模擬滅火訓練，模擬觸電體驗，急救培訓，結繩逃生……近日，位于拱墅區長慶街道吳牙社區的應急消防體驗館正式開館，成為周邊居民“沉浸式”參與消防應急安全培訓的重要陣地。這是長慶街道平安建設工作的試點之一，近年來，街道將平安建設作為重要工作方向之一，聚焦“四治融合”，打造新華坊社區、王馬社區兩個“全國民主法治示范社區”;深化全科網格建設，著力構建“1+3+1”基層治理體系;踐行“武林大媽”志愿服務精神，形成了“三和交流室”等一批特色品牌。

應急消防體驗館投用

引入公益組織壯大平安隊伍

吳牙社區是位于市中心的老社區，實有人口中五分之一是“新杭州人”，老齡人約占30%，轄區有著世紀聯華超市、嘉德廣場等多家重要單位。

社區以“平安”為主色調，始終把守護群眾平安幸福作為重要工作內容，曾獲評“杭州市安全文明小區”。也正是這個原因，區應急管理局和區消防救援大隊才將體驗館“選址”于此。

應急消防體驗館占地75平方米，館內有滅火器使用、結繩逃生等技能培訓，還有電信詐騙、觸電體驗等模擬教學。

這次的應急消防體驗館引入了晨光公益社。據了解，公益社是由一群愛公益、愛生活、愛社區的黨員、群眾共同創立的志愿者團隊，多次組織志愿者們參與到社區的反詐宣傳等活動中。

“每個樓道都有滅火器，但是很多人都不會使用，以后應急消防體驗館的體驗課程，給大家帶來不一樣的應急消防安全沉浸式體驗。”長慶街道平安建設辦公室主任高韻說，未來他們將正式成為吳牙安委會的一員，主要負責館區的運營，以后轄區平安建設的力量就會越來越壯大。

吳牙社區不僅多了陣地，還有“安全委員會”“警民聯調員”兩支隊伍。“吳牙安委會”是武林大媽隊伍的重要一員，“安委會”最初的成員是幾位熱心的退休居民，2017年，社區召開居民大會，成立“安全委員會”，通過《治安公約》，實現了社區安全居民自我管理、自我監督。

另外，吳牙社區有一群專做協調鄰里矛盾的“老娘舅”，他們是“警民聯調員”，促進鄰里和睦也是平安建設的重要一環。

“全國民主法治示范社區”“1+3+1”基層治理體系……

長慶打造一批平安建設特色品牌

吳牙社區只是長慶街道平安建設工作的一部分，近年來街道打造新華坊社區、王馬社區兩個“全國民主法治示范社區”;深化全科網格建設，著力構建“1+3+1”基層治理體系;踐行“武林大媽”志愿服務精神，形成了“三和交流室”“老傅調解室”等一批特色品牌。

在推進基層社會治理現代化的過程中，探索推進網格和警格融合，采用“網格+警格”的形式構建起治理網絡。綜合執法隊、市場監督所、派出所、司法所等執法力量，武林大媽、樓道骨干、義警、安委會等群眾力量都被納入全域6個社區的21個網格中，充分發揮群防群治作用。

為了助推矛盾糾紛調解，采用“線上+線下”等多種模式，比如建立社會矛盾糾紛調處化解中心，實現矛盾糾紛調處化解全過程無縫銜接，為群眾提供解決信訪難題的“一條龍服務”。自中心成立以來，已接待受理各類投訴糾紛1495件，化解率超過90%。

除了搭建線下矛盾調解平臺，長慶街道還開辟了矛盾“云調解”、法律援助“云服務”等線上路徑，推出“當事人、法院、和事佬”異地在線視頻調解模式。

目前，街道數字駕駛艙已經成為集數據整合、場景應用、指揮聯動等功能為一體的綜合平臺，建成黨建、綜治、生態環境、疫情防控等模塊40個，單兵、AI探頭、雪亮工程等圖層37個，開發“智慧安防小區系統”“一鍵啟動應急響應”“工地在線監測系統”“絲綢城智慧街區系統”等系統性應用場景。

(通訊員 王海洋 何婕妤 記者 潘婷婷)