必然是治病救人的能力。
汪義雄介紹，該院近年來(lái)通過(guò)調(diào)整績(jī)效考核方式，加大科技創(chuàng)新激勵(lì)力度，設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。以三甲醫(yī)院創(chuàng)建為總抓手，對(duì)照三甲醫(yī)院服務(wù)能力及千縣工程建設(shè)要求，穩(wěn)步開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，逐步增強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)能力。
發(fā)展技術(shù)必須依靠人才。自2018年黃梅縣人民醫(yī)院與武漢大學(xué)中南醫(yī)院建緊密型醫(yī)聯(lián)體以來(lái)，兩院積極探索人才共享模式：一邊簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，分批次有計(jì)劃派出行政管理、臨床醫(yī)技骨干人去赴中南醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；一邊中南醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院需要派出專家教授定期來(lái)院坐診、手術(shù)、查房、帶教，幫助提高醫(yī)療服務(wù)能力。不為所有，但為所用，將病人和技術(shù)留在縣域。
2018年，黃梅縣向武漢市三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診病人5000多人；2022年，轉(zhuǎn)診病人不到2000人，轉(zhuǎn)診率下降47.47%。
凸顯公益底色，建立健康社群
公立醫(yī)院的發(fā)展必須將公益性放在首位，把老百姓的生命健康放在首位。
2022年8月31日，2021年度全國(guó)慈善會(huì)系統(tǒng)先進(jìn)評(píng)選結(jié)果揭曉，全國(guó)共有145名人物、58家企業(yè)、51個(gè)項(xiàng)目入選。由黃梅縣人民醫(yī)院實(shí)施的“癌癥患者關(guān)愛(ài)行動(dòng)——醫(yī)路同行、共同抗癌”項(xiàng)目入選，成為年度品牌項(xiàng)目。
家住柳林的程女士，2021年3月因?yàn)槎亲哟竺娣e浮腫到縣人民醫(yī)院檢查，被確診為惡性腫瘤。住院20多天，高額的費(fèi)用讓本不富裕的小家陷入絕境。縣人民醫(yī)院“癌癥患者關(guān)愛(ài)行動(dòng)”項(xiàng)目志愿者了解程女士的家庭情況后，通過(guò)縣慈善會(huì)為她發(fā)起了項(xiàng)目救助，動(dòng)員愛(ài)心人士籌措善款兩萬(wàn)七千多元，解決了這個(gè)家庭的燃眉之急，使程女士及時(shí)得到了救助，重獲生活的希望。
為了給困難患者提供支持，縣人民醫(yī)院主動(dòng)對(duì)接縣慈善會(huì)醫(yī)療救助項(xiàng)目，近三年，共為近5000名特困癌癥患者發(fā)起項(xiàng)目，社會(huì)眾籌資金近5000萬(wàn)元，配捐資金近400萬(wàn)元，解決了患者燃眉之急和后顧之憂。
除了積極引導(dǎo)社會(huì)資源關(guān)心關(guān)愛(ài)特殊困難人群外，醫(yī)院還立足自身特色，利用愛(ài)心義診、志愿服務(wù)隊(duì)、敲門行動(dòng)等方式，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源進(jìn)一步下沉，惠及更多群眾。
同時(shí)，該院扎實(shí)開(kāi)展“一下三民”活動(dòng)，結(jié)合323攻堅(jiān)行動(dòng)，以黨員積分制為抓手，在全院五個(gè)黨支部間形成“月月有義診，季季有活動(dòng)”、比追趕超的良好氛圍。
2022年，眼科分院黨支部黨員專家團(tuán)隊(duì)足跡遍布全縣，為城區(qū)15所學(xué)校4萬(wàn)多學(xué)生兒免費(fèi)篩查視力并對(duì)視力情況進(jìn)行反饋、跟蹤，分別到龍感湖、分路、獨(dú)山、大河、柳林、五祖、工業(yè)園區(qū)等地為老百姓上門服務(wù)，與中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展志愿服務(wù)促進(jìn)會(huì)簽訂了“光明工程·白內(nèi)障復(fù)明”項(xiàng)目合作協(xié)議，為農(nóng)村貧困人員的白內(nèi)障手術(shù)患者進(jìn)行減免活動(dòng)，截止目前減免262人次。
隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)健康的關(guān)注度越來(lái)越高，公立醫(yī)院作為健康服務(wù)的主要提供者，在“健康中國(guó)”建設(shè)行動(dòng)中正承擔(dān)著越來(lái)越重要的作用。
