據(jù)豐巢科技官方微博消息，豐巢于近期宣布進(jìn)軍洗護(hù)服務(wù)市場(chǎng)，推出“不用等待，隨時(shí)送洗”的干洗服務(wù)。該業(yè)務(wù)首先在深圳進(jìn)行試點(diǎn)，后續(xù)將逐步拓展到全國(guó)市場(chǎng)。

據(jù)介紹，豐巢洗衣業(yè)務(wù)上線后，用戶(hù)可直接通過(guò)豐巢智能柜公眾號(hào)菜單欄入口進(jìn)入服務(wù)首頁(yè)下單，然后按照自身情況將需要干洗的鞋靴衣物投遞入柜或選擇直接上門(mén)取件，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的工作人員進(jìn)行攬收確認(rèn)。待衣鞋完成專(zhuān)業(yè)清洗后會(huì)配送至用戶(hù)樓下的快遞柜，用戶(hù)只需收到通知后在快遞柜進(jìn)行取件即可。

價(jià)格方面，記者查詢(xún)到，目前深圳地區(qū)衣鞋任洗3件89元，5件129元。與某大型電商平臺(tái)的洗衣服務(wù)對(duì)比，價(jià)格基本持平，但暫不支持單件送洗。

對(duì)于該項(xiàng)跨界業(yè)務(wù)，豐巢方面表示，隨著城市化進(jìn)程和人民的生活水平進(jìn)一步提高，全國(guó)干洗行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)千億級(jí)別，而且每年還將以30%的速度持續(xù)增長(zhǎng)。既有干洗服務(wù)市場(chǎng)多以傳統(tǒng)洗衣店為主，營(yíng)業(yè)時(shí)間與用戶(hù)上班時(shí)間沖突，上門(mén)送洗時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)兩者時(shí)間不匹配的情況。

豐巢瞄準(zhǔn)這一行業(yè)痛點(diǎn)，通過(guò)“智能柜+品質(zhì)干洗”的互聯(lián)網(wǎng)洗護(hù)模式，為用戶(hù)打造“家樓下的品質(zhì)洗護(hù)中心”。

除了24小時(shí)隨時(shí)送洗外，豐巢方面表示，全流程可視化也是豐巢洗衣的一大優(yōu)勢(shì)。用戶(hù)可通過(guò)后臺(tái)實(shí)時(shí)掌握衣物洗滌動(dòng)態(tài)，洗衣全程一目了然。從衣物入柜到洗滌處理再到洗后質(zhì)檢一整套服務(wù)，豐巢制定嚴(yán)格的洗護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，全程把控。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，豐巢快遞柜目前覆蓋全國(guó)200多座城市，柜機(jī)數(shù)量超過(guò)30萬(wàn)臺(tái)，日均處理包裹量2000余萬(wàn)件，服務(wù)用戶(hù)超過(guò)4億人。

而為了緩解經(jīng)營(yíng)壓力，豐巢近年來(lái)持續(xù)探索智能快遞柜的新應(yīng)用場(chǎng)景，逐漸將業(yè)務(wù)從物流行業(yè)拓展到電商、政務(wù)、廣告?zhèn)髅健⑸罘?wù)等其他領(lǐng)域。其中，社區(qū)服務(wù)是豐巢發(fā)展探索的重點(diǎn)方向。去年，豐巢嘗試推出“巢鮮廚”試水社區(qū)團(tuán)購(gòu)，并建立豐巢服務(wù)站，以智能快遞柜+驛站的形式，打造智能社區(qū)服務(wù)中心。

豐巢透露，作為在社區(qū)生態(tài)圈的一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)，豐巢洗衣預(yù)計(jì)將在上半年實(shí)現(xiàn)衣物洗護(hù)服務(wù)覆蓋超60城，下半年衣物洗護(hù)服務(wù)覆蓋全國(guó)主要城市并新增1-2項(xiàng)社區(qū)生活服務(wù)，逐步打造完備的服務(wù)矩陣。

(記者 肖晗)