這是一家公司和一座小城的故事。
走在清澗這個(gè)北方小縣城的路上，路邊隨便問個(gè)人，都能指出愛豆這家公司所在的方向。恍惚間讓人想起在杭州，直到前不久大家才發(fā)現(xiàn)萬(wàn)塘路18號(hào)原來(lái)不叫支付寶。
(資料圖片)
2019年年底，這個(gè)不起眼的縣城有了一家和AI（人工智能）有關(guān)的公司，公司負(fù)責(zé)人是一個(gè)有點(diǎn)黑有點(diǎn)胖、笑起來(lái)還有點(diǎn)憨的陜北漢子，1983年出生的魚濤，土生土長(zhǎng)的清澗人，帶著一群留在縣城里的年輕人闖蕩人工智能領(lǐng)域。
愛豆，清澗縣城里家喻戶曉的明星公司，普通老百姓最大的感知就是五個(gè)字：福利待遇好。只有魚濤知道，這家公司，股東不參與分紅，還把不低于80%收入用于員工薪酬福利、把員工滿意度作為公司首要考核指標(biāo)寫入了公司章程。
不斷嘗試、反復(fù)摸索出來(lái)的"清澗模式"，"是人工智能產(chǎn)業(yè)在西部縣域的一次成功落地，還是社會(huì)企業(yè)模式在中國(guó)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域的一個(gè)生動(dòng)實(shí)踐。”4月18日，在由螞蟻集團(tuán)發(fā)起、螞蟻公益基金會(huì)支持的“數(shù)字木蘭”女性發(fā)展年會(huì)主題研討中，北京大學(xué)法學(xué)院副教授、北京大學(xué)法學(xué)院非盈利組織法研究中心主任金錦萍說。
80后大專生委以重任
瘋狂買書惡補(bǔ)AI知識(shí)
清澗，位于黃土高原腹地，曾是呂梁山區(qū)集中連片貧困地區(qū)20縣之一，全縣21萬(wàn)的戶籍人口有近一半常年在外，勞動(dòng)力外流、村鎮(zhèn)空心化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展困難，老百姓家里電腦都沒完全普及，更不要說還能和AI扯上什么關(guān)系。
魚濤大專學(xué)的是電子工程，剛畢業(yè)的時(shí)候也在大城市闖蕩了三年，后來(lái)考上了縣里的事業(yè)編，一步步發(fā)展做到了當(dāng)?shù)爻峭豆镜墓芾韺樱菚r(shí)的他肯定沒想到，接下來(lái)的三年多時(shí)間，人生會(huì)有如此不一樣的際遇。
魚濤
2019年10月，在國(guó)家衛(wèi)健委的協(xié)調(diào)引進(jìn)下，由中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)、螞蟻集團(tuán)、螞蟻公益基金會(huì)等發(fā)起的數(shù)字產(chǎn)業(yè)孵化項(xiàng)目“AI豆計(jì)劃”落地陜西省榆林市清澗縣（2022年掛牌清澗縣數(shù)字就業(yè)中心），通過培訓(xùn)當(dāng)?shù)嘏浴⒎掂l(xiāng)年輕人等做數(shù)據(jù)標(biāo)注師（又稱人工智能訓(xùn)練師），助力在地就業(yè)。
當(dāng)清澗縣的領(lǐng)導(dǎo)們找到魚濤，希望他來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目時(shí)，他一頭霧水：什么是AI？數(shù)據(jù)標(biāo)注師又是什么？但冥冥之中，魚濤感覺這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。
第一步就是瘋狂買書惡補(bǔ)相關(guān)知識(shí)，什么是圖靈測(cè)試？阿爾法狗又是怎么回事？未來(lái)將會(huì)是什么樣的？魚濤買了很多互聯(lián)網(wǎng)書籍，辦公室的書架上滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)亩际恰度斯ぶ悄堋贰ⅰ段磥?lái)已來(lái)》、《智慧未來(lái)》……時(shí)不時(shí)還要上網(wǎng)查閱相關(guān)的知識(shí)和新聞。