“醫(yī)務(wù)人員是健康科普的第一責(zé)任人。”健康科普是一門學(xué)問(wèn)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該學(xué)會(huì)進(jìn)行健康科普，把艱澀難懂的知識(shí)用通俗易懂的語(yǔ)言傳播給大眾，使更多公眾受益，這也是一個(gè)合格醫(yī)生很重要的體現(xiàn)，汪義雄這樣認(rèn)為。
建立以醫(yī)護(hù)人員和患者為核心，以科室為主陣地，擴(kuò)散到社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)，覆蓋各種場(chǎng)景的健康社群，是黃梅縣人民醫(yī)院一直在做的一件事。
2021年5月18日，黃梅縣人民醫(yī)院糖友俱樂(lè)部組織80余名糖友在黃梅縣東禪公園開(kāi)展“運(yùn)動(dòng)控糖”晨練活動(dòng)，第一次將課堂從室內(nèi)搬到了室外，從傳統(tǒng)講課模式延伸到身體力行。
2022年以來(lái)，糖尿病俱樂(lè)部與宣傳科聯(lián)合再次將持續(xù)了13年的每月糖尿病微課堂搬到了網(wǎng)絡(luò)，每月定期直播，再次擴(kuò)大了健教覆蓋面。
人在網(wǎng)上，我們的健康教育就要去網(wǎng)上。各科室積極建立科室聯(lián)系群，以醫(yī)生護(hù)士為紐帶，招募志愿者共同管理，定期組織活動(dòng)，大家一起學(xué)習(xí)如何對(duì)抗疾病，健康生活。
“在家也沒(méi)有什么事，聽(tīng)說(shuō)這邊搞聯(lián)歡會(huì)，我就過(guò)來(lái)了。”剛剛過(guò)去的老年健康宣傳周，老年病科舉辦了一場(chǎng)“老年之聲”醫(yī)患聯(lián)歡會(huì)，黃梅鎮(zhèn)的李爺爺在群里看到消息，一大早就趕過(guò)來(lái)湊熱鬧，他在同齡的一群人中，一起拍著手，唱著跳著應(yīng)和著。
科普也有不同的受眾，也要講對(duì)癥下藥，也要寓教于樂(lè)。近些年，黃梅縣人民醫(yī)院以公眾號(hào)、視頻號(hào)、官網(wǎng)、宣傳欄、宣傳冊(cè)為載體，不斷結(jié)合漫畫、動(dòng)畫視頻、黃梅戲、直播、圖文等不同形式，不斷滿足不同人群獲取健康知識(shí)需要。
打造一科一品，強(qiáng)化集體記憶
2023年7月是黨風(fēng)廉政宣教月，黃梅縣人民醫(yī)院宣傳科《朝花夕拾》欄目正式開(kāi)始推出，該欄目采取輕量化圖文方式，迎合碎片化閱讀習(xí)慣，通過(guò)記錄人物成長(zhǎng)講述醫(yī)院歷史，通過(guò)展現(xiàn)醫(yī)護(hù)工作者的內(nèi)心世界塑造醫(yī)院精神。首期聯(lián)合黨辦、監(jiān)察室一起講述《身邊黨員故事》，8月份又聯(lián)合醫(yī)務(wù)科一起講述《溫暖醫(yī)瞬間》，截至目前，已連續(xù)推送四期，挖掘三篇人物報(bào)道。
這是醫(yī)院大力推進(jìn)“一科一品”工程背景下，涌現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)例子。近幾年，醫(yī)院各科室都在積極打造屬于自己的品牌，科教科的《梅苑論壇》主打繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流，每周四都會(huì)邀請(qǐng)知名專家教授，醫(yī)院名醫(yī)、優(yōu)秀醫(yī)生授課，內(nèi)容涵蓋黨建、醫(yī)學(xué)、文化和管理等，已經(jīng)辦到了第59期。
“每個(gè)項(xiàng)目其實(shí)都牽涉到了該科室的所有工作，事情是一樣的事情，但是用品牌的思維來(lái)推進(jìn)工作，重點(diǎn)突出，成績(jī)直觀，有計(jì)劃有目的有反饋有改進(jìn)，工作起來(lái)事半功倍。”汪義雄說(shuō)。
推動(dòng)品牌建設(shè)還有一個(gè)目的，那就是塑造集體記憶，加強(qiáng)價(jià)值觀教育。
2020年7月，距離黃梅全境“清零”剛剛過(guò)去3個(gè)月，黃梅縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者收到了一枚抗疫紀(jì)念章，一封抗疫紀(jì)念冊(cè)。“在新冠肺炎疫情肆虐期間，您為守護(hù)廣大人民群眾的生命安全，不懼艱險(xiǎn)，無(wú)畏生死，白衣執(zhí)甲逆行出征，始終奮戰(zhàn)在抗擊疫情的第一線，是一名勇敢的抗疫戰(zhàn)士。”上面這樣寫道。
“現(xiàn)在讀起來(lái)，讓人瞬間就回想起那段蕩氣回腸的日子，催人淚下。”
集體記憶是一群人的回憶，是增強(qiáng)員工歸屬感，打造集體精神的最好辦法。
據(jù)介紹，該院每年還依托護(hù)士節(jié)、醫(yī)師節(jié)等，精心組織舉辦全院性活動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍，讓每一個(gè)人都能以主人公的身份參與進(jìn)來(lái)，共同創(chuàng)造集體記憶，體驗(yàn)醫(yī)院價(jià)值觀，形成推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的精神力量。
