聚焦成長丨賦能品牌

為助力園區企業品牌宣傳、打造企業創新生態，中關村東升科技園推出原創欄目《企業家專訪》。以“聚焦成長+賦能品牌”為主題，深入了解企業成長歷程、角色定位、企業文化等，并深入挖掘企業需求，提升企業長期發展競爭力。

2021年，我們與來自各科技創新領域的20位優秀的創業者、企業家們進行了對話，深入解讀了不同領域、不同階段的創業故事與奮斗旅程。其中，有多次創業的成功企業家，有嘗試創業的專家學者，有致力打破國際壟斷的創新黑馬...是他們，讓我們知道創新無極限，創業無界限！2022，《企業家專訪》再起航，帶你探索不一樣的創業思維。

2020疫情爆發之后，掃地機器人成為智能小家電賽道下的一匹黑馬，銷售額逆風而上。2021年上半年，掃地機器人銷量同比增長了39%；高增長的另一面是極低的滲透，數據顯示，掃地機器人在我國市場的滲透率僅3%，由此可見在家用細分場景和商用場景下都存在著巨大的潛在機會，市場前景開闊。本次專訪特別邀請到麥巖智能科技（北京）有限公司創始人兼CEO李宇浩，分享精品型商用清潔機器人的新突破。2020疫情爆發之后，掃地機器人成為智能小家電賽道下的一匹黑馬，銷售額逆風而上。2021年上半年，掃地機器人銷量同比增長了39%；高增長的另一面是極低的滲透，數據顯示，掃地機器人在我國市場的滲透率僅3%，由此可見在家用細分場景和商用場景下都存在著巨大的潛在機會，市場前景開闊。本次專訪特別邀請到麥巖智能科技（北京）有限公司創始人兼CEO李宇浩，分享精品型商用清潔機器人的新突破。

李宇浩 麥巖智能科技（北京）有限公司創始人兼CEO

擁有北京航空航天大學、北京大學、紐約Fordham大學等頂尖學府的教育經歷，曾就職于京東方科技集團、法國AXA金融集團、以色列英飛尼迪投資集團、聯想、融創中國等知名企業，在融創的最后一段職業經歷，為他積累了對社區服務需求的深刻認知與豐富經驗。

從北航物理系畢業后，李宇浩的第一份工作是在京東方當工程師，這奠定了他對全自動化機器人體系構建的認知。在聯想做投資人的時候，機器人就是李宇浩重點關注的領域之一。2020年底，李宇浩及其創始團隊開始進行初步的討論與構思，經歷了約半年的前期調研，團隊完成了內部立項溝通、基礎路線的探索，明確了科技的方向并開展了種子客戶的拜訪和調研，最終確定了這一項目的價值和前景。

麥巖智能科技（北京）有限公司成立于2021年6月，是一家專注于研究精品型商用清潔機器人的科技公司，目前重點研發的核心產品“極光壹號”可實現對重復性人力清潔工作的替代。團隊奉行“客戶第一”、“成本優先”、“臻·智能”、“未來美學”的產品理念，致力于突破精品型商用清潔的市場空白，專注高端精品場所的清潔問題數字化解決方案。

一、“1+1”戰略 人機協同減少繁復工作

談到市場前景，李宇浩表示，宏觀層面，隨著我國人口結構的變化，人口紅利正逐步消失，勞動力結構性短缺的矛盾越發突出。目前，我國勞動力人口呈現斷崖式下降，預計到2050年，我國勞動力將下降2-3億。嚴峻形勢下，唯有通過科技創新，比如利用機器人提供可替代性的未來短缺社會服務以緩解人口壓力，維持并提高社會服務水平。

微觀層面，由于人們生活水平的提高和選擇的多元化，“目前我們正在面臨保潔員供不應求的問題，雇傭成本相比原來更高卻很難雇到適合的人，假如再過十年，目前的保潔人員都退休之后，誰來干這些工作？”曾經在融創擔任高管的經歷，讓李宇浩很早關注到“物業服務人員招工越來越難”這個問題，利用機器人讓保潔人員減少重復繁瑣的工作，“把人們從無聊的工作中解脫出來”一直是麥巖智能的信條。李宇浩表示，以現在的技術水平，清潔工60%-80%的工作量，用機器人替代的成本是相當低的，而剩下20%-40%的工作量，花費10倍的成本都難以完美替代。“因此我們需要的是做協同，也就是1+1戰略。”即一個人加一臺機器人，相當于2個人工作量，而不是單純的替代問題。

二、絕對聚焦客戶需求 不碰“大門”以外的事

麥巖智能采取“絕對聚焦”戰略，即聚焦精品型場景，只做自己客戶的場景。當前清潔機器人賽道眾多，麥巖智能之所以聚焦精品型場景，在李宇浩看來，除了市場前景還要與團隊能力相匹配，“三四個月調研與論證，讓我們有可能在半年之內交出客戶想要的產品”。因為機器人是一個相對比較復雜的產品，技術復雜程度不亞于汽車，不同的產品和不同的場景之間要做深度結合。

