在上海黃浦江畔豫園古城公園一側(cè)的人民路上,華住集團(tuán)旗下的上海外灘花間堂·愉園酒店今年11月份開(kāi)業(yè)。這是個(gè)黃金位置,東靠外灘,北臨南京路。
“我也沒(méi)有想到集團(tuán)能夠‘拿下’這一稀缺位置。”上海外灘花間堂·愉園酒店銷售經(jīng)理黃亦俊對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,在目前一線城市高端單體酒店改造競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下,核心位置的獲取實(shí)屬不易。正是基于此,這家酒店的一個(gè)招牌房型便是能夠270度一覽外灘全景。
外灘花間堂·愉園酒店是華住集團(tuán)一起典型的高端單體酒店改造案例。該酒店前身是上海興宇大酒店,是一家按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游商務(wù)酒店,主體建筑屬于豫園股份旗下物業(yè)。今年年初,興宇大酒店關(guān)停,華住集團(tuán)從豫園股份手中租下該物業(yè),打造了其第25家花間堂品牌酒店。
突如其來(lái)的疫情在今年重創(chuàng)了國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)之時(shí),卻也將改變的基因注入其中。受到疫情的催化,單體酒店連鎖化進(jìn)一步成為發(fā)展趨勢(shì),并為各大酒店集團(tuán)品牌規(guī)?;l(fā)展提供契機(jī)。
浩華管理顧問(wèn)公司發(fā)布的《2020中國(guó)酒店投資和資產(chǎn)管理趨勢(shì)展望報(bào)告》顯示,中國(guó)酒店市場(chǎng)在經(jīng)歷了二十余年的高速發(fā)展,已逐漸從增量時(shí)代轉(zhuǎn)入存量時(shí)代,存量物業(yè)/酒店升級(jí)改造占比已達(dá)55%。而在存量改造與升級(jí)型投資的關(guān)注對(duì)象中,高檔和中高檔酒店成為了焦點(diǎn)。
“增量市場(chǎng)萎縮,存量市場(chǎng)中老酒店比例大,是到了更新改造的時(shí)候了。”華美顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析稱,一、二線城市是高端酒店的集中地,這將成為各大酒店集團(tuán)高端存量改造的主戰(zhàn)場(chǎng)。
事實(shí)的確如此,各大酒店集團(tuán)在一、二線城市的高端酒店存量改造戰(zhàn)火,已經(jīng)點(diǎn)燃。
OYO敗退,單體存量“紅海”更盛
中國(guó)酒店行業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展,在結(jié)構(gòu)上,從最初“五星級(jí)+招待所”的啞鈴型,正在轉(zhuǎn)變?yōu)檠巯碌母叨恕⒅懈叨恕⒅卸撕徒?jīng)濟(jì)型的金字塔型;在供需關(guān)系上,則從早年的供不應(yīng)求轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦慕Y(jié)構(gòu)性供過(guò)于求。
酒店行業(yè)的存量并非新概念。2017年,激活存量市場(chǎng)開(kāi)始成為國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)的焦點(diǎn)話題。一方面,核心城市土地供應(yīng)的限制,減少了新建酒店數(shù)量;另一方面,各線城市普遍存在設(shè)施老舊、服務(wù)過(guò)時(shí)的存量酒店,價(jià)值再造漸成市場(chǎng)的一股強(qiáng)勁需求。
但這場(chǎng)存量改造運(yùn)動(dòng),卻始于中小單體酒店。
存量酒店改造的高潮發(fā)生在2019年,由國(guó)外品牌OYO掀起。中國(guó)酒店行業(yè)龐大的存量市場(chǎng),給予了一心想成為世界最大連鎖酒店品牌的OYO,滋養(yǎng)野心的豐富土壤。盡管彼時(shí)國(guó)內(nèi)整體處于消費(fèi)升級(jí)這一大方向上,但OYO卻逆勢(shì)向低線城市深耕,抓住國(guó)內(nèi)社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)分化的特點(diǎn),攬下了下沉市場(chǎng)的單體紅海。
單體酒店逐步離場(chǎng)是近些年來(lái)國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。OYO起初憑借著“零加盟費(fèi)、輕改裝、僅收傭金”的低成本模式,吸引了數(shù)量相當(dāng)龐大的一批業(yè)主加入其中。但這一低廉定價(jià)的運(yùn)營(yíng)模式好景不長(zhǎng),也難以改變投資后期營(yíng)收難的問(wèn)題。最終,在疫情的刺激下,OYO今年加快了敗退中國(guó)市場(chǎng)的步伐。
