11月20日，京東企業(yè)購西南分公司與中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行達成采購合作。這次合作成為入職不足2個月的京東集團大客戶部西南區(qū)總經(jīng)理潘峰在上任后點燃的“第一把火”。
“與中國農(nóng)行云南分行的合作實現(xiàn)了京東企業(yè)購在西南地區(qū)的兩個突破，一是首次實現(xiàn)京東企業(yè)購在西南區(qū)與省級銀行的合作;二是中國農(nóng)行首次在云南分行嘗試全品類線上采購。”潘峰告訴記者，如果后期與中國農(nóng)行云南分行的合作順利，未來農(nóng)行將會把全品類的采購模式推廣至全國。
降本增效、重塑競爭力，是京東企業(yè)購致力為整個商業(yè)社會帶來的價值延展與突破。但其如何結(jié)合西南的區(qū)域特色與企業(yè)實際情況，切實推動西部企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級及商業(yè)效率的升級，則是潘峰自上任以來，一直思考的問題。
開啟銀行業(yè)首個全品類電商采購試點
“在金融業(yè)脫虛向?qū)嵉母母镆笙拢绾未_保金融業(yè)在支持實體經(jīng)濟發(fā)展的同時，確保自身利潤的穩(wěn)健增長，已成為眾多金融企業(yè)面臨的改革難題。”潘峰告訴記者，金融改革要求的背后，實際是對銀行等金融機構(gòu)在自身管理的降本增效，通過多維度創(chuàng)新重構(gòu)競爭優(yōu)勢提出更高要求。
正是在這一背景下，中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行決定從一直以來的采購供應鏈管理痛點入手，聯(lián)手京東企業(yè)購，率先發(fā)起云南金融業(yè)首個供應鏈數(shù)字化的創(chuàng)新樣本，致力實現(xiàn)對旗下16家分行、661個營業(yè)網(wǎng)點的高效管理。
而如何實現(xiàn)對二級分行的高效管理，正是中國農(nóng)行云南分行在供應鏈管理上的難題。記者了解到，中國農(nóng)行云南省分行旗下的16家二級分行各自有獨立的采購供應商，采購標準、成本等方面存在差異大、采購流程監(jiān)管難、以及無法實現(xiàn)高效統(tǒng)籌管理等問題。這勢必帶來其整體采購流程繁雜、采購周期較長，需要二次配送轉(zhuǎn)運等問題。
“以前，中國農(nóng)行云南省分行從采購到完成配送往往需要20多天，再加上配送物資不符合當?shù)貙嶋H需求，導致網(wǎng)點工作人員使用積極性不高，造成浪費。”潘峰告訴記者，京東企業(yè)購在金融業(yè)推出的首個金融采購解決方案可以很好地解決農(nóng)行云南遇到的問題。
據(jù)了解，農(nóng)業(yè)銀行云南省分行通過京東平臺進行全品類的采購，可實現(xiàn)四級審批模式，為各級支行設(shè)定了不同采購單價、金額下的審批權(quán)限，做到采購管理有章可循。同時，采購審批中的審批監(jiān)管、電子簽章、電子合同、電子發(fā)票、支付對賬等全流程電子化服務，也幫助銀行實現(xiàn)了高效、透明的數(shù)字化改革目標。
“經(jīng)測算，合作完成后，農(nóng)行云南省分行每年在采購供應鏈管理上至少可降低20%左右的成本，這也相當于為其年度凈利潤增加近2000萬。”潘峰告訴記者，京東與農(nóng)行云南分行本次的合作，其是也源于京東企業(yè)購一直以來在金融行業(yè)的良好口碑。
據(jù)統(tǒng)計，截至2017年第三季度，京東企業(yè)購金融行業(yè)客戶數(shù)同比增長287%，通過采購使用權(quán)下放和采購管理權(quán)集中，助力金融行業(yè)年采購成本降低13%，供應商管理數(shù)量降低47%，采購管理效率提升62%。不久前還被授予“金融采購最佳科技創(chuàng)新獎”。
“除了中國農(nóng)行外云南分行外，目前五大國有銀行、泰康人壽、平安保險等知名金融機構(gòu)都是京東企業(yè)購的合作客戶。”在潘峰看來，金融客戶對京東企業(yè)購的認可，最主要的還是源自京東企業(yè)購對客戶需求的精準響應，以及其在客戶服務中所能提供的高效、便捷一站式采購供應鏈解決方案。
覆蓋全國用戶的采購供應管理如何一站解決？