直到現(xiàn)在，魚濤依然記得剛接手這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，工作是真難開展，小縣城突然要搞高科技，所有人都摸著石頭過河。第一個(gè)攔路虎就是招聘員工，縣城里留下來(lái)的人，要么是寶媽，要么就是家里因疾病、殘疾等無(wú)法走開的人，年輕人能走的都去大城市打工了。
“初中學(xué)歷就能干高科技”、“敲敲電腦就能賺錢” 縣城電視臺(tái)里輪番播放招聘廣告，易拉寶從廣場(chǎng)等公共區(qū)域，擺到年輕媽媽聚集的學(xué)校門口，就連縣委領(lǐng)導(dǎo)班子都在朋友圈都發(fā)出了招聘通知……
即便這樣，每次招聘通知發(fā)出去都鮮有人回應(yīng)。“那段時(shí)間我是真焦慮，但又不能表現(xiàn)出來(lái)，我要是沒信心的話，那這件事可能就真成不了了。”魚濤說，好在半年后，受疫情影響，很多行業(yè)停工停產(chǎn)，但當(dāng)時(shí)愛豆積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
有一位員工在家辦公沒別的事情，就忙著工作，一個(gè)月賺了超一萬(wàn)塊。“玩電腦就能月入過萬(wàn)”這件事在小縣城一下子轟動(dòng)了。“后來(lái)一期培訓(xùn)30人的名額，硬生生報(bào)了300人，十里挑一啊。”
求職者包括帶娃寶媽、回鄉(xiāng)待業(yè)的大學(xué)生、還有些貧困戶等，魚濤高興了：“如果說前面全是挑戰(zhàn)，那這次之后迎來(lái)了更多的機(jī)遇。”后來(lái)，公司發(fā)展到100人的時(shí)候，他覺得已經(jīng)到天花板了；到150人的時(shí)候，也覺得是天花板了，而最近，他剛結(jié)束了新一輪員工的培訓(xùn)，員工人數(shù)將近200人了。
三年多的時(shí)間，清澗被稱為榆林硅谷，愛豆儼然成了當(dāng)?shù)氐哪贻p人心目中的理想企業(yè)。
年輕寶媽變身“白領(lǐng)”
這是一份有獲得感的工作
數(shù)字技術(shù)的發(fā)展催生了新職業(yè)，人工智能、自動(dòng)駕駛等一系列新的產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，包括人工智能訓(xùn)練師等新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
今年33歲的李芳是愛豆第二批培訓(xùn)的員工，2019年年底，剛生完二胎準(zhǔn)備重返職場(chǎng)的她一直不知道該找什么樣的工作，出去打工放心不下家里，在小縣城又沒什么工作機(jī)會(huì)。
看到愛豆的招聘廣告時(shí)，李芳有點(diǎn)心動(dòng)，月工資在3000以上，這在小縣城很有競(jìng)爭(zhēng)力。不過，聽人說這個(gè)項(xiàng)目還處于孵化階段，李芳有點(diǎn)打退堂鼓了：孵化什么呀？不會(huì)是個(gè)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，類似于孵小雞吧？
“雙休，周末還可以陪一陪孩子。”李芳決定試一試，縣城里的工作大多在2000左右，以服務(wù)性工作為主，而且沒有雙休。“以前招工，都是看一眼，聊一下，行不行就這樣了。愛豆的招聘有筆試、面試，還有培訓(xùn)。”李芳說，雖然這些都是新鮮玩意，但這么正規(guī)，心里滿是期待。
數(shù)據(jù)標(biāo)注的工作，剛開始確實(shí)覺得難，有點(diǎn)聽不懂，但經(jīng)過培訓(xùn)后慢慢明白了。有一段時(shí)間，李芳主要做安全詐騙的語(yǔ)義匹配：比如一個(gè)詐騙案例，人工智能根據(jù)一段話來(lái)判斷時(shí)間、地點(diǎn)、事件等，她再核實(shí)一遍并標(biāo)注出正確的信息點(diǎn)。
有一次，她收到了支付寶花唄的客服提醒電話，機(jī)器人客服一開口她就樂了，這段話她熟悉呀，之前做過很多語(yǔ)音標(biāo)注呢？
李芳（左二）和同事在一起
現(xiàn)在，李芳已經(jīng)晉升為小組長(zhǎng)，手底下管著二十多個(gè)年輕人，大部分都是和她一樣的寶媽，她日常的主要工作是培訓(xùn)員工、分配任務(wù)以及數(shù)據(jù)標(biāo)注的質(zhì)檢，照顧家里的同時(shí)有一份自己的事業(yè)，滿滿的成就感。
