消費是民眾日常生活中不可或缺的部分，而時有耳聞的消費亂象也讓不少消費者困惑。如何維護消費者權益，進一步改善消費環境，促進消費暢通?

近日，浙江省市場監管局推出一款面向消費端的應用——“消費寶”，圍繞消費者需求，聚焦“到哪里買、買什么好、發生問題找誰、怎么辦”等消費者重點關注的問題，集購物、維權、休閑娛樂等功能于一體，為消費者提供一站式服務。

何為“消費寶”，“消費寶”又該如何正確使用?記者了解到，“消費寶”分為“我要購”“我要找”“我體驗”“我投訴”“我要評”等十一大功能模塊，集成淘寶、天貓、餓了么等消費者常用電子商務平臺鏈接，提供消費提示、法律知識，開展產品性能評測、比價。

同時，該平臺還打造“一號維權”鏈接，建立一體化消費評價體系，創新消費體驗，滿足消費者全方位的消費需求，切實解決消費者的后顧之憂。

通過“消費寶”，消費者可以查詢、導航放心消費單位、維權服務點等獨家信息。2021年，上城區共創建“放心消費單位”5000余家，這些信息在“消費寶”里都能找到。

作為“消費寶”在浙江的首批試點單位之一，杭州市上城區市場監管局結合“315消費者權益保護日”系列活動，在萬象城、湖濱銀泰等各類商業綜合體開展線上線下推介活動17場。“希望通過這樣的權威平臺對優質商家和優質產品進行推廣，也能助力企業走出疫情影響。”上城區市場監管局相關負責人表示。

部分經營者也表示，“消費寶”確實是展示商品和服務的“窗口”，對提升其品牌口碑很有益處。杭州東站萬象匯的“淺鍋”“撈王”“唧古”等品牌餐飲店，看到“消費寶”推介活動后，都主動希望能把他們的優質產品和優惠券放到“消費寶”里，為其經營提供引流。

據統計，自3月8日上線試運行以來，“消費寶”累計用戶數達7萬人，瀏覽量突破30萬人次。下一步，上城區市場監管局將圍繞用戶所需、所盼，把“消費寶”推廣及應用融入到日常工作中，為全域“放心消費”再添動力。

(通訊員 劉偉 記者 汪曉筠)