在李宇浩看來，客戶的需求是非常真實且迫切的，需要團隊深度進入客戶場景，同客戶一起工作，真正了解客戶的痛點并完成需求轉化，在這一點上，李宇浩及其團隊花費了大量精力。第一是深入客戶群體，實際了解清潔工作是如何開展，這一過程，李宇浩定義為“接受客戶的教育”，也就是被客戶創造價值，通過這一過程來滿足客戶“收益增加、降本增效”的需求；第二是麥巖智能明確“極光壹號”的目標是接替傳統的社區清潔服務人員，通過一鍵式部署，能夠實現全方位無死角的清潔消殺功能一體化。然而，尋求市場差異化的同時勢必會帶來功能的迭代和成本的增加，因此“極光壹號”聚集核心清潔需求，追求功能的純粹性，拒絕忽略客戶的真實需求，堅持解決客戶的問題，而不是給客戶創造新的問題，做真正有用的為客戶創造價值的產品。因為李宇浩始終覺得，如果一家企業的產品不能真的為客戶省錢，就不可能擁有長遠的銷量和持續口碑；第三是圍繞“客戶第一”原則，麥巖智能采取精益創業的模式，先做樣機，迭代為最小可用產品，勇于向客戶投放產品，在客戶端做測試型，交付后接受客戶的教育與鞭策。“因為只有這樣，才可以避免我們開發者的‘自我感動’。”李宇浩表示。

作為一家有溫度懂感恩的公司，麥巖智能一直稱客戶為“天使客戶”，認為公司的發展源于客戶提供的場景、業務和反饋上的支持，“感覺像一直被天使保護著”，李宇浩說到，現在，隨著極光壹號預量產和首批客戶測試性交付，客戶的反饋讓他越發感受到項目的重要性和必要性，也更堅定了要做好精品型商用清潔機器人的決心。

三、將“堅決”貫徹到底

作為世界機器人大會成立以來最年輕的參展公司，從項目正式啟動到做出小樣，麥巖只用了不到一個月時間，如此迅速的研發進度和傲人的成績離不開背后實力雄厚的技術團隊。李宇浩表示，“極光壹號”將在2022年上半年繼續進行產品迭代、擴大產能及交付規模，并于下半年開始規?；慨a和批量化交付。

在團隊組建上，李宇浩一直有節奏地去組建和擴充團隊，作為中國機器人三大所之一的北航機器人研究所也為團隊提供了充足的人才支持。麥巖智能團隊CTO梁建宏是北京航空航天大學的副教授、北航ITR機器人所副主任，深耕水下仿生航行器、微小無人機、地面移動機器人研究及相關技術的產業化等領域內多年，在機器人研究上頗有建樹。同為北航校友，梁建宏與李宇浩有緣相識，后因為不謀而合的創業理念而共同創立了麥巖智能，也是團隊中的“技術元老”。擔任麥巖智能總顧問的王田苗教授則在創業過程中一直扮演著“指路人”的角色，王教授在公司成立前和李宇浩溝通了不下于三次，接近盤問式地溝通讓李宇浩對前方的道路愈加明晰，創業的決心愈加堅定。

從事硬科技創業絕非易事，這不僅要求創業者具備敏銳的預見能力與洞察能力、堅強的意志、扎實的專業素養，也要求創業者有強大的資源儲備及整合能力。兩位大牛級的創始人在各自領域都具有很強的專業能力與豐富的經驗，是團隊的核心力量與“主心骨”。團隊其他同事均來自各大頭部技術制造公司，他們帶來了前沿技術理念和先進思維。團隊也積極吸納年輕的在校學生，由專業導師手把手培養，同步培育高效精尖技術人才后備軍，目前團隊仍在有節奏地擴張壯大。

李宇浩將創業的過程比作“西西弗斯推石頭”，這也是他命名麥巖智能的靈感來源，Max Rock就像西西弗斯推石頭一樣，雖然在永不能停歇的同時還面臨著隨時倒退回原點的危險，但還是不畏艱險勇往直前。李宇浩多次提到了鏈家創始人左暉的觀點：“第一要創造價值，不創造價值，獲取的結果就沒有什么意義，也就是要做正確的事；第二在選擇路徑的時候，要選難的路。困難的路往往成功率更高。”作為仍處在項目初期的創業者，雖然還未走到直面競爭對手的階段，但是依然面對著很多棘手的挑戰，李宇浩表示還是要全力以赴去堅持正確的事，不怕承擔失敗的后果。

麥巖智能所在的智能機器人賽道，是一個技術與市場份額高速增長的賽道。據億歐智庫報告，預期到2025年，中國商用服務機器人市場規模將突破1000億元，其中，商用清潔機器人將持續高增至約749億元。李宇浩認為，要解決國內老齡化、養老等社會服務問題，目前能找到的唯一答案是自動化的機器人，在社區服務的場景下，實現未來社區的完全智能化，這是高度理想化的使命和愿景，對于麥巖智能來說，任重而道遠。

李宇浩很認同融創董事長孫宏斌常說的一句話：創業就是要想得明白、做得堅決！他信心滿滿地說到：“在精品型商用清潔機器人這件事兒上，我們已經想的足夠清晰，接下來就是加足馬力，全力以赴！”

- 指導單位 -

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北京市科學技術委員會、中關村科技園區管理委員會

北京市海淀區人民政府

中關村科學城管理委員會

- 主辦單位 -

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海淀區人力資源和社會保障局

中關村東升科技園管理委員會

- 承辦單位 -

北京東升博展投資管理有限公司

- 策劃/執行單位 -

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