“煙酒、醫(yī)藥一直都是西南地區(qū)的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，這些行業(yè)也涌現(xiàn)出太極集團、全友家私等全國知名品牌。近年來，在消費升級的大趨勢下，西南本地知名企業(yè)的渠道下沉速度不斷加快，這也讓其在實現(xiàn)高效供應鏈管理方面遇到諸多難題。”潘峰告訴記者，今年4月與京東企業(yè)購進行戰(zhàn)略合作的西南本地企業(yè)太極集團就面臨著服務全國客戶的采購供應鏈管理難題。
作為大型醫(yī)藥知名企業(yè)，在市場競爭日趨激烈的格局下，太極集團致力通過升級用戶服務品質(zhì)，來增強客戶對太極的消費粘性和品牌認同。對此，太極集團通過建立自有的“太極養(yǎng)生館”線上平臺，為全國消費者提供線上采購、禮品兌換等多元化服務。
立足西南，太極養(yǎng)生館如何為其用戶提供豐富的產(chǎn)品品類選擇，以及便捷高效的商品配送成為其一大難題。對此，太極集團決定通過與京東企業(yè)購，完成優(yōu)勢采購供應鏈的構(gòu)建。
“太極集團的線上采購平臺除了為內(nèi)部員工提供內(nèi)購商品的兌換外，還與不少西南本地的國企、太極的全國消費者提供保健養(yǎng)生等多元化商品的兌換服務，對此，提升用戶禮品兌換體驗，對太極集團維護市場關(guān)系，升級品牌形象至關(guān)重要。”潘峰告訴記者，在通過將京東企業(yè)購的智采平臺與太極集團線上平臺進行對接會后，京東企業(yè)購會根據(jù)太極集團用戶畫像，利用大數(shù)據(jù)分析，為太極集團提供采購物資的選品方案，并幫其打造從選品到配送的高效采購供應鏈。
經(jīng)測算分析，在對接京東企業(yè)購智采平臺后，太極集團的線上平臺物資采購效率提升5倍，為用戶提供的商品兌換品類擴大20倍，其物流配送效率提升3倍。
潘峰表示，對于像太極集團這類服務全國品牌企業(yè)越來越傾向于選擇與京東企業(yè)購合作，改變以往傳統(tǒng)營銷物資的采買方式，主要與目前消費市場的大環(huán)境有關(guān)。
“從整個消費市場近年來的發(fā)展趨勢來看，渠道下沉趨勢明顯。對此，煙酒、家居等大眾消費品牌商勢必面臨短期內(nèi)完成營銷物資從采購及配送，同時還要確保采購的品質(zhì)等，因此電商化采購無疑是其最佳選擇。”潘峰告訴記者，除了太極集團，四川中煙、水井坊、瀘州老窖等大眾消費品牌也通過京東企業(yè)購實現(xiàn)從物資采購到產(chǎn)品配送的完整采購供應鏈服務，特別京東為企業(yè)用戶推出的專屬的物流配送體系，其所帶來的配送周期的大幅縮短以及避免二次轉(zhuǎn)運所帶來的成本增加，受到企業(yè)用戶的高度認可。
“除了為企業(yè)級客戶提供一站式的采購供應鏈服務外，京東企業(yè)購還致力調(diào)動自身在平臺、品牌、大數(shù)據(jù)、物流等多方優(yōu)勢，延伸客戶供應鏈管理服務的價值鏈條。”潘峰說。
積木賦能 延伸采購供應鏈價值
“從目前京東企業(yè)購在西南地區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)來看，國企客戶與我們的合作占比非常高。”潘峰告訴記者，像成都鐵路局、成都地鐵、川航、西藏航空、中國移動、中國聯(lián)通等四家運營商的區(qū)域分公司，都是京東企業(yè)購西南分公司的合作伙伴。
潘峰向記者解析，國企客戶與一般中小型企業(yè)不同，其更看中采購供應鏈服務的整體品質(zhì)以及價值鏈的延伸服務。“舉個例子，我們很多國企每年會有電腦等辦公設(shè)備的物資更換，很多國企每年都苦于沒有人力、物力去處理這些淘汰的辦公物資，但京東企業(yè)購除了為企業(yè)客戶提供采購供應鏈服務外，還能提供商品回收服務，并根據(jù)回收辦公物資的損耗情況給企業(yè)一定的折舊費用，這也讓我們在國企客戶中很受認可。”
而京東企業(yè)購希望為企業(yè)級用戶帶來的價值延伸服務并不止于此。對于未來京東企業(yè)購在西南地區(qū)的業(yè)務規(guī)劃，潘峰告訴記者，西南分公司與企業(yè)客戶的合作并不局限于“采購物資供應”，京東企業(yè)購致力調(diào)動自身優(yōu)勢資源，為企業(yè)用戶提供從物資采購到生產(chǎn)、銷售以及產(chǎn)品配送的供應鏈全流程管理的完整生態(tài)服務。“以水井坊為例，其除了在采購供應鏈方面與京東企業(yè)購展開合作外，其產(chǎn)品也在京東平臺進行銷售。”
對于京東企業(yè)購未來在西南地區(qū)的業(yè)務發(fā)展，潘峰很有信心的表示：“京東企業(yè)購下一步的發(fā)展方向，即為加大新的營銷場景的開發(fā)，為企業(yè)用戶提供更加多元、縱深的增值服務，隨需而變，構(gòu)成未來共生、互生、再生的零售生態(tài)，推動整個商業(yè)社會的效率提升和模式變革。”