事實(shí)上,OYO的敗退并不代表著國(guó)內(nèi)單體酒店改造紅海這一邏輯錯(cuò)誤。相反地,各大酒店集團(tuán)吸取OYO的失敗經(jīng)驗(yàn),引領(lǐng)國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)的存量改造進(jìn)入了一個(gè)新階段。與此同時(shí),疫情的出現(xiàn)更是加劇了單體酒店的轉(zhuǎn)化進(jìn)程。
“在中國(guó),酒店存量改造及連鎖化趨勢(shì)已持續(xù)數(shù)年。我們認(rèn)為,在內(nèi)外因共同作用下,今年將是中國(guó)酒店業(yè)存量改造市場(chǎng)的起飛元年。”洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)首席發(fā)展官孫健告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,今年的疫情加快了酒店存量改造及連鎖化趨勢(shì),業(yè)主也更為務(wù)實(shí)高效。
值得一提的是,高端酒店的存量市場(chǎng)起初并未撩撥到資本的“心弦”,靜處一隅,等待盤活。究其原因,四星標(biāo)準(zhǔn)以上的高端酒店存量市場(chǎng),資產(chǎn)盤存的投入大,并且經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜性等風(fēng)險(xiǎn)因素使得這一領(lǐng)域的存量改造頗受冷落。
然而,高端酒店的存量市場(chǎng)卻蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。“中高端酒店需求提升驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自于消費(fèi)升級(jí)所帶來(lái)的的消費(fèi)旅游需求以及商旅需求兩部分。”一位酒店行業(yè)分析人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。
除此之外,疫情也為高端酒店的存量改造進(jìn)一步撕開(kāi)了需求缺口。根據(jù)邁點(diǎn)研究院的不完全統(tǒng)計(jì),今年前三季度全國(guó)50個(gè)核心城市關(guān)閉或停業(yè)酒店數(shù)量中,中高端酒店(四星以上酒店)在一線、新一線城市占比分別為44.23%、42.31%,其他主要城市占比13.46%。
“中國(guó)的高端酒店存量市場(chǎng)特點(diǎn)是龐大且連鎖化程度低,在經(jīng)歷快速增長(zhǎng)期后,很多物業(yè)到了一個(gè)需要翻新的時(shí)間點(diǎn)。”在孫健看來(lái),國(guó)內(nèi)高端酒店品質(zhì)差異化較大,在服務(wù)和運(yùn)營(yíng)理念上,也需要不斷成長(zhǎng),以更好地滿足新的消費(fèi)者需求和市場(chǎng)需求。
群雄逐鹿,高端改造“集火”ROI
盡管處于不同的細(xì)分存量市場(chǎng),但OYO敗退中國(guó)給了各大酒店集團(tuán)入局高端酒店存量改造時(shí)的共同啟示:關(guān)注改造后的投資回報(bào)率(ROI)。
過(guò)往國(guó)內(nèi)高端酒店多以地產(chǎn)附庸者的身份出現(xiàn)。業(yè)主投資高星級(jí)酒店大多數(shù)不是為了盈利,而是為了作為一種配套建筑提升周邊房產(chǎn)銷售溢價(jià)、滿足區(qū)域形象要求。在此情況之下,高星級(jí)酒店產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,呈現(xiàn)出明顯的“非市場(chǎng)化”特性,導(dǎo)致投資回報(bào)效率不高。
“中國(guó)酒店業(yè)的供給側(cè)存在問(wèn)題,高端酒店大量同質(zhì)化引發(fā)‘價(jià)格戰(zhàn)’,但市場(chǎng)需求卻遲遲得不到滿足。”華住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦近期在公開(kāi)場(chǎng)合表示。
“我們也在思考,(高端)需求很大,供應(yīng)也跟上了,但就是不掙錢,這難道不是很奇怪的事情?”華住集團(tuán)總裁、華住中國(guó)CEO金輝對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,國(guó)內(nèi)整個(gè)高星級(jí)酒店市場(chǎng),資產(chǎn)回報(bào)率較低,一直在0%-4%之間徘徊,“長(zhǎng)期來(lái)看,任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)如果不掙錢就是‘耍流氓’。”
