VR真的來了 體驗(yàn)式消費(fèi)帶來汽車行業(yè)營銷變革

隨著VR技術(shù)逐步走進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域，增強(qiáng)體驗(yàn)感成為了當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中新的增長點(diǎn)。為順應(yīng)新消費(fèi)模式，汽車消費(fèi)領(lǐng)域也在做出改變。

VR下沉百姓生活

起初，VR科技剛問世時(shí)，對(duì)許多人來說都還是新鮮玩意，它最初的設(shè)計(jì)靈感源于軍用飛行模擬器：飛行模擬器將機(jī)身和控制器、發(fā)動(dòng)機(jī)等設(shè)備連接在一起，從而幫助飛行員在進(jìn)入真正的飛機(jī)之前體驗(yàn)飛行的感覺，安排更加合理的訓(xùn)練計(jì)劃。現(xiàn)代科技便抓住這一特點(diǎn)，利用VR技術(shù)模擬出平日無法經(jīng)常接觸到的場景。從軍事領(lǐng)域到百姓生活，只用了短短不到幾年的時(shí)間VR便入侵了各行各業(yè)，醫(yī)療、教育、購物消費(fèi)等等。醫(yī)療界可以憑借VR模擬手術(shù)操作場景，提高治愈率;教育界可以將枯燥的知識(shí)融匯到模擬場景當(dāng)中;而消費(fèi)領(lǐng)域則可憑借VR技術(shù)增加用戶在購物流程中的體驗(yàn)感，提高成交率，VR技術(shù)帶來的新體驗(yàn)可謂席卷全球。

“體驗(yàn)式”消費(fèi)漸成主流

現(xiàn)代人們更注重效率，“怕麻煩”的人們竭盡所能的尋找更簡單快捷的購物方式。從實(shí)體店鋪到網(wǎng)絡(luò)電商，從現(xiàn)金找零到指紋支付都在證明“為懶人服務(wù)”是大勢(shì)所趨，而注重購物體驗(yàn)感的消費(fèi)領(lǐng)域自然也不會(huì)放過VR技術(shù)。例如房地產(chǎn)行業(yè)，推出了與VR結(jié)合的“虛擬樣板間”，憑借強(qiáng)大的VR技術(shù)用戶可以迅速觀看到未來的新家。再例如汽車行業(yè)，目前一些車企和車媒體已在市面上推出VR試駕汽車、VR智能展廳等新鮮產(chǎn)品來帶動(dòng)消費(fèi)。就像汽車之家近期推出的“智能展廳”，打破了時(shí)間空間的阻礙，消費(fèi)者足不出戶就可逛遍多家4S店。通過智能展廳用戶可以瀏覽車型、查看優(yōu)惠信息，并橫向?qū)Ρ雀骷业赇亙?yōu)勢(shì)，從而選出滿意的車型。這樣便利快捷的看車方式大大節(jié)省了用戶的時(shí)間成本，同時(shí)也給了用戶良好的購物體驗(yàn)。從VR應(yīng)用的發(fā)展走向看，未來企業(yè)將沿著大眾娛樂消費(fèi)和品質(zhì)生活消費(fèi)兩大主流消費(fèi)領(lǐng)域滲透并布局自身業(yè)務(wù)。這種對(duì)商家、對(duì)消費(fèi)者均有利好的“體驗(yàn)式”消費(fèi)正在逐漸改變市場游戲規(guī)則。

市場變革 營銷推新

隨著VR技術(shù)逐步走進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域，增強(qiáng)體驗(yàn)感就成為了當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中新的增長點(diǎn)。消費(fèi)者可以足不出戶便可感受到產(chǎn)品或服務(wù)帶來的逼真體驗(yàn)，這將大大提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或品牌的信任度和依賴感，從而達(dá)到帶動(dòng)消費(fèi)的目的。而隨著消費(fèi)者行為的改變和新消費(fèi)模式的形成，商家也為順應(yīng)市場變化而創(chuàng)造新的營銷模式。如旅游行業(yè)利用VR設(shè)備將美麗的風(fēng)景展現(xiàn)在潛在消費(fèi)者面前，引導(dǎo)和刺激旅游的需求。近兩年，在房市大環(huán)境下，裝修業(yè)也進(jìn)入了旺盛的發(fā)展期，隨之而來的是激列的市場競爭，為了爭奪客源，提前鎖定消費(fèi)者，經(jīng)營者們通過VR技術(shù)展現(xiàn)裝修設(shè)計(jì)樣式，將居住的體驗(yàn)感前置。

而在汽車消費(fèi)領(lǐng)域也在為順應(yīng)新消費(fèi)模式做出改變，近年來汽車市場銷量走低，經(jīng)銷商都在努力拓展新的營銷方式，力求接軌VR技術(shù)，汽車之家“智能展廳”的出現(xiàn)恰好滿足了這一需求。4S店通過“智能展廳”產(chǎn)品開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，打通線下實(shí)體與線上展廳，打破了4S店的地域限制，讓商家真正走了出去。據(jù)悉，北京某奔馳4S店在使用汽車之家“智能展廳”兩個(gè)月的時(shí)間里，新增意向購車用戶達(dá)927人，幫助商家的用戶數(shù)量提高了51.3%。同時(shí)，商家還可以通過在智能展廳組織各種線上促銷活動(dòng)，把以前只能在實(shí)體展廳舉辦的促銷放到虛擬展廳上，從而降低用戶參與門檻，擴(kuò)展用戶參與范圍，提高運(yùn)營效率，將營銷進(jìn)行前置。記者了解到，上海大眾通過汽車之家智能展廳舉辦的“逛全景展廳、贏原廠車模”的活動(dòng)中，覆蓋了全國227家大眾4S店，總共吸引了20952網(wǎng)友參與，通過活動(dòng)帶來的意向購車用戶超過了2000人，相對(duì)于非活動(dòng)時(shí)意向購車用戶增長了近10倍。另外，商家也可利用微信、直播等新媒體渠道增加流量導(dǎo)入，提升線上智能展廳的曝光度，這對(duì)于宣傳品牌和提高銷售有著一箭雙雕的作用。

未來，VR技術(shù)將進(jìn)一步融入人們的生活，而作為商家將如何利用VR科技為消費(fèi)者打造一個(gè)美好的購物環(huán)境，如何將科技轉(zhuǎn)變成銷售業(yè)績，在舒適服務(wù)消費(fèi)者的同時(shí)，又能輕松完成銷售，這將成為商家未來努力追尋的方向。同樣，這也將給汽車行業(yè)帶來巨大改變。