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魯網12月20日訊為進一步深化“以客戶為中心”的服務理念，提升金融產品滲透率與客戶滿意度，近日，萊蕪農商銀行鋼城區公司業務營銷中心精心策劃并開展了一場主題為“金融惠民進廳堂，貼心服務伴您行”的廳堂營銷活動，為轄內客戶帶來了全方位、個性化的金融服務體驗。

活動前期，鋼城區公司業務營銷中心提前部署、細致籌備。對廳堂環境進行優化布置，在大廳顯眼位置設置咨詢服務臺、產品展示區，張貼活動海報，擺放存款、貸款、理財、電子銀行等各類產品宣傳折頁，營造出濃厚的活動氛圍；同時，組織員工開展專項培訓，重點強化對主推產品的特點、優勢、辦理流程的熟悉度，確保每位工作人員都能為客戶提供專業、精準的咨詢解答。

活動期間，工作人員以熱情飽滿的態度迎接每一位客戶，主動上前溝通交流，了解客戶金融需求。針對有儲蓄理財需求的客戶，推介存款產品利率及靈活的優勢，詳細介紹理財產品及相關特點，對比不同期限不同產品的收益情況，為客戶制定合適的規劃方案；針對有資金周轉需求的個體工商戶、農戶等群體，重點推介“魯擔惠農貸”等特色信貸產品，講解貸款申請條件、審批流程、利率優惠等政策，簡化辦理手續，助力客戶解決融資難題；同時，積極引導客戶開通手機銀行、網上銀行等電子渠道，現場指導客戶操作轉賬匯款、生活繳費、余額查詢等功能，讓客戶感受數字化金融服務的便捷高效。此外，活動還設置了互動問答、幸運抽獎等環節，客戶參與產品咨詢、業務辦理即可獲得精美小禮品，進一步調動了參與積極性，現場氣氛熱烈有序。

活動期間，共接待客戶120余人次，解答金融咨詢80余條，新增定期存款30余萬元，開通手機銀行16戶、綁定微信銀行28戶，有效提升了各項業務指標，同時拉近了與客戶的距離，贏得轄內群眾的廣泛好評。

下一步，萊蕪農商銀行鋼城區公司業務營銷中心將以此次活動為契機，持續聚焦客戶核心需求，不斷創新營銷模式、優化服務流程、提升服務質效，將廳堂營銷活動常態化、精細化，切實把優質的金融產品和貼心的服務送到客戶身邊，為助力地方經濟發展、服務鄉村振興貢獻農商力量。（通訊員 楊素美 房瑩）

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責任編輯：孟昊天