在愛豆，脫貧、低保、殘障等防返貧重點(diǎn)監(jiān)測(cè)人口占比59%，特別是女性員工，總體占比超6成。曾困于家庭照料的留守女性們，通過數(shù)字就業(yè)，成了一個(gè)個(gè)“數(shù)字木蘭”，有了穩(wěn)定收入，有了實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想的舞臺(tái)，也有了朋友圈。
清澗愛豆員工強(qiáng)娟梅
每天上午8點(diǎn)半上班，下午5點(diǎn)半下班，周末雙休，逢年過節(jié)有禮物、還有生日會(huì)和團(tuán)建活動(dòng)，一個(gè)月平均收入有5000多，李芳很滿意，“我弟是我們這里當(dāng)?shù)氐墓珓?wù)員，有時(shí)候他都沒有這個(gè)數(shù)。”
李芳的同事，1994年出生的郝磊磊來(lái)愛豆的時(shí)間比她晚，也是小組長(zhǎng)了。兩年前，他和女朋友從當(dāng)?shù)匾患壹佑驼咎圻^來(lái)，他倆的數(shù)據(jù)標(biāo)注工作主要是針對(duì)地圖類，將一些小區(qū)、景區(qū)等的點(diǎn)位，根據(jù)資料框出來(lái)相應(yīng)的區(qū)域。
郝磊磊（左四）和同事們
在郝磊磊眼中，這份工作讓自己增長(zhǎng)了不少見識(shí)，他笑著說了兩個(gè)反差案例：現(xiàn)實(shí)生活中，他和女友朋友是住在公司周邊的窯洞里，而工作中他經(jīng)常對(duì)接的是碧桂園、融創(chuàng)、恒大等大品牌的樓房；小情侶去過最遠(yuǎn)的地方是陜西省省會(huì)城市西安，卻對(duì)九寨溝、五臺(tái)山等景區(qū)的具體位置耳熟能詳。當(dāng)然，這份工作更重要的是讓他擁有經(jīng)濟(jì)自主權(quán)，郝磊磊的老家在距離清澗縣城60多公里的山村，經(jīng)過這幾年的積累，最近倆人考慮在縣城買房結(jié)婚。
在清澗縣城里，李芳和郝磊磊已經(jīng)是親戚朋友中的“白領(lǐng)”，這兩個(gè)字，不僅僅是薪資的象征，更是對(duì)身份的認(rèn)可，有著不一樣的意義。
員工滿意度為企業(yè)首要考核指標(biāo)
不低于80%收入用于員工薪酬福利
不同于農(nóng)業(yè)和工廠流水線等就業(yè)機(jī)會(huì)，數(shù)據(jù)標(biāo)注這份工作更注重技能，受人員體力、健康情況限制更少，工作時(shí)間和地點(diǎn)也更加靈活，為女性、殘障等特殊人群就業(yè)帶來(lái)了更多包容性機(jī)會(huì)。
從清澗愛豆成立時(shí)起，優(yōu)先招募弱勢(shì)群體就被列入了招聘準(zhǔn)則。發(fā)起于脫貧攻堅(jiān)大背景，服務(wù)于這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，這是魚濤眼里清澗愛豆的使命。“我們從一開始的目標(biāo)就是做一家社會(huì)企業(yè)。”
社會(huì)化企業(yè)不是營(yíng)利組織，而是公益性企業(yè)，這類企業(yè)在得到利潤(rùn)后歸于歸企業(yè)，再投入社會(huì)公益事業(yè)之中。
這一點(diǎn)，從愛豆公司選址就可以看出。從公司出門，馬路對(duì)面就是當(dāng)?shù)刈畲蟮囊椎匕徇w安置小區(qū)。公司起步時(shí)，首批學(xué)員全部來(lái)自農(nóng)村，大都有外出打工的經(jīng)歷，有的還曾是貧困戶、低保戶、單親媽媽甚至身有殘疾。經(jīng)過培訓(xùn)上崗，操作熟練后，在崗人員平均月收入均在3000元以上。
另外，清澗愛豆科技有限公司成立之后，最重要的一件事就是制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在螞蟻公益基金會(huì)、中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)、地方政府等多方合力下，用了半年多制定了公司一系列規(guī)章制度，明確規(guī)定要將不低于80%的營(yíng)收用于員工薪酬福利，同時(shí)公司利潤(rùn)中拿出固定比例用于社會(huì)公益，確保在基本的運(yùn)營(yíng)成本外，盡最大可能將收入用于員工、回饋社會(huì)。