高端酒店的投資模式,已經(jīng)從原來(lái)的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主導(dǎo)發(fā)展成為市場(chǎng)化運(yùn)作主導(dǎo),這就意味著它需要更具投資回報(bào)率的解決方案。因此,強(qiáng)調(diào)投資回報(bào)率,成為眼下各大酒店集團(tuán)進(jìn)行高端存量改造的“集火點(diǎn)”。
在高端酒店存量市場(chǎng)改造中,亞朵集團(tuán)是新晉“玩家”。該集團(tuán)通過(guò)主推“亞朵X酒店”這一新的品牌進(jìn)入高端存量市場(chǎng),迄今為止已經(jīng)在深圳、廣州、重慶推出了三家酒店。
據(jù)了解,“亞朵X酒店”是亞朵旗下的高品質(zhì)非標(biāo)品牌,個(gè)性化的硬件裝修,形成“千店千面”的風(fēng)格,但軟性服務(wù)和用戶體驗(yàn)則延續(xù)亞朵一脈相乘的高品質(zhì)和溫暖服務(wù)。
“一般新開(kāi)酒店的經(jīng)營(yíng)爬坡期在六個(gè)月左右,但目前我們這三家亞朵X酒店中開(kāi)業(yè)有的一至兩個(gè)月,有的甚至不到一個(gè)月就在爬坡期中的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)接近或超過(guò)原先單體酒店成熟期經(jīng)營(yíng)水平。”亞朵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示,這表明酒店在度過(guò)經(jīng)營(yíng)爬坡期進(jìn)入成熟期后,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)還將有大幅提升,獲得較高的投資回報(bào)。
而作為國(guó)外品牌,洲際酒店集團(tuán)通過(guò)引入voco品牌入華,來(lái)進(jìn)入中國(guó)高端酒店的存量改造戰(zhàn)場(chǎng)。
今年6月份,該集團(tuán)正式宣布voco品牌進(jìn)入中國(guó),并于9月份在杭州開(kāi)業(yè)了第一家voco酒店。
“voco非常關(guān)注酒店的投資回報(bào)。我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)給酒店一個(gè)快速翻牌的解決方案,更多地注重voco品牌重要設(shè)計(jì)元素,諸如藝術(shù)品、軟裝和吉祥物,可以快速在每家酒店調(diào)整落地,成本可控。”孫健向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹,voco為業(yè)主提供了更為“輕便”的換牌流程和更好的投資回報(bào)率,換牌經(jīng)營(yíng)三個(gè)月以來(lái),第一家voco酒店的業(yè)績(jī)和賓客滿意度都超出了原來(lái)的預(yù)期。
但也需注意的是,即便包括華住集團(tuán)、洲際酒店集團(tuán)以及亞朵集團(tuán)等在內(nèi)的各大酒店集團(tuán)給高端酒店改造提供了多種多樣的解決方案,但觀望的情緒依然存在于這個(gè)細(xì)分的存量市場(chǎng)。
“本土品牌具有一定的先天優(yōu)勢(shì),但像voco這類新品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響力有限。”前述酒店行業(yè)分析人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,高端酒店存量改造中品牌的知名度是影響業(yè)主選擇的重要因素之一。
實(shí)際上,無(wú)論是花間堂、亞朵X酒店,亦或是voco,盡管其背后有大型酒店集團(tuán)背書,但品牌的相對(duì)獨(dú)立性使得其在高端酒店存量改造市場(chǎng),必須經(jīng)歷一定的考察期。對(duì)此,孫健也表示認(rèn)可,“酒店投資屬于重資產(chǎn)投資,通過(guò)換牌在運(yùn)營(yíng)效率、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、市場(chǎng)口碑等方面是否能有積極的提升、程度如何,確實(shí)需要全面考慮,保持一定程度的觀望是能夠理解的。”
也因此,各大酒店集團(tuán)在高端酒店存量改造的交鋒中,鮮有一味地強(qiáng)調(diào)規(guī)模發(fā)展。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到,亞朵集團(tuán)目前會(huì)有節(jié)奏地在全國(guó)范圍內(nèi)鋪開(kāi)高端存量改造項(xiàng)目,暫未明確設(shè)置一個(gè)目標(biāo)數(shù)量;洲際酒店集團(tuán)旗下的voco則將實(shí)現(xiàn)200家酒店的時(shí)間放寬至未來(lái)十年;即便一向快節(jié)奏擴(kuò)張的華住集團(tuán),也僅計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)500家高端酒店布局的目標(biāo)。