“實(shí)際上，公司把90%以上營(yíng)收都用于了員工薪酬福利。”魚濤說。
休閑空間、女性關(guān)懷角，兒童成長(zhǎng)空間，這些大城市打工人都未必能在公司見到的空間，卻一一出現(xiàn)在了這個(gè)陜北小縣城的公司里。
員工薪酬福利外，公司最大的一項(xiàng)開支，可能就是公益了。去年冬天，他們就聯(lián)合公益組織，為全縣15所鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校學(xué)生捐贈(zèng)了985套冬季校服。“孩子們身上暖了，我們就覺得心里也暖了。”
（2022年向清澗鄉(xiāng)村捐贈(zèng)電腦辦公設(shè)備13套，向清澗縣第五小學(xué)捐贈(zèng)桌椅和臺(tái)燈等學(xué)習(xí)設(shè)備各20套）
值得一提的是，清澗愛豆公司成立后，還先后通過成立子公司、或者遠(yuǎn)程孵化的方式，幫助周邊子洲、綏德、永和、延川4縣先后建成數(shù)字就業(yè)中心，幫助超600名女性和返鄉(xiāng)青年在地就業(yè)。
2022年，清澗及周邊幾個(gè)數(shù)字就業(yè)中心全年產(chǎn)值超1800萬(wàn)元，多個(gè)在地運(yùn)營(yíng)企業(yè)成為當(dāng)?shù)刈畲笥霉て髽I(yè)。而作為母公司，清澗愛豆不在子公司中抽取任何利潤(rùn)。
產(chǎn)業(yè)帶的形成，很大程度上解決了單縣人少、業(yè)務(wù)間隔期、供給彈性不大等問題，極大的增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。去年，清澗愛豆已經(jīng)能夠按照商業(yè)供應(yīng)商的方式參與螞蟻、阿里集團(tuán)的正常招投標(biāo)。
當(dāng)然，更重要的是，這一模式帶來(lái)了更多的社會(huì)意義，曾經(jīng)困于家庭照料的女性們通過工作走出家庭，重新融入社會(huì)、建立了自己的社交圈，變得更自信，開始關(guān)注自我，個(gè)人成就感和幸福感明顯得到提升。
其實(shí)女性并不是熱門的中國(guó)企業(yè)社會(huì)公益議題。2018年起，螞蟻集團(tuán)發(fā)揮自身數(shù)字技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，發(fā)起“數(shù)字木蘭”系列計(jì)劃，助力提升女性的安全感、成就感、幸福感。
但一家企業(yè)、一家社會(huì)組織的力量是有限的。“今年我們舉辦‘?dāng)?shù)字木蘭’首屆女性發(fā)展年會(huì)，就是想和大家一起來(lái)探討、實(shí)踐數(shù)字時(shí)代如何更好地助力女性的發(fā)展，我們也希望搭建一個(gè)展現(xiàn)舞臺(tái)，讓數(shù)字時(shí)代下多元的女性力量被看見。”螞蟻集團(tuán)首席可持續(xù)發(fā)展官、螞蟻公益基金會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)彭翼捷表示。
對(duì)于社會(huì)而言，在家門口就業(yè)并實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的農(nóng)村年輕人，家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)也開始發(fā)生變化。郝磊磊說，這幾年縣城里開了很多家奶茶店，他和女朋友經(jīng)常喝；李芳說她愛逛街，自己喜歡的東西再也不用猶豫再三。
這些年，縣城的餐館、商場(chǎng)、培訓(xùn)班，甚至健身房、美容院成為了大家消費(fèi)和社交的重要場(chǎng)景，一家小小的公司，用“商業(yè)+公益”的手法，無(wú)形之中給整個(gè)縣城帶來(lái)了無(wú)限的生機(jī)和活力。
文/劉永麗?圖片由受訪者提供
